Descrieți rapid și clar procesele de afaceri, ajutați angajații să le respecte, consultați

Descrieți rapid și clar procesele de afaceri, ajutați angajații să le respecte, consultați

Caracteristici naționale: de ce procesele de multe ori nu funcționează?

Procesele de afaceri sunt în fiecare companie. Dar nu în fiecare companie sunt executate așa cum ne-ar plăcea. De ce? În opinia noastră, principalele motive sunt:







Cum, în contextul problemelor enumerate, este de făcut eficiența proceselor înregistrate?

Algoritm pentru descrierea expresă a procesului de afaceri:

O tehnică este o tehnică de descriere rapidă a proceselor de afaceri. Aproape orice proces de afaceri poate fi descris cu ajutorul acestuia în 50 de minute. Iată algoritmul:

1. Asamblați o echipă de participanți la proces.
2. Asigurați-vă că le întrebați cât de în egală măsură înțeleg procesul de afaceri în care participă. Desigur, pentru a primi un răspuns de la ei: "Același lucru!"
3. comanda Împărțiți în două grupe, fiecare dintre care descrie izolarea unui al doilea proces de afaceri vizualizare grafic clapa de lucru foi de diagramă, intrările și ieșirile pentru proces special șablon. Cel mai simplu șablon arată astfel:

Descrieți rapid și clar procesele de afaceri, ajutați angajații să le respecte, consultați







În acest șablon
  • Intrarea este condiția care începe executarea pasului de proces sub formă de lucru.
  • Stadiul lucrării este o descriere a ceea ce trebuie făcut. Este de dorit aici să descrie metodologia prin care ar trebui să se facă o activitate.
  • Responsabil - un angajat, responsabil pentru rezultatul lucrării. Dacă există co-executorii, atunci lucrarea este descrisă sub formă de sub-etape.
  • Rezultatul este un rezultat înregistrat al executării etapei procesului. Ieșirea unei etape reprezintă intrarea pentru următoarea etapă a procesului.
4. Suspendați descrierile diferitelor grupuri una lângă cealaltă și comparați. În cele mai multe cazuri, vom vedea că participanții nu înțeleg cu adevărat procesul de afaceri în care aceștia sunt implicați exact în același mod.

Descrieți rapid și clar procesele de afaceri, ajutați angajații să le respecte, consultați

6. Aduceți toți participanții la o singură schemă de procese de afaceri.
7. Acceptați o schemă unificată a procesului de afaceri, punând semnătura fiecărui participant pe foaia de flipchart.
8. Dați procesul de afaceri descris pentru automatizare în sistemul IT al întreprinderii.

Descrieți rapid și clar procesele de afaceri, ajutați angajații să le respecte, consultați

9. Obțineți o echipă de oameni cu aceeași minte care înțeleg în mod egal care dintre ele, ce și în ce etapă are pentru a obține un rezultat garantat.

Trimiteți articolul la prietenii dvs.:







Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: