Informații pentru pasageri
Reduceri pentru pasageri individuali
Aceste reduceri nu se aplică pentru procesarea documentelor de călătorie pentru ratele de grup și pentru un tarif special "Voyage".
Un copil sub vârsta de 4 ani urmează un pasager adult fără un loc separat - gratuit. Dacă doriți, puteți face un bilet pentru copii plătiți cu un loc.
Transportul animalelor de casă și al bagajelor de mână
Transportul câinilor, al altor animale mici și al păsărilor este permis în orice clasă, cu condiția să fie plătite toate locurile din compartiment. Animalele de companie mici și păsările sunt transportate în cuști, coșuri etc. Este permisă transportul a cel mult unui câine sau nu mai mult de o cușcă pe compartiment.
O taxă suplimentară pentru transportul câinilor, animalelor de companie mici și a păsărilor mici nu este percepută.
Fiecare pasager poate transporta gratuit articole ușor transportabile (bagajele de mână), în cazul în care acest lucru nu contravine regulilor vamale sau administrative. Dimensiunea totală a unei bagaje de mână pentru suma a trei măsurători nu trebuie să depășească 200 cm (de exemplu, 100x40x60 cm):
Înregistrarea documentelor de călătorie se efectuează pe un singur formular. Biletele pot fi achiziționate la oficiile internaționale de bilete ale căilor ferate pe ruta trenului (Rusia (RZD), Polonia (PKP SA), Republica Cehă (CD), Austria (ÖBB), Germania (DB) Franța (SNCF)).
Biletele electronice pot fi achiziționate la adresa pass.rzd.ru
Există un serviciu de înmatriculare electronică în trenuri.
Pentru plantare în întregul traseu de tren conductor de autoturism sunt necesare bilet electronic (cupon de îmbarcare), imprimat pe hârtie (format A4) sau o imagine pe ecranul dispozitivului mobil și un transport de documente de identitate specificate în biletul electronic.
Înregistrarea electronică se efectuează:
- în timpul procedurii de comandă a biletelor electronice după pasul "Plata", simultan pentru toți pasagerii specificați în comandă;
- în mod repetat, în orice moment în contul dvs.;
- atât simultan pentru toți pasagerii specificați în comandă, cât și pentru biletele individuale electronice din comandă.
Anularea serviciului (refuzul) înregistrării electronice se efectuează cu cel puțin o oră înainte de plecarea trenului din stația inițială a itinerariului:
- pe site-ul din contul personal;
- prin obținerea unui cupon de îmbarcare (document de călătorie) la oficiul de bilete sau la terminalul de autoservire pe teritoriul Federației Ruse.
Reguli pentru rambursarea costului documentelor de călătorie
Biletele sunt rambursate la locul de achiziție.
La rate individuale:
- cu mai mult de 6 ore înainte de plecarea trenului, se rambursează 100% din tarif, nicio rambursare a tarifului nu se face cu mai puțin de 6 ore înainte de plecarea trenului.
Pentru tarifele de grup:
- de la 60 până la 15 zile înainte de plecare trenului restituită 100% din costul călătoriei, de la 14 până la 8 zile înainte de plecarea trenului rambursabil de 50% din costul călătoriei, în mai puțin de 8 zile înainte de plecarea rambursare trenului tarif nu se face.
În Federația Rusă se percepe o taxă de 10 euro pentru returnarea unui bilet neutilizat.
Trimiteți-le prietenilor: