Practica de afaceri cum să deschidă un centru de consultanță auto

Interviu cu antreprenorii:

Practica de afaceri: cum să deschideți un centru de consultanță pentru mașini

Site-ul openbusiness.ru un proiect comun al Comunității de portaluri de informare, promovarea afacerilor mici continuă ciclul de interviuri cu antreprenori de succes, care doresc să împărtășească propriile lor experiențe de crearea de afaceri și de a ajuta incepatorii face primii pași în afaceri.

"Dacă cumpărați imediat echipament și închiriați o cameră, costurile inițiale vor ajunge la aproximativ 70000 - 130.000 de ruble"

Cumpărarea unei mașini cu o alergare este o adevărată durere de cap pentru pasionații de mașini. Puțini oameni au suficientă experiență pentru a evalua starea mașinii la cumpărare. Acesta este motivul pentru care experții care sunt capabili să dea un aviz expert vor fi întotdeauna în cerere pe piață. Alexei Saplin, șeful Centrului de Consultanță Automobilului "AutoCheck" din Sankt Petersburg, a declarat cititorilor proiectului openbusiness.ru cum să transforme cunoștințele sale într-o afacere profitabilă.

Centrul de consultanță pentru automobile "AutoCheck" se ocupă cu diagnosticarea autoturismelor înainte de cumpărare, precum și cu alegerea mașinilor cu o alergare la St. Petersburg, la cerere.

Nu este un secret că o mașină modernă este un dispozitiv tehnic complex și este dificil să se determine starea reală fără cunoștințe și experiență specială, mai ales dacă este o mașină folosită.

Mulți vânzători fără scrupule folosesc faptul că mașina este suficient pentru a da un furnir, pentru a face curățarea uscată, se spală motorul, și îl puteți vinde ca un nou, „uitând“ să menționeze că autovehiculul a fost într-un accident sau un motor a fost mutat la garajul „Unchiul Vasya“. Și pentru că mulți sunt șoferii de cumpărare aceste mașini, dar că au cumpărat mașina, și un set de piese de schimb vor afla mult mai târziu ...

Prin urmare, misiunea principală a companiei noastre în acest moment, cred că este vorba de furnizarea de asistență tehnică calificată clienților de mașini cu kilometraj.

Mulți oameni se gândesc să-și înceapă propria afacere, dar nu toți o deschid în cele din urmă. Cum ați ajuns la ideea de a începe această afacere particulară?

După cum am spus, ideea de a deschide această afacere a venit de la sine. La început, inspectam doar mașinile pe care prietenii mei urmau să le cumpere. De obicei, nu am luat bani pentru acest serviciu. Apoi, un vechi prieten mi-a cerut să iau o mașină cu kilometrajul pentru soția lui, iar mașina avea nevoie de câțiva ani de producție, picking și culoare, precum și pentru un anumit preț.

Pentru a fi sincer, am fost puțin șocat de cât de greu este să găsesc o mașină cu adevărat decentă, cu kilometraj în Sankt Petersburg. Dar o astfel de mașină a fost găsită, prietenul meu a fost mulțumit și am primit prima plată pentru serviciile mele.

Deci, în paralel cu munca principală, am început să-mi dezvolt afacerea. IP înregistrat și a început să ofere servicii pentru verificarea autoturismelor înainte de cumpărare și pentru selectarea mașinilor la comandă deja oficial.

Ce dificultăți ați întâmpinat în fazele inițiale de a face afaceri?

Dificultatea a fost la început doar una - în cazul în care pentru a obține clienții? A fost o înțelegere că trebuie să mergeți online și să discutați despre serviciile dvs. acolo. Nu știu cum site-uri, bani pentru dezvoltarea site-ului într-un studio profesional nu am fost acolo, atunci am descarcat manualul pentru a crea un site web cu openbusiness.ru (pentru că mulțumesc specială Tatiana Nikitina) și urmați instrucțiunile detaliate timp de o săptămână pentru a face site-ul auto -proverka.ru.

Prin estimările dvs., care este suma minimă cu care puteți începe această afacere astăzi? Ce echipament este necesar?

În mod ideal, desigur, trebuie să aveți echipamentul de diagnosticare - un dispozitiv pentru determinarea grosimii vopselei (LCP) a corpului auto 7000 - 10.000 de ruble, un scanner pentru diagnosticarea de calculator a sistemelor electronice de automobile 50.000 - 100.000 de ruble, o cameră cu un lift de 10.000 pentru închirierea de o lună, etc. .D.

Dar puteți începe de la zero. Înregistrarea numelui de domeniu și achiziționarea de hosting pentru anul mi-a costat 1400 de ruble. Un dispozitiv pentru determinarea grosimii vopselei am cerut pentru fiecare inspecție la caroseria unui prieten, pentru diagnosticare de calculator a atras prieteni diagnosticians, care au avut sau echipamente de diagnostic propriu, și așa mai departe, atâta timp cât nu a câștigat pentru a cumpăra echipamentul lor.

Există cerințe administrative suplimentare (la sediu, experiența specialiștilor etc.)?

Nu există cerințe administrative specifice pentru această afacere. O parte din verificările privind starea tehnică a mașinilor pe care le executăm pe șosea, când clientul ne invită să inspecteze mașina într-un loc convenabil pentru el.

Dar, pentru a efectua un diagnostic complet al mașinii, trebuie să-l ridicați pe lift și să efectuați o verificare detaliată a sistemelor de suspensie, frânare și evacuare ale autoturismului, precum și a elementelor portante ale corpului.

În total, mașina aflată în diagnosticare este verificată pe 87 de parametri, iar clientul primește un raport de verificare cu recomandări privind eliminarea remarcilor revelate.

În plus, centrul nostru tehnic este situat în aceeași clădire ca MREO pe strada. Cubanez 77 și dacă, după diagnosticare, clientul decide să cumpere o mașină, atunci puteți să îl reimpuneți acolo - nu trebuie să mergeți nicăieri, este suficient să mergeți la etajul al doilea.

Dar pentru specialiștii centrului nostru cerințele sunt speciale. Este necesar să existe o experiență bogată de service a autoturismelor pentru a vedea toate deficiențele vehiculului examinat, mai ales dacă această mașină a fost supusă unei pregătiri profesionale de pre-vânzare și toate defectele de pe ea au fost încercate să se ascundă.

Ce puteți salva și de ce nu economisiți bani?

Inițial, puteți salva la achiziționarea de echipamente de diagnostic scumpe. După cum am spus, inițial pot fi închiriate sau invitate specialiști cu echipamentul lor.

Și nu ar trebui să economisiți pe calitatea serviciului pentru clienți.

Ca orice afacere care furnizează servicii, afacerea noastră este o afacere de recomandări. Serviciul nu poate fi ținut în mâinile unui supermarket și gustat. Numai un client mulțumit ne recomandă prietenilor și cunoștințelor. Și clienții care au venit la noi la recomandare sunt cei mai loiali.

De cât timp ați plătit investiția inițială?

Mi-am plătit cei 1.400 de ruble cheltuite pentru o singură inspecție a mașinii. Costul acestui serviciu este de 3000 de ruble.

Dacă achiziționați imediat echipament și închiriați o cameră, atunci costurile inițiale vor ajunge la aproximativ 70.000 - 130.000 de ruble.

În primele 2-3 luni de comenzi va fi un pic, am avut o medie de 1 diagnostic pe 2 zile. Într-o lună este 3000x15 = 45000 de ruble. Chiar și în acest scenariu, costurile inițiale vor fi plătite în 2-3 luni.

Ce puteți spune despre rentabilitatea acestei afaceri?

La început, costurile principale au fost închirierea de echipamente și plata pentru serviciile diagnosticienilor implicați. Acum se cheltuiesc mai mult pentru închirierea unei camere și promovarea serviciilor noastre. Dar la început și acum profitabilitatea acestei afaceri este de aproximativ 35%.

Există o activitate sezonieră în afacerea dvs.?

În sezonul scăzut, lucrăm încă în plus, există întotdeauna comenzi, trebuie doar să le găsim și să răspundem în timp util schimbărilor cererii. În acele perioade în care cererea de diagnosticare a autovehiculelor scade înainte de cumpărare, promovăm mai activ serviciile de inspecție a autovehiculelor după repararea caroseriei, precum și consultări privind problemele de service.

Cu privire la alegerea experților care ar trebui să acorde o atenție deosebită. Care sunt cerințele de bază pentru angajați? Care este planul de plată?

Afacerea noastră este destul de tânără și cea mai mare parte a muncii pe care o facem noi înșine. Bineînțeles, rolul principal în afacerea noastră este calificarea expertului care conduce mașina de diagnosticare. Și nu este importantă numai experiența de a repara o mașină, dar uneori este și mai importantă - lucrul cu oamenii.

Lucrarea expertului este foarte complicată din punct de vedere emoțional. La urma urmei, se întâmplă adesea ca expertul să reziste atacului unor vânzători de mașini complet nepotriviți, atunci când adevărata stare a mașinii vândute este dezvăluită.

În astfel de situații, este important să rămâi calm, să nu cedați provocărilor sincere și calm, și cel mai important, să explicați cumpărătorului mașinii ce este în neregulă cu această mașină și de ce să nu o cumpărați.

Prin urmare, preferința în alegerea angajaților este acordată specialiștilor care au experiență de a lucra direct cu clienți de la dealerii autorizați ai marilor branduri de automobile.

Plătit pentru o parte din muncă. Expertul primește până la 30% din costul diagnosticului.

Cum promovezi serviciile tale?

Principalul flux de clienți vine de la noi de pe Internet, de pe site-ul nostru. Și cel mai mare efect, desigur, este radioul "de la gura". Orice s-ar putea spune, afacerea noastră este o afacere de recomandări.

Ce puteți spune despre concurența din afacerea dvs.?

Concurența, desigur, este, dar pentru un număr atât de mare de tranzacții efectuate pentru cumpărarea și vânzarea de mașini cu kilometraj, munca va fi suficientă pentru toată lumea. O altă întrebare este că piața acestor servicii este foarte tânără și nu este încă foarte civilizată. Este nevoie de ceva timp pentru ca serviciile noastre să devină obișnuite atunci când cumpărăm mașini cu kilometraj.

Afacerile dvs. au afectat criza economică?

Criza a avut mai multe șanse de a beneficia de afacerea noastră, deoarece unii cumpărători în vremuri de criză au ales să cumpere o masă uzată în locul unei mașini noi.

Ce alte capcane are această afacere?

Capcana principală este singura noutate a acestui tip de servicii. Într-adevăr, majoritatea cumpărătorilor de autoturisme cu kilometraj sau nu consideră că este necesar să se verifice mașina înainte de a cumpăra o companie specializată, sau du-te la garaj la lăcătușul familiar, care „cu ochiul liber“ va determina starea aparatului.

Și cel mai important, compania implicată în diagnosticarea mașinilor cu kilometraj ar trebui să fie reputația unei societăți oneste, independente și imparțiale.

Cum vedeți perspectivele dvs. de dezvoltare a afacerii dvs.? Aveți de gând să extindeți sau să deschideți zonele aferente?

Există multe planuri. Nu este un accident că am apelat la compania noastră Centrul pentru Consultanță în Automobile. Cuvântul cheie aici este "Consultare". Deja suntem consiliați clienții noștri cu privire la protecția drepturilor lor, în calitate de consumatori ai serviciilor unui centru de îngrijire a autovehiculelor, pe o politică de garanție a producătorilor de autoturisme, ajutăm la formularea de scrisori de revendicare cu privire la serviciile de calitate slabă.

În viitorul apropiat lansăm un proiect de consultanță privind organizarea afacerilor pentru vânzarea de mașini cu kilometraj, cu testarea independentă obligatorie a tuturor vehiculelor de către specialiștii centrului nostru.

Pe baza experienței dvs., ce ați recomanda celor care intenționează să înceapă această afacere?

După cum spune eroul Anatoly Papanova în filmul "Feriți-vă de mașină": "Cu o glumă, cred că trebuie să luptăm!". Prin urmare, dacă sunteți motivat nu numai și nu atât din dorința de a face bani, cât și din dorința de a ajuta oamenii și de a le proteja de cheltuieli inutile și de alte probleme atunci când cumpără o mașină, atunci bine ați venit la afacerea noastră! Vă rog - vă putem ajuta mereu.

Centrul pentru Consultări Automobile "AutoCheck" este creat pentru proprietarii de automobile și oferă următoarele servicii:

* diagnosticarea pe teren a autoturismelor noi și a celor folosite înainte de cumpărare;
* diagnosticarea autovehiculelor înainte de cumpărare în condițiile propriului centru tehnic;
* controlul calității reparării caroseriei auto;
* selectarea mașinilor la comandă în funcție de parametrii stabiliți;
* consultări ale proprietarilor de automobile cu privire la protecția drepturilor lor în calitate de consumatori de servicii auto.

Centrul de consultanță pentru automobile "AutoCheck" este primul centru specializat din St. Petersburg care oferă un astfel de complex de servicii.

Investiții de la 30 000
Perioada de rambursare de la 3 luni.

Serviciul de comandă a mașinilor speciale în cadrul francizei STROYTAX

STROYTAXI este franciza primului serviciu de dispecerat unificat, la ordinul transportului de energie electrică și a echipamentului de construcție (analog cu taxiul pasagerilor). O afacere inovatoare, lipsa concurenților, profitabilitate ridicată.

Investiții de la 2 000 000
Perioada de returnare de la 12 luni.

Intreprindere pentru aplicarea acoperirilor decorative și de protecție în oglindă în cadrul francizei Unibrait

O afacere inovatoare cu acoperiri lucioase universale super-rezistente pentru piese auto, plastic, lemn și alte produse. Tehnologie breakthrough pentru autotuning și nu numai.

Investiții de la 200 000

Motorul de tuning auto pentru franciza "Powerchip"

Afaceri pe un serviciu la modă de firmware al sistemelor de control ale motorului mașinii. Zona gratuită, costul ridicat al serviciilor și capacitatea de a câștiga până la 150 de mii de ruble. pe zi cu doi angajați.

Investiții de la 800 000
Perioada de rambursare de la 6 luni.

Vânzarea și repararea starterelor și generatoarelor pentru franciza "Trans Starter"

Afacere pentru vânzarea și repararea starterelor și generatoarelor de automobile din rețeaua federală. Investiție minimă, rentabilitate ridicată, nu este nevoie să cumpărați echipamente costisitoare.

Plan de afaceri pentru service auto pentru vopsirea autoturismelor

Plan de afaceri pentru deschiderea unui serviciu de pictură auto în orașul Rostov-on-Don. Inițierea investițiilor - 2 100 000 rub. Profitul net pentru primul an de funcționare - 1 084 621 ruble. Perioada de rambursare - 16 luni.

Plan de afaceri pentru un atelier de mașini pentru instalarea de alarme auto

Plan de afaceri pentru deschiderea unui atelier de instalare a alarmei într-un oraș cu o populație de peste 1 milion de persoane. Inițierea investițiilor - 530 000 de ruble. Profitul net pentru primul an de operare este de 1 260 803 ruble. Termen.

Afacerea proprie: cum să deschideți un serviciu de motociclete

Investiția inițială pentru deschiderea serviciului său auto este de aproximativ 400 000 de ruble. și trebuie să fiți gata să plătiți aproximativ aceeași sumă în timpul primului an de lucru pentru a vă menține afacerea.

Activitate proprie: stație de transport de marfă

Cargo STO ca o afacere se caracterizează printr-o perioadă de amortizare suficient de lungă, valoarea investițiilor inițiale este de câteva milioane de ruble, și dacă se intenționează să se cumpere teritoriul și să se construiască o clădire.

Cum de a deschide o afacere de lustruit auto

Valoarea investiției inițiale în activitatea de lustruire a automobilelor rar depășește 100.000 de ruble. Dacă există un flux constant de clienți pentru a recupera cannibele de afaceri.

Activitate proprie: serviciu auto-service auto

Valoarea capitalului de pornire pentru deschiderea unui serviciu de autoservire este de 835 mii ruble. Aceste cifre pot fi reduse aproape de două ori, având doar două cutii, dar apoi.