Cum de a reduce sarcina cognitivă asupra utilizatorului

De fiecare dată când vizitezi un nou site, procesul de învățare începe în creierul tău. Indiferent dacă se ocupă de navigație, aspectul general al site-ului, cursorul de imagine rotativ de pe pagina principală, creierul dvs. trebuie să învețe cum să folosească site-ul, fără a uita motivul pentru care ați vizitat această resursă.







Eforturile mintale necesare pentru acest studiu se numesc sarcini cognitive (cognitive).

Acum, cel mai interesant: memoria creierului, unde toate informațiile sunt stocate, este limitată. Atunci când noile informații sunt prea multe, creierul începe să încetinească în activitatea sa și poate abandona complet studiul. În acest caz, utilizatorul lasă site-ul prea "complex", în opinia sa.

Designerul web trebuie să încerce întotdeauna să minimizeze sarcina cognitivă la proiectarea site-ului, deși nu va fi complet evitat.

Care este motivul încărcării cognitive?

Cum de a reduce sarcina cognitivă asupra utilizatorului

Pentru a înțelege cum să reducem povara cognitivă, este necesar să înțelegem ce este cauza ei. În termeni generali, această sarcină este afectată de 3 motive:

  • Prea multe opțiuni atunci când lucrați cu site-ul;
  • Site-ul este prea complex pentru percepție;
  • Lipsa de claritate.






Metode de reducere a sarcinii cognitive.

Acum, când știm factorii care influențează înțelegerea și percepția, să analizăm metodele prin care puteți accelera și simplifica învățarea utilizatorului de către resursa web.

Evitați elementele inutile în design.

Ca orice altceva în designul web, este mai bine să ai mai puțin, dar mai bine. Orice element care nu ajută utilizatorul să atingă obiectivul de a vizita site-ul, de fapt, îl împiedică să facă acest lucru, deoarece el forțează să proceseze informații suplimentare.

Evitați utilizarea unor cantități excesive de culori, imagini, repere ale acelor elemente care nu sunt critice pentru înțelegerea de către utilizator a informațiilor de pe site.

Este necesar să se facă eforturi pentru simplitate, dar nu în detrimentul clarității informațiilor de pe site.

Utilizați modele moderne de design web.

Utilizând astfel de elemente, simplificați înțelegerea de către utilizator a semnificației site-ului. Această metodă reduce cantitatea de informații noi pentru utilizator, simplificând astfel lucrul cu site-ul.

Astfel de modele pot fi luate cu modele de design pe CodePen (codepen.io/patterns) sau Blueprint Archives on Codrops (tympanus.net/codrops/category/blueprints).

Eliminați sarcinile inutile.

Orice nevoie de citire a conținutului, memorarea informațiilor, luarea unei decizii creează o sarcină cognitivă pentru utilizator. Ori de câte ori este posibil, încercați să evitați aceste sarcini. Acest lucru va permite utilizatorului să se concentreze pe scopul principal de a vizita site-ul.

Reduceți nevoia de alegere.

Așa cum am menționat mai sus, memoria noastră este limitată. Când aveți nevoie de utilizator pentru a face o alegere prea complexă, sarcina cognitivă pe ea crește dramatic, ceea ce va duce la negarea utilizării resursei.

Folosiți icoanele cu grijă.

Studiul a arătat că prezența icoanelor în design poate face dificilă reamintirea conținutului și a înțelegerii acestuia. Cel mai simplu mod de a înțelege utilizatorul sunt pictogramele standard (imprimare, răspuns, tweet, partajare).

În conformitate cu principiile enunțate mai sus, puteți reduce în mod semnificativ povara cognitivă asupra utilizatorului, permițându-i să se concentreze asupra principalului

Mi-a plăcut acest lucru:







Trimiteți-le prietenilor: