Forme de formare
Prelegeri, lucrări de grup, prezentări.
Scopul instruirii
- Examinarea cerințelor IATF 16949, ISO 19011 pentru auditul intern și auditul celei de-a doua părți (furnizor).
- Construirea unui proces eficient de audit și a relației sale cu procedurile de acțiune corectivă.
Grup țintă
- Auditorii interni ai organizațiilor din industria automobilelor.
- Auditori ai furnizorilor externi ai organizațiilor din industria de automobile.
- Personal autorizat pentru sistemul de audit în organizarea industriei de automobile.
- De ce aveți nevoie de audit? Locul și valoarea auditului intern în sistemul de management al calității.
- Standarde în domeniul auditului sistemelor de management al calității: ISO 19011, IATF 16949. Principiile auditului.
- Tipuri de audituri: audit de produse, procese, proceduri, sisteme. Auditul primei și al celei de-a doua părți.
- Gestionarea programelor de audit. Cerințe și orientări ale IATF 16949, 19011. Standarde înrudite. Determinarea tipului, volumului, periodicității, obiectivelor și criteriilor pentru audit.
- Lucru în grup: Pregătirea unui program de audit.
- Cerințe privind competența auditorilor asupra sistemului, procesului și produselor.
- Activitate individuală: Crearea matricei de competență a auditorului.
- Abordarea procesului de audit. O abordare bazată pe risc.
- Planificarea și pregătirea auditului. Întocmirea chestionarelor. Contabilitatea riscurilor și a cerințelor privind siguranța produselor.
- Activitatea în grup: pregătirea unui chestionar pentru auditul intern.
- Activitatea în grup: Abordarea orientată spre risc în elaborarea / specificarea listei de verificare a auditului.
- Lucrul în grup: elaborarea unui plan de audit pentru procesul de producție, procesul sistemului.
- Teoria comunicării. Prima impresie. Alegerea distantei. Psihologia auditului intern și extern.
- Tehnica de a pune întrebări: cum să ceri să "asculți".
- Efectuarea auditului: etapele de audit pe un loc. Principiile conversației introductive. Metode de cercetare privind auditul. Selectarea și utilizarea surselor de informare. Definiția eșantionului. Colectarea și verificarea informațiilor. Finalizarea auditului. Evaluarea rezultatelor auditului. Întocmirea unui raport.
- Lucrul în grup: "Audit".
- Lucrul în grup: "Evaluarea situațiilor de audit".
- Gestionați obiecțiile.
- Urmăriți rezultatele auditului. Corectarea și acțiunile corective. Obiectiv: obțineți îmbunătățiri.
- Caracteristicile acțiunilor de urmărire pe baza rezultatelor auditului celeilalte părți.
- Proceduri: Evaluarea eficacității programului de audit.
Finalizarea cursului: Certificat de OOO TMS RUS.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: