Servicii de bibliotecă pentru utilizatorii de la distanță

Trimiterea muncii tale bune la baza de cunoștințe este ușoară. Utilizați formularul de mai jos

Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și activitatea lor vor fi foarte recunoscători.







Instituția educațională federală de stat a învățământului superior profesional

"Chelyabinsk Academia de Stat de Cultură și Arte"

Facultatea de Resurse și Tehnologii Informaționale

Catedra de activități de bibliotecă și informare

la rata de "servicii de bibliotecă"

Servicii de bibliotecă pentru utilizatorii de la distanță

I. Furnizarea de documente electronice și împrumut interbibliotecar

II. Serviciu de referință virtuală

III. Site-uri de bibliotecă

Lista literaturii utilizate

Care a fost schimbarea nevoilor? Ce nevoi noi pot fi urmărite în ultimul deceniu? Desigur, cererea are propriile specificități pentru diferite tipuri de biblioteci și pentru fiecare bibliotecă particulară. Dar este posibil să se identifice schimbările comune pentru toate bibliotecile.

În urma transmiterea electronică a documentelor, completând capacitățile de MBA tradiționale, în toate tipurile de biblioteci apar servicii de referință on-line, mai frecvent cunoscut ca „de referință virtuală“ (Air Force), care sa concentrat asupra utilizatorilor de servicii la distanță și să le ofere ca răspuns la solicitările de informații ca o referință și finală bibliografică și de lungă durată. Informațiile pot fi furnizate nu numai sub formă de link-uri către resursele disponibile pe web, dar, de asemenea, destul de familiare utilizatorilor de forma - sub formă de liste de referință, precum și datele factuale (4, 36) ..

I. Furnizarea de documente electronice și împrumut interbibliotecar

site-ul de abonare pentru informații despre bibliotecă

Sistemul complex de deservire a utilizatorilor de la distanță pe baza împrumutului interbibliotecar și-a ocupat cu fermitate nișa în serviciile de bibliotecă și de informare și s-a amestecat cu mediul electronic în curs de dezvoltare. Funcția de serviciu a utilizatorilor de la distanță a fost și rămâne una dintre principalele funcții ale bibliotecilor din întreaga lume. Restaurarea activă a interacțiunii bibliotecilor conduce la o creștere a rolului standardelor. Globalizarea societății informaționale impune bibliotecilor să creeze rețele integrate care să poată acționa asupra utilizatorului ca un singur sistem. Standardele sunt concepute pentru a asigura compatibilitatea și interacțiunea rețelelor, pentru a îmbunătăți calitatea și fiabilitatea produselor de informare și distribuirea acestora la prețuri rezonabile.

Organizarea cataloagelor electronice și accesul la Internet a fost o condiție prealabilă pentru modernizarea împrumutului interbibliotecar și optimizarea acestuia cu ajutorul livrării automate și electronice a documentelor. Utilizatorul are posibilitatea de a căuta în mod independent cataloage electronice și baze de date deschise și, în funcție de statutul său (abonat IBA sau utilizator individual), să comande originalul sau o copie a sursei într-o formă convenabilă pentru el. Utilizarea tehnologiilor automatizate face posibilă în mare măsură facilitarea activității bibliotecarului și scurtarea timpului pentru executarea ordinelor utilizatorilor.

În acest caz, este nevoie de îmbunătățirea continuă a tehnologiilor de serviciu, dictată de cerințele timpului. Dezvoltarea pieței serviciilor de informare conduce la extinderea funcțiilor de informare ale bibliotecilor și la introducerea tehnologiilor informaționale în activitățile lor. Numărul tot mai mare de utilizatori de Internet contribuie la apariția și extinderea posibilității de a furniza informații și servicii de bibliotecă "la distanță" (5, p. 24).

La dezvoltarea serviciului utilizatorilor de la distanță, beneficiile suplimentare sunt primite de către utilizatori și biblioteci. Utilizatorii au posibilitatea de a comanda documente din colecțiile diferitelor biblioteci și de a obține informațiile necesare despre casă sau locul de muncă, economisind timp și bani. Bibliotecile au capacitatea de a reglementa fluxul de ordine și de redistribuire a acestora, în special atunci când există un flux mare de vizite la sălile de lectură, precum și atragerea de fonduri extrabugetare din prestarea serviciilor cu plată. Bibliotecile se luptă activ și cu succes pentru păstrarea locului în sistemul de servicii de informare, acționând în rolul organizatorului accesului de la distanță la informații privind transportatorii diferiți - de la hârtie tradițională la baze de date electronice mari. În epoca Internetului, comportamentul și cerințele utilizatorilor se schimbă semnificativ. Schimbarea ideii de viteză a serviciului, este măsurată din ce în ce mai mult nu de zile, ci de ore. Este datorită IBA că este posibil să se utilizeze fondurile agregate ale bibliotecilor din regiune și țară și nu doar capacitățile acestei biblioteci.







II. Serviciu de referință virtuală

Serviciu de referință Virtual (VSS) - o formă de concentrat asupra utilizatorilor de la distanță și furnizarea de servicii ca răspuns la cererile lor de informații gata, care pot fi sub formă de link-uri către resursele disponibile în rețeaua sau tipul de bibliografii imprimate și date concrete.

Principiile fundamentale pentru crearea ARIA:

caracterul universal al cererilor primite în cadrul principiului serviciului sectorial (toate domeniile tematice sunt acoperite, întrebările sunt efectuate de specialiști specializați în domeniile cunoașterii, sunt acceptate toate tipurile de solicitări - bibliografice, factografice etc.);

specializarea serviciilor de referință atât în ​​ramurile cunoașterii, cât și în tipuri de documente (disponibilitatea serviciilor de referință pentru departamentele de tipărire, cartografie, documente normative și tehnice, fonduri de ziare rusești și străine);

garantată completitudinea răspunsurilor, condiționată de completitudinea colecțiilor și colecțiilor, formată pe baza unui exemplar obligatoriu pentru achiziționarea internă și maximă a achizițiilor pentru publicațiile străine;

confirmarea documentară obligatorie a datelor trimise utilizatorilor cu indicarea surselor de informații;

serviciul se desfășoară atât pe baza utilizării surselor tradiționale de referință, cât și a naturii bibliografice și a resurselor electronice, a căror pondere în biblioteca totală a SBF este în continuă creștere;

orientarea preferențială de a-și folosi propria SPA și SBF (4, p. 37).

În primul rând, serviciul este public pentru toți. Orice utilizator care are acces la Internet, indiferent de vârstă, nivel de educație și loc de reședință, precum și dacă este cititor de bibliotecă sau nu, poate adresa cererea. Toate cererile sunt primite în termen de două zile lucrătoare și sunt gratuite.

III. Site-uri de bibliotecă

Site-urile instituțiilor de bibliotecă și de informare - informarea interactivă a utilizatorilor, care vă permite să actualizați (fără limitare) și să actualizați în mod constant materialele informative. Pe site-ul instituției există diverse informații care utilizează tehnologii informatice (clipuri de presă, selecții, recenzii, expoziții virtuale etc.). Pentru a menține site-ul în stare de lucru, este foarte important să reîncărcați materialele în mod constant, rapid, convenabil și rapid, să oferiți utilizatorilor informații complete despre servicii, produse, design interesant de înaltă calitate. După analizarea posibilității de realizare a site-urilor diferitelor biblioteci, este posibilă identificarea secțiunilor principale care sunt disponibile pe aproape fiecare site:

resurse de informații: generate de biblioteca în sine; - cataloage și baze de date electronice, indici bibliografici, resurse informatice dobândite și acces plătit;

servicii de informare - servicii de referință și bibliografice, referințe virtuale;

informații utile - materiale metodice, consultări, legături utile (1, p. 34).

În general, serviciul de utilizator în mediul electronic accelerează căutarea și primirea surselor primare, permite satisfacerea cererilor în condițiile unei scăderi a volumului de achiziție a fondurilor.

Diferența fundamentală dintre serviciul care utilizează noile tehnologii informaționale și cel tradițional este că resursele mondiale devin disponibile pentru utilizator (mai degrabă decât o bibliotecă sau o rețea de biblioteci). A doua diferență este că serviciul tradițional presupune sosirea utilizatorului în bibliotecă, iar cea nouă în sine vine de la utilizator (la casă, la serviciu, etc.), adică creează nu masa sau grupul, ci condițiile individuale de consum de informații. Cea de-a treia diferență semnificativă este că serviciul tradițional orientează utilizatorul în principal în documente, iar noul în texte (dezvăluindu-le, oferind informații conceptuale, conjuncturale etc.). Aceasta este ceea ce oamenii au visat întotdeauna - să aibă la îndemână orice informație de care au nevoie în orice moment.

Gets dezvoltarea unui alt trend al serviciului de bibliotecă - aceasta devine din ce în ce mai self-service, ca utilizator, care lucrează pe calculator, el crede strategia de căutare este inclusă în rețelele de informații, inclusiv biblioteca, el clarifică interogarea folosind meniul de programare pe mai multe niveluri, mental „este „căutările prescrise de diferite criterii (elemente bibliografice, cuvinte-cheie, index), identifică cererea și datele sau documentele care furnizează informații sistem de prețuri constante determină relevanța, și anume, respectarea emiterii unei cereri, grupează datele primite, documentele.

Serviciile de bibliotecă au fost de mult timp un sistem cu mai multe niveluri, deoarece, fără comunicarea cu alte biblioteci, multe cereri de utilizatori nu pot fi satisfăcute. Tehnologiile moderne, în special Internetul, întăresc această caracteristică a serviciului. Internetul este o asociație mondială de rețele informatice interconectate. Rețeaua locală a bibliotecii accesează Internetul global atunci când stabilește o conexiune cu computerul furnizorului de servicii - o organizație a cărei rețea are o conexiune permanentă la Internet și oferă servicii altor organizații și utilizatorilor individuali (2, p. 23).

Lista literaturii utilizate

Găzduit pe Allbest.ru







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: