Problemele din domeniul serviciilor publice de locuințe apar destul de des. Activitatea utilităților publice provoacă o mulțime de critici din partea proprietarilor locațiilor deservite, precum și a locuitorilor obișnuiți.
În unele cazuri, reticența lucrătorilor din domeniul locuințelor și utilităților pentru a-și îndeplini sarcinile poate duce la consecințe neplăcute pentru chiriași. Acesta este motivul pentru care este important să știți cum să vă afirmați drepturile, care sunt modalitățile de a influența angajații sectorului de locuințe și utilități? Una dintre aceste metode poate fi o linie fierbinte care acceptă plângeri legate de locuințe și servicii comunale.
Unde mă pot plânge?
Pot să mă plâng de locuințe și servicii comunale? Fotografie 1
Munca angajaților de locuințe și servicii comunale, din păcate, satisface câteva. Cu toate acestea, nu toate încearcă să înțeleagă problema și apelează companiile neglijente la nivel comunitar. Unii nu doresc să contacteze serviciile de locuințe și comunale, crezând că nu va mai avea sens.
Alții preferă să nu facă singuri. Și încă alții nu știu unde să meargă în astfel de situații. Cu toate acestea, există multe oportunități de a-și apăra interesele.
Dacă există probleme cu serviciile de locuințe și comunale, puteți contacta următoarele autorități:
- gestionarea organizației de servicii în sine;
- filialele locale ale Inspectoratului pentru Locuinte (GIJ);
- Departamentul de Rospotrebnadzor;
- instanțe;
- procuratura.
Este mai bine să părăsiți instanța în cele din urmă, când toate celelalte instanțe au fost deja aprobate, iar încălcările nu au fost eliminate. La examinarea litigiului, instanța va examina toate circumstanțele, dovezile prezentate și explicațiile părților. Dacă sunt detectate încălcări, va obliga organizația de servicii să le elimine. Alte organizații pot efectua o verificare la primirea cererii.
"Hotline" locuințe și servicii comunale
Cum să sunați la locuința liniei telefonice? Imaginea nr. 2
Centre regionale de monitorizare a locuințelor și serviciilor comunale
Cum pot contacta organele regionale responsabile pentru monitorizarea serviciilor de locuințe și comunale? Imaginea nr. 3
În prezent, astfel de organizații sunt create practic în toate regiunile. Ei monitorizează situația locuințelor și serviciilor comunale din regiunea lor, iau în considerare plângerile cetățenilor. să ia măsurile adecvate pentru a elimina problemele. În plus, ele efectuează un control independent asupra activității întreprinderilor de locuințe și servicii comunale din regiune.
Apeluri online
Contestarea cetățenilor cu plângeri privind locuințele și serviciile comunale. Fotografie 4
În plus, există servicii speciale cu care vă puteți plânge pentru servicii de locuințe și servicii comunale. Acestea includ site-ul RoszhKH. Pe site-ul acestei resurse va trebui doar să completați formularul corespunzător. Totul va face RosZhKh.
Forme de tratare a plângerilor
Dacă există o problemă în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale, este necesar să se determine metoda de rezolvare a acesteia. Nu există norme specifice pentru legiuitor aici. Fiecare proprietar (chiriaș), nemulțumit de calitatea serviciilor de locuit și comunale, decide unde și în ce formă să îl contacteze.
După cum sa menționat mai sus, puteți depune reclamația în mai multe situații. În același timp, puteți face acest lucru atât în formă scrisă, cât și în formă electronică. La întocmirea unei cereri scrise, trebuie să indicați numele corpului (organizația), datele, natura problemei și cerința de ao elimina. Nu este inutil să se prescrie și justificarea legală a plângerii. În plus, trebuie să semnați cererea dvs., puneți o dată.
Condiții de examinare a cererilor (plângeri)
În ce condiții ar trebui să fie considerată o plângere cu privire la acțiunile / inacțiunea de locuințe și servicii comunale? Imaginea nr. 5
Pentru cererile și reclamațiile adresate diferitelor organisme (organizații) se stabilesc diferite perioade de revizuire. Pentru organele de stat și funcționarii, el nu poate depăși treizeci de zile.
Pentru organizațiile din domeniul locuințelor și serviciilor comunale, timpul pentru examinarea plângerilor (cererilor) pentru calitatea serviciilor furnizate de serviciile publice ar trebui să fie de trei zile. Procuratura poate examina cererea primită de la cincisprezece la treizeci de zile. Procesul poate dura mai mult. Aceasta va depinde de poziția părților în cauză, dovezile prezentate de acestea.
După expirarea acestor termeni, solicitantul trebuie să trimită un răspuns. Poate fi primită prin poștă, în persoană sau în format electronic.
Nuanțe de plângere privind locuințele și serviciile comunale. Imaginea nr. 6
Confruntate cu performanțe slabe ale utilităților, trebuie să solicitați eliminarea deficiențelor. Ce mod de a face, este necesar să se decidă în funcție de situație și de problema care a apărut.
Pentru a obține rezultate maxime, puteți aplica imediat mai multe situații. Dacă problema a afectat mai multe persoane, este mai bine să scrieți imediat o plângere colectivă.
Nu este necesar să se ignore încălcările în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale. Proprietarii locuințelor și rezidenții trebuie să-și cunoască drepturile și să învețe să-i apere. În plus, există o mulțime de oportunități pentru acest lucru astăzi.
Ați găsit o eroare? Selectați-l și apăsați pe Ctrl + Enter. să ne informeze.
-
Articole similare
- Acoperișul curge - ce să faci și unde să te plângi?
- În cazul în care să scrie o plângere cu privire la locuințe în Moscova și cum să procedați corect - noi răspundem
- Slabă presiune a apei în apartament: ce să faci și cum să rezolve această problemă?
- Programe de stat pentru a oferi locuințe în schimbul proprietarilor de urgență
Dacă nu am scrie o plângere colectivă, probabil că nu am fi fost acoperite cu cusături inter-panou în casă. Nici o conversație nu vă va ajuta, dacă nu acționați. Vreau, de asemenea, să remarcăm că linia fierbinte a locuințelor și a serviciilor comunale nu este anonimă și, prin urmare, este mai bine să emități o plângere decât să apelați.
Prietenul meu a acumulat o datorie pe facturile de utilități. El a rămas fără muncă timp de 3 luni, a plătit un împrumut, aproape că nu avea suficient de hrană, astfel încât pur și simplu nu mai erau bani de plătit. Din nimic de a face a mers să înțeleagă. Am recalculat. Sa dovedit că au considerat că este greșit. Nu numai că nu a plătit pentru datorie, dar a fost eliberat să plătească încă 2 luni. Concluzie: fii vigilent!
Puteți întotdeauna să vă plângeți de unde să mergeți. Cred că nu există probleme cu asta. În serviciile de locuințe și comunale ele însele vor solicita numerele. Întrebarea este: va fi acordată reclamația dvs. Se întâmplă de multe ori că o persoană se plânge de emoții, nu este motivată, trebuie să înțeleagă și să-și evalueze propria plângere din punctul de vedere al jurisprudenței.
Este important să ne dăm seama că acum nu există servicii rezidențiale și comunale abstracte, există furnizori specifici de servicii publice cu care chiriașul are un contract direct sau printr-o companie de administrare. Este necesar să se ceară textul acestui tratat, deoarece trebuie să existe indicații directe asupra a ceea ce trebuie făcut în cazul în care partea își îndeplinește îndatoririle în mod necorespunzător.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: