Indicatorii de performanță ai companiei permit nu doar să o controleze și să o evalueze. Ele stau la baza planificării și delegării responsabilității atât în departamente separate, cât și în întreaga întreprindere. Indicatorii integrați în sistem sunt, de asemenea, utilizați ca instrument pentru a ajuta la luarea deciziilor manageriale și pentru a gestiona întreprinderea.
Indicatorii sunt valorile inițiale (de exemplu, prețul sau numărul de bucăți), derivate (valori, diferențe) sau relative (cantitate / perioadă). Ele trebuie înțelese ca un instrument tehnic aritmetic care servește ca expresie cantitativă a informațiilor pentru diferitele situații de luare a deciziilor.
Principiul de bază al formării indicatorilor este comprimarea datelor individuale de informații pentru a reflecta situațiile și relațiile utilizând o anumită valoare măsurabilă. Cu toate acestea, există un pericol ca, printr-o comprimare puternică a informațiilor într-un singur indice, se pot pierde detalii importante ale situației descrise și, astfel, se pierde posibilitatea de a răspunde la întrebarea privind motivele schimbării acestui indicator.
Evitați acest pericol poate fi prin diviziunea tehnică aritmetică, înlocuirea sau extinderea unui indicator unic de unitate.
Termenul de „divizare tehnică aritmetică“ înseamnă extinderea numărătorul și / sau numitorul în componente sau podvelichiny separate, cum ar fi „cifra de afaceri / an«privind indicatorii indicele diviziune cifra de afaceri de produse A / an»sau«cifra de afaceri de produse A / luna»).
La înlocuire, numărul și / sau numitorul sunt înlocuite cu alte valori (de exemplu, "volumul vânzărilor x preț" în loc de "cifra de afaceri").
Când se extinde, indicatorul inițial în numărător și / sau numitor este utilizat în mai multe proceduri matematice la aceeași valoare. De exemplu, ca rezultat al dezagregării indicatorului "profit / capital total" cu factorul "cifra de afaceri", obținem indicatorii "profit / cifră de afaceri" (rentabilitatea cifrei de afaceri) și "cifra de afaceri / capitalul total".
Cu ajutorul acestor trei acțiuni - diviziune, înlocuire, extindere - indicatorul inițial sau principal poate fi descompus în doi sau mai mulți indicatori. Astfel, există un sistem ierarhic de indicatori.
Relațiile matematice ale indicatorilor într-un astfel de sistem aritmetic sunt ușor acoperite și reflectate de programele informatice de procesare a informațiilor.
Semne de formare a sistemului
Indicatori care descriu diferitele relații logice, nu este posibil să se combine cu ajutorul acțiunilor matematice. Cu toate acestea, în acest caz, este posibilă și construirea unui sistem de indicatori. Indicatorii diferiți care sunt legați dintr-un punct de vedere obiectiv și logic se referă la o anumită sferă de indicatori (de exemplu, indicatori de lichiditate) și iau în considerare fiecare indicator separat.
Atunci când se creează un sistem de indicatori, este necesar să se ia în considerare următoarele semne ale formării acestuia:
- indicatorii ar trebui să fie cantități care să reflecte caracteristicile cantitative, adică ele trebuie să fie măsurate fără echivoc în unități monetare sau cantitative;
În practică, au fost identificate trei domenii de utilizare a indicatorilor: indicatorii ca instrument care ajută la luarea deciziilor manageriale, ca instrument de management al întreprinderii și ca instrument de monitorizare. Aceste domenii sunt completate de funcția de recunoaștere precoce a riscurilor și a amenințărilor la adresa întreprinderii.
Funcția de sprijin în luarea deciziilor se realizează prin selectarea și prelucrarea informațiilor relevante pentru adoptarea unei decizii.
Funcția de indicatori ca instrument de management al întreprinderii determină indicarea anumitor valori țintă sub formă de valori specifice ale unui plan (indicatori), fie stabilite de către managerul însuși, fie stabilite de aceștia împreună cu instanțele subordonate. Aceste informații, care leagă indicatorii și valorile bugetare, pot facilita coordonarea activităților din diferite domenii ale întreprinderii.
Funcția de control a indicatorilor (scorecards) se realizează prin efectuarea de calcule comparative, în care indicatorii efectiv realizați sunt contrapuși valorilor planificate corespunzătoare.
Dacă calculul comparativ se referă la același obiect (de exemplu, venitul din cifra de afaceri), dar perioade de timp diferite, atunci vorbim despre o comparație în aspect temporal.
Calculul realizat în scopul controlului în aceeași perioadă, dar referitor la diferite subiecte (produse), se numește compararea obiectelor.
Pentru recunoașterea timpurie prin intermediul unor indicatori, este deosebit de important să se compare cantitățile corespunzătoare într-un aspect temporal. În cadrul sistemelor de scor de date, există mai multe oportunități de a identifica șansele și riscurile aflate deja în partea de jos a piramidei, adică la nivelul acestor valori, gradul de unificare a diferitelor date în care este nesemnificativ.
Ca o formă importantă de recunoaștere timpurie pot fi luate în considerare și calcularea aproximativă a rezultatului final. În acest caz, comparația „o dată - un fapt“ se extinde compararea „specificat - va fi.“ Comparînd „specificat - faptul“ conțin explicații evenimente sau rezultate deja deținute, calcule brute ale unor posibile cifre reale la sfârșitul unei anumite perioade sau permis de proiect în avans pentru a recunoaște emergente deviere (performanță „va“), care altfel ar putea apărea numai mult mai târziu (de exemplu, la sfârșitul perioadei sau proiect), în comparații „predeterminate - un fapt.“
Calculele aproximative ale rezultatului final și înțelegerea tendințelor în dezvoltarea indicatorilor pe parcursul multor perioade de planificare oferă oportunități bune pentru recunoașterea timpurie. Conceptele moderne de control au integrat această formă de recunoaștere timpurie în sistemele de planificare și raportare. Cu toate acestea, intervalul de timp în care calculul aproximativ al rezultatului final poate servi drept bază pentru recunoașterea timpurie depinde de sfera de planificare și de industrie.
Practica arată că, pentru simplitate și concentrare maximă, numărul de valori măsurate pentru fiecare obiectiv strategic nu trebuie să depășească TREI. Dacă este nevoie de un număr mai mare de cantități măsurate, atunci este posibil să se împartă un gol în două sau mai multe.
Un ghid pentru acțiune
După cum arată experiența, în scopuri strategice, sunt adesea alese prea multe, mai degrabă decât prea puține valori măsurate. Prin urmare, este util să se utilizeze anumite principii și reguli - punctele de plecare (tabelul 1) - pentru determinarea cantităților măsurate.
Tabelul 1. Puncte de pornire pentru determinarea valorilor măsurate
Trimiteți-le prietenilor: