Ieri a avut loc un alt seminar de la Khabra despre cum să faci bloguri corporative, și nu am putut suporta și povestit această poveste.
Desigur, nu am fost cu adevărat eu, dar a fost aproape. Lucrul este că, cu mult timp în urmă, mi sa oferit să ajut VimpelCom cu blogul. În condiții puțin neobișnuite. Primul a fost lipsa oricărei OFFICIALL - prin urmare, rupe complet posturile (pentru unele dintre ele în sectorul corporatist ar fi mâinile cu îndrăzneală retezate și nu numai), și problemele cele mai de actualitate (stație de bază dăunătoare Adesea ?!), și în general, o mulțime de lucruri.
Și totuși - Beeline, ca orice operator de telefonie mobilă, avea mii de oameni care nu erau foarte mulțumiți de existența sa. Prin urmare, primul punct al strategiei a fost destul de neobișnuit și puțini i-au putut permite să repete. Este simplu: ei scriu doar tehnicieni, iar marketingul pentru o împușcătură nu se potrivește posturilor.
Tehnicienii, apropo, erau absolut minunați. Doar ei voiau să scuipe pe Habr, în general. Ca și în alte părți.
Bineînțeles, toate acestea au fost trase pentru o acoperire largă în rețelele sociale și, în plus, au atras atenția jurnaliștilor.
Aici este necesar să se oprească și să explice puțin, de obicei, inginerul Habr, în general, la un bec. Pe lângă jurnaliști. La fel ca și alți oameni care îi distrag atenția de la instalarea unui post de satelit, calibrarea unui laser atmosferic sau culegerea în echipamente noi. În plus, este mai periculos să trimiteți jurnaliști unei astfel de persoane. Pentru că, fără a înțelege ce spun tehnicienii, pot apărea noi senzații în spiritul "Omului de știință a violat un jurnalist".
Deci, pentru ca specialistul tehnic să scrie ceva, trebuie să-l convingem. Și chiar mai bine - pentru a face așa că a spus totul, l-am scris și l-am proiectat sub forma unui post. Sau că ne-a dat materialele și l-am formulat. Sau că am lucrat împreună o jumătate de zi și a arătat totul. În general, cel mai adesea am întâlnit cunoștințe inconștiente și refuzul de a scrie ceva.
Dar înapoi la VimpelCom. După primele două întâlniri, la ieșirea de la întâlnire a avut loc o scenă. Quintessence: "Ascultă, tu ești primul antreprenor, care în general înțelege ceea ce spune inginerul. Mai mult, el nu înțelege doar, ci pune întrebări. " A fost o surpriză. Eu, prin naivitatea mea, am crezut că PR-ul companiilor tehnice devine oameni adecvați. După cum sa dovedit mai târziu, nu, tehnicienii din partea agenției nu vor fi niciodată autorizați direct clientului. Pentru că nici el nu este sau nu are nevoie de o agenție.
La început, experiența mea în comunicare sa făcut simțită: sa dovedit a pune întrebările corecte. Codul cultural pe care îl aveam în comun, și exemplele de biciclete, de asemenea. Apoi, un pic mai târziu, când am învățat din ce în ce mai mult despre specificul echipamentului, planificarea rețelei și așa mai departe, cunoștințele au început să se formeze într-o singură structură. Ați putea compara cu exactitate ce și cu ce este legat și puneți o întrebare care ia făcut pe inginer să gândească greu, apoi să devină interesat de el însuși și să înceapă să săpare. Aceasta a fost cea mai valoroasă, deoarece atunci când inginerul a devenit interesat, materialul a fost foarte, foarte bun.
De asemenea, au venit persoane de contact. De exemplu, descoperirea reală pentru Habr a fost "bunicul" Vlasov, care a fost cunoscut aproape de la ehokonferentsii ca specialist în comunicații. El și încă câțiva oameni (șefi de departamente tehnice) au început să se ofere subiecte sau să răspundă la întrebări.
Foarte repede, sa format o listă de reguli pentru comportamentul lui Habré. Iată o listă de verificare aproximativă:
Acum, cum au fost alese temele. Principalul contact a fost PR. Trebuie să spun că este doar oameni incredibil de rece: în primul rând, Katya Turtseva ( „Lady Steel“, care începe cu centrul de apel operatorul, este acum undeva în Boston IT), apoi Nadia Ivanova (ea a fost în stare să găsească un limbaj comun cu orice persoană în companie și a știut exact cum cineva interesat) și Katya Lebedeva (savvy ideal tech și știind că trebuie să ne întrebăm, un om de integritate, întotdeauna calibra foarte atent faptele, este acum în Yandex), Len Simkin (o femeie, capabil de repede razrulit armonizare complexă). În primul rând, am spus că VimpelCom are ceva interesant pentru jurnaliști, iar apoi au început să sapă mai adânc. Și chiar mai adânc. Atât de mult mai profundă, încât o mare parte din "excavat" a fost o surpriză pentru personalul biroului central. Uneori. Limba obișnuită cu semnalarii a fost stabilită imediat după ce și-au dat seama că nu erau jurnalist înaintea lor.
Au existat desigur cazuri complexe, câteodată destul. În ele, nu am putut elimina informațiile și să înțeleagă mai precis, a trebuit să folosească metoda veche de modă „te vom semna“ - a scris textul „umanitar“, care de PR este rugat să semneze expertul. Expertul se aștepta să se ridice la degetele picioarelor și să facă modificări, de fapt copia totul. Și, umflat de o mânie dreaptă, a sugerat să o publice. Ceea ce am vrut.
Fluxul de lucru este aliniat astfel. Aproximativ o dată pe lună a avut loc o întâlnire mare în Beeline, s-au adunat specialiști din diferite direcții. Mi-au spus ce au avut și cum. De asemenea, de multe ori am călătorit în toată țara și am întâlnit experți locali în noile orașe. Vă voi spune despre posturile cele mai vii, astfel încât să devină un pic mai clar.
Apoi, brusc, Vlasov a decis să răspundă la câteva întrebări frecvente despre cartela SIM. Sa dovedit un post epocii despre procesor, memorie și sistemul de fișiere al chipului. În același timp, oamenii au încercat să scrie pur și simplu despre direcțiile lor - apoi Blackberry, apoi despre televiziune. Ne-am uitat la modul în care Habr reacționează și a învățat cum să o facă, dar cum nu.
A fost foarte dificil să trageți un post despre pagubele stațiilor de bază. dar în cele din urmă sa făcut. A fost citit de o mulțime de avocați, de specialiști în relații publice și de agenți de pază (cel mai probabil erau ei).
Într-un blog de tip corporate din Krasnodar au postat câteva fotografii de la inundațiile din Krymsk, unde li sa permis să restaureze comunicarea. Aceasta a fost prima urgență și a fost imposibil să pierdeți un caz de muncă jurnalistică bună. Am prins "lichidatorul" Yuri chiar înainte de plecarea din Moscova (au venit într-o călătorie de afaceri) într-o cafenea din Belarus și au întrebat ce era acolo. Postul este, de fapt, discursul direct înregistrat (ușor artizanal), plus fotografiile care au supraviețuit. Cât de miraculos a trecut filtrul este doar fericirea. O companie mai puțin adecvată pur și simplu nu ar fi ratat "tot ce sa întâmplat". Se pare că PR se îndepărtează de faptul că poți să spui așa ceva. Poate că a fost faptul că Beeline a planificat în mod tradițional rețele de rețea, și aici au dat canale altor operatori. Da, apropo, când am început să navigăm în arhitectura rețelei, sa născut o serie întreagă de posturi de la lucruri locale la nivel de autostrăzi. Senzații - ca și cum ar fi vorbit cu creatorii Asamblorului.
În acest moment, am început să aflăm ce anume ne face să facem sisteme durabile și cum se dezvoltă rețeaua. Mai întâi avem un paranoic profesionist - un om care crede banii companiei și cunoaște teoria probabilității. Aici este postul lui. Lucrul cu visul este ușor. Aproape imediat am întâlnit cel mai important lucru în planificarea rețelelor - banderass. Era doar gyporn.
Aici, de exemplu, sunt lucrurile mici care au contribuit la ridicarea posturilor:
În general, experimentele au adunat marea.
În același timp, a avut loc un al doilea post-dezastru în legătură cu inundațiile din Orientul Îndepărtat. Cum au lucrat acolo este doar un basm. Aici am găsit fotografii în rapoarte și am înregistrat cronica înregistrărilor de lucru ale echipei și am reușit să ne dăm seama cine a făcut ce și ce. Bunicul magic, care a rămas fără comunicare în sat cu apă în jur, mi-a dovedit personal că nu toți operatorii celulari sunt fiori răi. Citatul lui, apropo, sa răspândit apoi în comunicatele de presă.
A fost un gen nou pentru Habra - FAQ, aici este primul post. Apoi au fost mai multe, dar acesta a devenit un punct de reper în ceea ce privește răcoarea. Principalul lucru este să găsiți întrebări, răspunsuri la care pur și simplu nu au unde să găsească Google.
În acel moment, a fost o bucurie mai serioasă: Beeline și-a activat brusc proiectul "Cartea albă". Tip, trebuie să fii cinstit și în general. Postul sa dovedit a fi ciudat - la început nu a fost citit prea mult. M-am uitat la ea și m-am gândit: naibii, o companie imensă, admite greșeli și eu particip la toate astea. Dacă nu este doar o ejectare, dacă nu doar o ejectare.
Din nou, înapoi la Beeline. Aici, de exemplu, poveștile memorabile încă. Despre transferul numărului de celule - de fapt un lucru foarte controversat, și eliberarea celuilalt operator pur și simplu nu a putut. A fost necesar să se afle în detaliu în subiect-de-care-nu-vorbi, amintiți-vă surpriza legii, să-și amintească curbele de termene, amintesc reticența operatorilor mici de a coopera ... Pe scurt, exista încă o mlaștină. Și mai presus de toate, acest lucru a fost raked de către tehnicieni. Uită-te la post - aceasta este cea mai plină de farmec versiune a ceea ce sa întâmplat. Aici este un frumos givtone a scris despre routerele lor și a cerut să vadă ce sa întâmplat. Am fost de acord cu titlul de câteva zile, dar a ieșit la fel, achivka. Un alt post despre autostrada cu fotografii excelente din câmpuri. L-am târât de aproape trei luni - avocații nu au putut reconcilia cardul și statutul de posesie a anumitor linii. Aici este primul post al meu Astrahan - îmi amintesc fiind aproape „cu picioarele“ au pătruns în biroul directorului în regiune și a început să explice ceea ce vreau. Sa dovedit că a fost un fost instalator. În termen de 20 de minute am fost în picioare pe acoperișul unei clădiri cu două blocuri, iar el periajul pantaloni și sacou (a trebuit să meargă în patru labe, la cinci metri pe o construcție foarte mult praf), cu o sclipire în ochi a spus despre instalarea. Probabil nu voi uita pentru o lungă perioadă de timp, el nu a ezitat a prins în forma oficială în pământ și se târî.
Sa dovedit perfect. Mai presus de toate, m-am îndrăgostit când a spus deodată despre Mosigra, și a fost conectat:
Sfaturile finale sunt:
Sper că ți-a plăcut extravaganța pe care ai reușit să o creezi. În cele din urmă, vreau să vă mulțumesc din nou tuturor celor cu care am reușit să mă familiarizez pentru acest moment. A fost incredibil de interesant.
Trimiteți-le prietenilor: