Cine repară ATM-uri
ATM-ul modern este un dispozitiv tehnic complex, iar întreținerea acestuia necesită o educație specială. Reparația ATM-urilor poate fi efectuată numai de persoane care au o educație superioară în domeniul tehnologiei informatice și a tehnologiei informației. Datorită specificului muncii, este cel mai adesea efectuată de bărbați.
Deoarece această activitate este asociată cu o mare responsabilitate, H-TEX nu dă prioritate absolvenților institutelor, ci persoanelor care au deja experiență în acest domeniu atunci când angajează.
Caracteristicile reparațiilor ATM
Operarea neîntreruptă a bancomatului este de o importanță deosebită și, pentru a asigura acest lucru, este necesar să se monitorizeze zilnic starea tehnică a dispozitivului. Puteți face acest lucru cu un serviciu special care oferă informații despre toate problemele.
Pentru fiecare ATM, trebuie păstrat un jurnal special, în care sunt înregistrate toate eșecurile care au avut loc, precum și metodele utilizate pentru a le elimina.
Imediat ce se dezvăluie chiar și cea mai mică defecțiune, se face o notă despre aceasta în jurnal și se depune o cerere de eliminare.
Repararea urgentă a bancomatelor, produsă de specialiștii H-TEX, durează de obicei doar câteva minute:
echipa ajunge la locul apelului;
un nod defect este detectat;
înlocuirea nodului eșuat este înlocuită.
În cazurile în care eșecul este grav și nu există piese de schimb, se face o cerere pentru achiziționarea pieselor necesare.
Implementarea reparațiilor neprogramate
Pentru a asigura funcționarea neîntreruptă, fiecare ATM trebuie să fie supus unei întrețineri regulate și unei întrețineri programate. Aceste bancomate sunt deservite conform programului aprobat.
Dacă este nevoie de reparații urgente, ofițerul responsabil al băncii trebuie să formuleze o cerere către H-TEX și să notifice casierul cu privire la momentul efectuării reparațiilor.
Compania H-TEX oferă o gamă completă de servicii pentru repararea și întreținerea bancomatelor de orice model. Clientii nostri sunt disponibili:
întreținere FLM - prima linie de sprijin;
Maintenance SLM - a doua linie de suport.
Pachetul FLM include:
înlocuirea consumabilelor;
eliminarea defecțiunilor cititorului de carduri;
Depanarea imprimantei
remedierea defecțiunilor de conectare la rețea;
eliminarea defecțiunilor echipamentelor de comunicații;
eliminarea facturilor blocate;
curățarea spațiului de siguranță din jurnalele blocate și fragmentele acestora;
eliminarea problemelor legate de conectarea la rețeaua electrică;
transferul fișierelor log pe client.
Pachetul SLM include următoarele:
Diagnosticarea completă a dispozitivelor și depanarea acestora;
evaluarea daunelor și a costurilor de reparație în caz de eveniment asigurat;
înlocuirea nodurilor eșuate cu cele noi;
reinstalați software-ul și configurați-l.
Avantajele comenzii de reparații ATM în H-TEX
Sarcina principală a H-TEX nu este numai restaurarea de înaltă calitate a operabilității ATM-urilor, ci și furnizarea celor mai convenabile condiții pentru clienții noștri.
Fiecare client are un manager personal care poate furniza oricând toate informațiile tehnice și organizaționale necesare.
A fost implementată posibilitatea monitorizării stadiului de implementare a aplicației pe întreaga durată.
Serviciul de informare H-TEX funcționează în permanență.
Cheltuielile de călătorie ale angajaților și costul pieselor sunt incluse în costul reparațiilor, astfel încât clientul cunoaște imediat costul final al serviciului.
H-TEX va asigura buna funcționare a bancomatelor dvs. și va elimina orice situații neplanificate!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: