Cum va demonstra reclamantul actiunile ilicite din partea MTS? În cuvinte? "Scrie o reclamație" - cum este scris, ce să ceară, la ce articole să te bazezi? în 30 de zile? Care este motivul pentru perioada de 30 de zile? - dar nimic, există termeni mai scurți pentru asta.
Vă felicit pentru experiența dvs. de succes împotriva MTS, dar îmi pare rău. mințile împotriva MTS nu au nevoie de prea mult, deoarece în regiunea mea, ei, de exemplu, nu își conduc niciodată reprezentantul în instanță și nu este greu să câștigi un caz împotriva lor și a unei bunicii de 60 de ani. Doar obțineți bani de la ei mai târziu prin decizia instanței, sarcina nu este destul de ușoară, cel puțin din nou, pentru regiunea mea.
Există un interes al companiei în diverse chestiuni, și nu întotdeauna acolo numai sumele afectează, din experiența mea vă voi spune situația:
un client a venit, predat pentru reparații sistem hi-fi, a fost noul an, numărul 23-25, unitatea a început, el a fost dus la ASC, au efectuat rapid reparații și sa întors înapoi la soobscheli dispozitiv client de pregătire, dar la sosire el a spus că el a refuzat să ia -l că l-au transformat în termen de 14 zile de la cumpărare, și are tot dreptul de a respinge bunurile, pentru că în el a manifestat un defect. Deci, se pare că, pe de o parte el este absolut corect, dar inițial o cerință a fost de a efectua reparații, și a fost prea târziu ceva de spus, dar asta e numai în primire el nu a pus semnătura lui, dar vina mea, iar conducerea a pus cu nerăbdare să-mi condițiile, sau noi castiga acest caz, sau toate costurile sunt pe tine. Și astfel de instanță, adevărul este pe partea de client, de 14 zile, din care probe a fost cerința este de reparații, mai degrabă decât altceva, magazinul nu 100%, caz câștigătoare.
Singurul lucru pe care a pierdut, pentru că instanța a fost prezentat o confirmare de primire a cerinței de reparații, dar cu semnătura falsificate reclamantului, dar a făcut magazin, și de modul în care, reclamantul a fost un reprezentant perfect de lungă familiar pentru noi și care ne-am pierdut o mulțime de cazuri, numai la întrebarea reclamantului "Semnătura dvs.?" el a răspuns: „Nu că eu pot pune, poate că nu, nu-mi amintesc,“ Și tot reprezentantul plouat, pentru că dacă el a dat un indiciu în sala de judecată că semnătura nu este reclamantul, el ne-ar fi acuzat de furnizarea de documente false, iar acesta este cazul în cazul în care examinarea, atunci a dovedit că semnătura reclamantului ar pune capăt advocacyi sale.
Pot să vă spun o duzină de cazuri pe care am câștigat, dar situațiile sunt diferite, și din motive diferite să mintă, și se află încă mai trebuie să fie în măsură să ca reprezentant al vânzătorului, care părea 100% gol pentru noi.
Și da, de ce am făcut asta clientului ăsta? Pentru că am nakosyachil cu primire, iar clientul nu pune în semnătura ea lui, și am fost amenințat că costurile vor cădea pe mine, pentru că inițial a fost într-adevăr cerința pentru reparații, atunci îmi amintesc toate 1000%, iar apoi a plecat țipând la mine, amenințat, încercând să provoace un conflict cu un înregistrator de voce, și un reprezentant al primului SOC și a introdus un martor care nu a fost la momentul reparării, și am decis să joace după regulile sale, iar următorul DS introdus kvintatsiyu.
Extindeți filiala 2
Acest lucru înseamnă client, în cazul în care o persoană se duce la tribunal că el recuperează în prealabil toate circumstanțele, și unde și când vă conectați pentru, de modul în care acest lucru este de obicei luate pentru a turna în revendicările la magazin, dar nu la cap la cap cu CS.
Ei bine, un reprezentant, dacă nu specificați ce documente semnează clientul etc. înainte de proces, atunci că el este că nu este.
Pe scurt, trudory ca tine noroc nerealist, dar nu mai mult. Reprezentantul normal să fie imediat întrebat (cum ar fi simtit eșec) să amâne audierea în absența informațiilor privind primirea și incapacitatea de a obține de la client un răspuns clar la locația clientului a însemnat a subliniat, ar lua o copie a chitanței, ar da clientului, iar clientul va fi ușor Mi-aș aminti situația sau aș da această bucată de hârtie pentru o examinare privată.
Extindeți sucursala 1
Este foarte interesant, nu dați nimic clienților dvs. la magazin, atunci când vă dați în reparații. Nici o hârtie?
Extindeți Sucursala 0
Acum 4 luni soția prietenului meu a cumpărat un magazin de iPhone 5s
Extindeți filiala 2
A fost sarcasm în asta. un prieten este soțul aceluiași soț. Totul este evident
Extindeți sucursala 1
Și în ce loc există sarcasm?
Extindeți Sucursala 0
Postări similare nu au fost găsite. Ați putea fi interesat de alte postări după etichetă:
Articole similare
-
Flip-flops - iluzii optice, iluzii de vedere, imagini interesante
-
Semnele minciunilor sunt patru semne de minciună și înșelăciune
Trimiteți-le prietenilor: