Scrisorile de informare continuă să fie principalul mijloc de comunicare directă cu clientul, astfel încât timpul și banii investiți în crearea de șabloane decente să se întoarcă întotdeauna.
Marketerii permit de multe ori aceleași greșeli pe care separat, poate nu atât de important, dar în total afectează în mod semnificativ calitatea de distribuție și, în consecință, asupra răspunsului din partea publicului.
Trei exemple de scrisori bine compuse
1. Scrisoare de tranzacție B2C
2 newsletter B2B
3 Buletin informativ pentru membrii organizațiilor / comunităților privind serviciile / activitățile
Recomandări pentru crearea de e-mailuri informative
Să începem cu una dintre cele mai presante probleme, pe care mulți designeri, în ciuda importanței evidente, uneori nu acordă atenția cuvenită.
1. Asigurați-vă că scrisoarea dumneavoastră arată spectaculos, în cazul de blocare a imaginii, imagini bloc, deoarece mulți clienți de e-mail (Outlook, de exemplu), în mod implicit.
2. Utilizați logo-ul distins, întotdeauna același, ușor de recunoscut. Aceasta este una dintre componentele abonaților de încredere. Dacă marca dvs. nu este clară, literele vor fi ignorate sau trimise în coșul de gunoi fără a fi uitate.
Urmează stilul ales: tipografia, stilul de prezentare și imaginile ar trebui, de asemenea, recunoscute.
4. Ascultați sfaturile standard pentru scrierea subiectului literei:
- Cu cât este mai scurtă, cu atât mai bine
- Primele trei cuvinte ar trebui să fie cele mai informative, deoarece sunt văzute de utilizatori, privindu-se prin ochii "Inbox"
- Mesaj orientat
- Evidențiați valoarea ofertei dvs.
- Dacă contextul permite, menționați marca
Tema din exemplul nostru ("James Bond, Quantum of Solace" pentru doar 7.00 de lire sterline de la Tesco Entertainment) îndeplinește pe deplin toate cerințele de mai sus.
Yemail conține o propunere specifică, care este descrisă în prima linie. Există momente când este potrivit să intrigi destinatarul, astfel încât să vrea să știe mai multe. Iată un alt exemplu al temei scrisorii Tesco: "Află despre noile versiuni ale săptămânii la Tesco Entertainment".
5. Acordați o legătură cu versiunea web a scrisorii. Destinatarii rareori o folosesc, dar merită să le oferim o astfel de opțiune. Și lăsați această versiune să fie destulă și concisă.
7. Alegeți lățimea optimă a bannerului. De regulă, aceasta depinde de modul în care va fi distribuit textul principal. Nu faceți prea mult bannerul, forțând cititorii să se deplaseze spre dreapta în pagină. Lățimea standard este cuprinsă între 550 și 600 de pixeli, dar este mai bine să luați 500.
8. Alegeți înălțimea optimă a bannerului. Prea mult masiv un banner schimbă vizibil conținutul principal sub un nivel ușor de utilizat.
9. Faceți-o convenabilă pentru a naviga pe site chiar de la litera. Aceasta este o practică obișnuită pentru vânzarea de e-mailuri, care pot fi, de asemenea, utilizate în e-mailuri non-tranzacționale.
10. Evidențiați anteturile. Deoarece bannerul este adesea blocat, este foarte important ca titlul să sublinieze în mod eficient propoziția principală.
12. Stimulați efectul distribuirii virușilor utilizând butoanele "Partajați cu un prieten", "Înainte de colegii" etc. Mulți abonați le vor folosi cu plăcere, dacă conținutul dvs. pare relevant pentru aceștia.
14. Adăugați ocazia de a alege subiectul abonamentului.
15. Încercați să adăugați un apel personalizat clientului. În timp ce menționați propunerile dvs. în această parte a textului, veți sublinia valoarea acestora și plasați clientul să cumpere.
16. Pentru persoanele care nu sunt familiarizați cu brand-ul, este util să se sublinieze în scrisoarea sunt beneficiile tale principale. In exemplul de mai jos, magazinul online al echipamentelor de birou (www.euroffice.co.uk) menționează în beneficiul clienților (garanția celui mai bun preț, livrare gratuită a doua zi, întoarcere fără obstacole), atunci când a comanda produse din Eurooffice.
17. Produse și servicii legate de grup. Selectând numele acestor grupuri în e-mail, puteți sublinia importanța fiecăruia. Această mișcare funcționează foarte bine pentru buletine de știri.
19. Utilizați imagini de înaltă rezoluție. După cum arată statisticile, utilizatorii adesea încarcă imagini, deci calitatea lor ar trebui să fie la un nivel. În caz contrar, uitați de deschiderea de două cifre.
- Marturii clienților
- Evaluarea clienților
- Cele mai populare produse
- Cercetare și grafică
- Cele mai populare postări de blog și fragmente din discuțiile publice
- Studiu de caz
21. Utilizați designul cu mai multe coloane. Acest format arată mai impresionant și vă permite să potriviți mai mult spațiu spațiului alocat, ceea ce este extrem de important pentru vânzarea de e-mailuri.
22. Litera sa contina 4-6 campuri distincte. În acest fel, vă puneți accentele dvs. și ajutați-l pe navigator să navigheze rapid.
Fundalul întunecat evidențiază, de asemenea, părțile importante ale scrisorii.
23. Nu uitați de legătura cu pagina de gestionare a listei de adrese și de posibilitatea de a vă dezabona de la ea. Nu răspunde prea simplu. Solicitați să răspundeți la întrebări, să schimbați ceva în setări etc. - înainte de a da utilizatorului să părăsească lista dvs. de e-mail.
24. Nu acordați o atenție inutilă părții juridice. Condiții, politica de confidențialitate, etc - va fi cu siguranță prezente în scrisoarea dumneavoastră, dar în nici un caz nu ar trebui să atragă prea multă atenție. Selectați fontul mai mic și palid, în cazul în care utilizatorul dorește să vadă acest text, îl va găsi fără dificultate, iar dacă nu - nu va încă o dată să-l distras.
Cu acest articol citit
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: