Chat pentru magazinul online, afaceri online pentru rupere

Chat pentru magazinul online, afaceri online pentru rupere

Salut colegii. Acum o săptămână am instalat o chat online pentru magazinul meu online. A văzut deja pe multe site-uri, dar toate mâinile nu au ajuns. De asemenea, vânzătorii bine cunoscuți din rețea îi sfătuiește să o spună, spun ei, crește conversiile. Deci, în schema mea există un nou element. În acest post: tot ce am învățat despre chat online pentru magazinul online.







Privit ca ceva un vânzător care a făcut o mulțime de bani pe odnostranichnikah, el a spus că, atunci când pune chat online pe magazinul online, acest instrument de fapt, a început să dea de conversie. Este clar că nu foarte mult, dar au fost.

Apropo, am întâlnit recent undeva o carte "Cu privire la recomandare. O afacere care se promovează "va trebui citită. O voi citi și o voi spune.

Să ne întoarcem la chat, cum să îl conectăm. Serviciul costă 790 de ruble pe lună. Adevărat, există o tarifare gratuită, l-am conectat mai întâi, dar în curând a existat foarte puține funcționalități libere. Mai mult decât atât, m-am plimbat la un magazin online mare un chip interesant, și pentru a face necesare funcții plătite. Ca urmare, a trebuit să plătesc pentru chat. Da, trebuie să spun, 790 de ruble, așa cum o înțeleg, sunt costurile unui operator. Adică, pentru acești bani, pentru toate chaturile dvs. puteți monitoriza și răspunde numai la o singură persoană, câte site-uri nu ați fi conectat. Al doilea operator - alte 790 de ruble, și așa mai departe, principiu destul de ușor de înțeles. După cum mi sa părut, un operator poate urmări liniște câteva site-uri, mai ales că nu toată lumea scrie totul, ci mai departe.

Chat pentru magazinul online, afaceri online pentru rupere

După aceasta, trebuie să descărcați un mic program și să îl instalați pe computerul de pe care doriți să monitorizați conversația. Când închideți programul, acesta este minimizat la tava atunci când cineva în chat scrie, programul începe să semnalizeze sunet și notificare, și în mod activ la operatorul a reacționat, deoarece utilizatorul nu va aștepta mult timp.

Ceea ce mi-a plăcut cel mai mult a fost crearea de acțiuni automate. Puteți seta scenariile pentru chat-ul dvs. personal. Aceasta este opțiunea pe care am văzut-o în magazinul mare, este asta.







Dacă ați văzut magazine cu chaturi online, atunci ei au urmărit cum funcționează. La început, chat-ul este inactiv, este redus la minimum. După 10-15 secunde (configurabil în versiunea plătită), chatul se deschide și există o frază de taxă cum ar fi "Cum vă pot ajuta?". Această problemă a tuturor obosit offline, acum a fost mutat aici, complet prostii. Personal, această problemă este asociată cu interferența în pacea personală. Am înțeles că implică un cumpărător și crește vânzările, dar eu nu fac și la început a schimbat textul la o mai neutră, până când am văzut această idee interesantă.

Chat pentru magazinul online, afaceri online pentru rupere

Cu ocazia, de multe ori scrie într-un chat. Nu aș spune. Mi se pare că, în timp ce nu am folosit recepția cu o reducere de 5% pentru a vă saluta, în general nimeni nu a scris. Dacă nu doriți să comunicați, puteți trece peste dialog, dar care este punctul din acest sistem. În acest caz, este mai bine să ieșiți din programele lor, iar chat-ul din magazinul dvs. va fi offline.

Chatul offline este, de asemenea, configurabil, poate, de asemenea, sari în mod activ la utilizator, dar nu cu conversații, ci cu un formular de feedback. N-am mai umplut-o încă. În ceea ce privește rezultatele, până acum nu au avut loc conversii în legătură cu chatul pe care l-am avut. Să vedem ce timp va spune.

Apropo, există o altă opțiune interesantă. Deschiderea programului de chat, veți vedea toți utilizatorii care sunt acum pe site-ul dvs. În afară de aceasta, puteți intra în dialog cu fiecare dintre ei! Și cel mai interesant, vedeți, din ce oraș acest utilizator. Și aceasta înseamnă că, dacă aveți un operator INTERESTED activ, puteți crește conversia de mai multe ori. Pentru claritate, m-am dus la site-ul meu pentru a arăta cum arată în program. Asta este, în fundal, magazinul meu este deschis, iar înainte de tine programul de chat, în cazul în care apar ca un vizitator, poate fi văzut de unde și cu mine puteți începe o discuție.

Chat pentru magazinul online, afaceri online pentru rupere

Cum pot să o folosesc? Un operator angajat și bine motivat, sau dumneavoastră, stați și urmăriți prin program, care petrec mai mult de 30-40 de secunde pe site-ul dvs. De obicei, această perioadă este suficientă pentru ca utilizatorul să se familiarizeze cu site-ul și să înceapă să ia o decizie. În acest moment puteți intra în dialog cu el, de exemplu, informând că livrarea către orașul său (îl putem vedea) nu va dura mai mult de 5 zile. Evaluați ideea.

Și, în general, prin comunicare, ne agităm utilizatorul care a venit pe site-ul nostru, făcând clic pe post sau pe teaser. El urcă pe net, arată unul, celălalt, fără să știe ce să facă cu creierul. Mai des în această stare, utilizatorul este pe site-ul nostru - nu realizează raportul. Sarcina noastră este să-l trezim și, dacă este posibil, să-l facem să decidă să cumpere.

Aici este actualizarea mea interesantă. În ceea ce privește utilitatea chat-ul pentru a crește vânzările, este încă dificil de a vorbi. În primul rând, a trecut prea puțin timp. În al doilea rând, utilizarea de chat pot fi ascunse, adică să beneficieze de ea, la fel ca și chat-ul nu va fi mult, dar prezența sa pe site-ul va inspira încredere și să crească vânzările. Dar este nevoie de mai mult timp pentru a înțelege acest lucru. Să vedem ce va da asta în viitor.

+5 la karma pentru repost







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: