Ca o relație de o singură dată pentru a transforma într-o relație permanentă, doamnă-în-teritoriul web de doamne independente de succes

În mod literal, câteva zile în urmă am descoperit încă un motiv pentru care mi-am sunat blogul pe teritoriul unor doamne independente de succes.

Ca o conexiune cu o singură dată să se transforme într-o relație permanentă, doamnă-in-ul web zona de Lady freelancing de succes

Pentru a invita oamenii să viziteze :).

Și este de dorit ca aceste vizite să nu fie o singură dată, ci permanente.

Și, în general, vrei să fi persistent, nu-i așa? Mai ales în relațiile cu clienții. printre care majoritatea sunt reprezentanți ai sexului mai puternic.

Cu toate acestea, cum să procedăm cel mai bine, să aflăm doar la om - astăzi am un oaspete la mine acasă un mare copywriter și renumitul blogger Denis Kaplunov.

Numele meu este Denis Kaplunov, și am răspuns fericit la oferta lui Natalya să renunțe să o viziteze.

Și am venit la tine cu mâinile goale ... Dar geanta cu mine se prezintă cu o nu (încă nu am Moș Crăciun, iar curtea nu este Anul Nou).

Dar astăzi am vrut să vă împărtășesc propria mea rațiune cu privire la o problemă stringentă pentru un freelancer: cum să transformi o relație de o singură dată în relații permanente.

Sau - cum poate fi făcut un singur client permanent?

Urgența unei astfel de întrebări devine tot mai mare în fiecare zi, deoarece jucătorii noi apar zilnic, dornici să smulgă o bucată de pâine dulce.

Și cel mai simplu adevăr - atragerea unui nou client este mai scump decât păstrarea celui vechi. Apropo, pot spune cu siguranță că 20% dintre clienții mei îmi aduc 80% din venituri.

Și aceste 20% sunt clienți fideli. Acesta este principiul specific Pareto.

De ce se întâmplă acest lucru?

Și îi place și modul în care comunicați cu el.

Să luăm acum în considerare câteva puncte specifice care vă vor permite să stabiliți relații mai puternice cu angajatorii dvs.

Faceți imediat o rezervare - informațiile se bazează pe experiența personală, nu vor exista concepte teoretice plictisitoare în stilul de a mesteca adevărurile triviale.

MOMENTUL # 1 - Du-te la fiecare lucrare scrisă, ca și munca din întreaga ta viață

Am auzit de multe ori un gând eronat, care alunecă în unele scriitori. Nici măcar nu ezită să o împărtășească cu ea.

"Dacă mă plătește de 2 ori mai puțin, de ce să-i scriu un text super? Voi scrie un mic articol simplu și suficient din el ... "

Îmi pare rău pentru sinceritatea țăranilor inerenți - "Ah, rahat, dragă, atunci am fost de acord cu această slujbă, dacă nu vă place prețul? "

Faceți pe cineva o favoare?

Deci nu are nevoie de nimeni acum. Nu avem serile de activitate caritabilă însoțite de o orchestră simfonică. Asta e treaba. Există condiții de cooperare, dacă le acceptați, fie bine la tot ce este la cel mai înalt nivel.

Da, totul este simplu. Chiar încerc să-mi dau maximum abilităților mele atunci când scriu fiecare din textele mele. Doar o mână diferită nu se ridică.

Și nu contează, mi-au plătit 5 cookie-uri de turtă dulce sau 3. Sau poate că nu a fost plătit deloc - scrieți doar textul pentru propria plăcere.

Dacă aveți un proiect, fii atât de amabil să scrie un articol foarte bun, calitatea căruia nu depinde de preț și de alți factori.

Ai scris-o? Îndepărtați cu atenție textul, eliminați greșelile și erorile, verificați unicitatea. Și numai atunci când sunteți sigur că ați stăpânit "excelentul", trimiteți clientului un job pentru verificare.

El va aprecia această preocupare și va deveni și mai atașat de tine de cel mai dificil nod de mare.

MOMENT # 2 - discutați cu clientul dvs.

Cât de des vorbești cu angajatorul? Și despre ce?

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să discutați toate detaliile ordinei viitoare chiar înainte de începerea lucrării.

Aceasta este o abordare profesională. În cazul în care clientul văd că îi adresați întrebări competente și faceți-o în esență - el va înțelege că sa confruntat cu un interpret remarcabil. Mai mult, când știți exact ce vrea clientul, puteți să-i satisfaceți mai ușor dorințele.

Al doilea este de a purta o conversație după finalizarea comenzii. Este important să cunoașteți opinia clientului cu privire la activitatea dvs. Nu ezitați să întrebați ce momente, la discreția sa, încă mai trebuie să vă ridicați. Acesta este un drum direct spre perfecțiune și nu poate fi oprit niciodată, mai ales spre stânga.

Și trebuie să vorbiți nu numai despre muncă. Uneori este util să întrebați cum afacerea clientului, ce este nou, să-i spuneți un anecdot interesant sau să împărtășiți o legătură utilă.

MOMENT # 3 - Recomanda clientului

Periodic, scriitorii buni primesc mesaje în stilul "Bună ziua, prietenul nostru ne-a recomandat ..."

Este bine să primiți astfel de mesaje, nu?

Simti ca munca ta este atat de populara cu oamenii care te recomanda altora. Mai mult decât atât, ei o fac sincer și nu la propria lor cerere.

"Vanka, am un copywriter cool, scrie texte ucigașe! Sunt sigur că te va ajuta! Adevărat, nu este ieftin, dar rezultatul merită! "

Și după un timp veți primi un astfel de mesaj de la Vanka, apoi de la Petka, Masha și Seryozhka ...

Ați încercat vreodată să vă recomandați clientul?

Apoi împărtășesc experiența mea. Unul dintre clienții mei obișnuiți este un optimizator de succes și un specialist în promovarea site-urilor web. El este un profesionist pentru afacerea lui.

În timpul unei conversații cu un alt angajator (amintiți-vă că trebuie să discutați cu clienții?), Am aflat că are nevoie de un optimizator bun. Îi recomand prietenului meu.

Se pare că mai târziu au comunicat, au convenit și au lucrat împreună.

Optimizatorul prietenului meu nu sa așteptat la un astfel de act de la mine și a fost plăcut surprins. Ce crezi tu, cu care continuă să coopereze pe copywriting?

Și acum să ne întoarcem la titlul nostru ...

Care este diferența dintre o relație intimă unică și o relație permanentă?

Te-ai întâlnit, ai luat cina, ai răcit rău în pat și ai spus la revedere ... Pentru totdeauna ... Și știai cu bună știință că, în afară de intimitate, nu vei avea nimic. Ai făcut-o conștient.

Relațiile constante reprezintă un angajament al eforturilor ambelor părți în beneficiul fericirii comune. Este important să se formeze un cerc de încredere, să se înțeleagă reciproc și să se sprijine în orice mod posibil, mai ales într-un moment dificil.

Și acum întrebați-vă ce este important pentru dvs.?

Îți place postul? Împărtășește-o cu prietenii tăi.

Udachniy - o întrebare excelentă de fapt și foarte relevantă! Mulțumesc!

În general, vreau să spun că întrebarea corectă este o artă reală, în care există subtilități. Să presupunem că există o întrebare alternativă, nu?

Adică când apare "ALTERNATIV nr. 1 sau ALTERNATIV nr. 2". În acest caz, răspunsul care se potrivește cu partea de setare ar trebui să fie la sfârșit. Adică, în locul "ALTERNATIVE nr. 2" - aceasta este tehnologia NLP.

Mai mult - dacă vrei ceva clientului, îți pare rău pentru sinceritate, "vparit" - mai întâi ar trebui să-l "pregătești", și nu imediat să fii uimit. Pentru aceasta există întrebări principale, al căror scop este de a obține "DA". Numărul optim este 3. Această regulă se numește "trei DA"

- Sunteți interesat să obțineți textul care îndeplinește criteriile dvs.?
- Da
- Și, cred, doriți să obțineți un loc de muncă într-un timp scurt, fără a sacrifica calitatea?
- Da, desigur.
- Ei bine, și. probabil, nu vreți să citiți un articol apos în stilul "În capătul cel mai îndepărtat al împărăției, în celălalt capăt al statului ..."
- Bineînțeles.
- Atunci crezi că prețul meu este de 300 de ruble. 1000 de caractere sunt justificate?
- Poate că ai dreptate ... Ei bine, sunt de acord.

Acesta este un exemplu, deși blunt.

Referitor la "detalii" - aici, în loc de ultima întrebare, este posibil și pentru a convinge clientul de importanța furnizării de informații suplimentare.

În general, am de gând pe blogul meu să scriu cu această ocazie un post mare dislocat. Deoarece acest subiect este foarte interesant și eficient, după cum reiese din experiența mea.

Talil - creșterea prețurilor este un pas serios la care este necesar și pentru a aborda în mod corespunzător ... În primul rând, aceasta este opinia mea, orice creștere ar trebui să fie ceva confirmat. Și confirmat de un motiv real. Și nu doar "Dar am decis să mă ridice, vreau să câștig mai mult."

Tasha a avut un post separat, apropo - un post PERFECT. despre vânzarea prețului, de fapt - cu creșterea trebuie să vă vindeți cu adevărat prețul, oferind o serie de argumente dezarmante.

Desigur, există posibilitatea ca unii dintre clienții dvs. să nu poată să-ți stăpânească noile condiții, dar va exista o minoritate (cel puțin eu am) și o parte semnificativă va rămâne.

Dar atunci veți primi feedback în stil: "Este, desigur, nu este ieftin pentru munca ta ... Dar costa 200%". - atunci clienții noi generoși vor fi mai ușor de obținut.

Poate e nevoie de timp, nu stai toată viața pe echilibru, nu?

Natalia Karja_aka_Tashka spune că:
Totuși, cu timpul apare o astfel de dorință. Îmi amintesc că am început să scriu rescrieri pentru 30 de ruble. Și m-am gândit că era un preț foarte mare. Dar deja în câteva săptămâni am fost prea leneș să scriu cu acest preț. Am ridicat de mai multe ori prețul - și clientul a fost forțat să renunțe la serviciile mele)))

De la rescriere după un timp, de fapt, nu este vorba despre prețul) Este plictisitor) Și 30 de ruble - da, este mai mult decât un preț mare decât unul mic. Am văzut maximum 2 dolari, rareori plătite mult pentru ei, așa cum mi se pare.

Denis, nu a vrut să-ți scrie o altă eulogie (deja sunt destul de), dar se pare că

Judecând după calitatea postărilor dvs., fără al doilea și al treilea moment, nu veți avea mai puțini clienți permanenți. Scris foarte bine.

Denis Kaplunov spune că:

Serghei, cred că nu suntem doar se confruntă cu o astfel inadecvate ... Pur și simplu, există oameni care au nevoie de un text simplu ... Ca materii prime ... și trunchiate ... Și există, din păcate, și cei care nu stiu ce vor. Apoi ... Nu mai suntem noi

Deși există tot felul, da. Și sunt inadecvate și ignorante ...

Anna Shipovskaya spune că:

Am început cu aproximativ 40 de rescrieri. A văzut imediat că era mizerabil, dar ordinul era en gros.

Câteva zile mai târziu, m-am săturat de articole despre perdele. . Și despre șorțurile erotice era necesar, de fapt, să se gândească, nu existau informații.

Trei ani au trecut deja ... oh, timpul zboară.

@ Anna Shipovskaya:
Acest lucru se uită la ceea ce o rescrie) Am fost aici și pe 300 de ruble pentru 1000 de semne. Dar aceasta, cel mai probabil, este o mare excepție.

@ Allen:
Dacă te gândești la asta, adevărurile sunt comune - toate. La urma urmei, toate gandurile au sunat deja pentru noi) Adevărat, am tendința să cred că cele colectate sunt puse împreună și puse în ordine, ei dobândesc o nouă valoare. Mai ales pentru începători, rătăcește pe blog.

Serghei Troubadour spune că:

Da, m-am prins recent gândindu-mă că acum îmi voi tremura toată viața, la ceasurile Casio și materialele de construcție ale unei firme. Mai mult decât atât, am promis să nu mai fac mai multe repetări de mai multe ori, pentru că dacă nu dau codul sursă - 99% din probabilitatea că vor trebui să vină cu totul în sine, dar vor fi plătiți ca o rescriere de 15 minute.

Cum sa te indragostesti de client ... dar e interesant cum sa te indragostesti de artist, deci nu a cerut o crestere a pretului serviciilor)))))))))
Așa este, apropo.

Sympaty spune că:

Cum sa te indragostesti de client ... dar e interesant cum sa te indragostesti de artist, deci nu a cerut o crestere a pretului serviciilor)))))))))

Așa este, apropo.

Și așa, palma temă: clientul, nu sunați niciodată prețul interpretului, oferiți-i, să-i spună ... În acest caz, mulți artiști numesc o marcă ușor mai mare decât cea pentru care sunt pregătiți să lucreze. Oferta de a scădea dobânda de 10-20% - și sunteți de acord. )))

Astfel, stimulați mai mult artistul și îl legați de tine - dacă este o persoană bună, conștiința nu vă va permite să ridicați o cantitate semnificativă de timp. De când tu ai dat-o mai întâi unui morcov ...

Deși ... Poate că mă înșel ... Ce crezi? )))

@ Denis Kaplunov:
cu experiența mea? Am o experienta minunata in a te indragosti de mine?

Am un post despre modul în care este un interpret ideal pe drum) Mâine va vorbi Despre dragoste vom aștepta. Acum ne vom ocupa de ideal, iar apoi vom începe să ne îndrăgostim ...

Natalia Karja_aka_Tashka spune că:

cu experiența mea? Am o experienta minunata in a te indragosti de mine?
Am un post despre modul în care este un interpret ideal pe drum) Mâine va vorbi Despre dragoste vom aștepta. Acum ne vom ocupa de ideal, iar apoi vom începe să ne îndrăgostim ...

@ Natalia Karja_aka_Tashka. desigur, dar aceasta este o poveste lungă ... înrădăcinată în buget

Talil spune că:

deși m-am înțeles că, dacă nu ridic prețul, vânătoarea de a scrie bine pentru el va fi pierdută.

De fapt, ceea ce a fost spus în articol ... Prețul afectează calitatea muncii pe care o efectuați, ceea ce nu este corect! Mai bine refuza să continue cooperarea, în conformitate cu ceea ce un pretext moale, decât din cauza prețului scăzut de a face munca săracă!