Certificarea este furnizarea de către un organism independent a unui document (certificat) care confirmă conformitatea unui anumit produs (serviciu, sistem) cu cerințele stabilite.
Legea reglementează relațiile juridice care se dezvoltă în cursul:
- dezvoltarea, adoptarea, aplicarea și executarea cerințelor obligatorii pentru produse sau produse și procese legate de cerințele pentru acestea;
- dezvoltarea, adoptarea, aplicarea și executarea voluntară a cerințelor privind produsele, lucrările sau serviciile;
- evaluarea conformității.
Evaluarea conformității se referă la activități specifice în care se determină direct sau indirect respectarea cerințelor relevante. Există mai multe forme de evaluare a conformității: confirmarea conformității, acreditarea, controlul (supravegherea) etc.
Conform legii, o certificare documentată a conformității produselor, a altor obiecte, a proceselor cu cerințele reglementărilor tehnice (TR), a prevederilor standardelor, a codurilor de reguli sau a termenilor contractuali se numește o confirmare a conformității.
Confirmarea conformității are mai multe scopuri. Pe lângă verificarea directă a conformității produselor la diferite standarde, se intenționează:
- pentru a ajuta consumatorii să aleagă în mod competent produsele și serviciile;
- să promoveze creșterea competitivității produselor pe piață (în interiorul și în afara țării);
- formează un mediu favorabil pentru buna circulație a mărfurilor pe teritoriul Federației Ruse și contribuie la crearea condițiilor pentru extinderea cooperării internaționale în diverse domenii (inclusiv comerțul).
Din punct de vedere legislativ, sa stabilit că confirmarea conformității în Rusia poate fi voluntară și obligatorie. Voluntarul se desfășoară sub formă de certificare voluntară, obligatorie care poate fi efectuată în două forme: certificarea obligatorie, acceptarea unei declarații de conformitate (cu alte cuvinte, declarația de conformitate).
Luând în considerare normele Legii, este posibilă specificarea definiției de mai sus:
certificarea este o formă de certificare a conformității obiectelor efectuată de organismul de certificare cu cerințele reglementărilor tehnice, prevederilor standardelor, codurilor de reguli sau termenilor contractuali.
Certificarea voluntară este inițiată de solicitant și se desfășoară în baza unui contract cu organismul de certificare. Scopul este de a stabili conformitatea cu standardele naționale, sistemele de certificare voluntară, standardele companiei etc. Obiectivele certificării voluntare sunt produsele, procesele, lucrările, serviciile pentru care cerințele specificate de standardele specificate.
sistem de certificare voluntară poate fi stabilită o persoană juridică (e) și / sau întreprinzător individual (oameni de afaceri) și să se înregistreze la organul federal executiv reglementarea tehnică (în Rusia este Agenția Federală pentru Reglementare tehnică și Metrologie).
Astăzi, există multe sisteme de certificare voluntară în țară. Unele dintre acestea sunt: GAZPROMSERT, Registrul sistemelor de management, Certificarea voluntară a serviciilor GOST R.
Confirmarea obligatorie a conformității are loc numai în cazurile enumerate în reglementările tehnice și vizează confirmarea respectării numai a cerințelor sale. Obiectul este numai produsele produse în circulație în Rusia.
Schemele de certificare utilizate pentru certificarea diferitelor tipuri de produse sunt prevăzute de reglementările tehnice relevante.
Declarația de conformitate și certificatul de conformitate sunt echivalente din punct de vedere juridic.
Certificarea obligatorie se efectuează în baza contractului solicitantului cu organismul de certificare (acreditat în sistemul național de acreditare). Testarea produselor este efectuată de laboratoare de testare (centre, dacă este vorba de fuzionarea mai multor laboratoare) în baza unui contract cu un organism de certificare fără a furniza informații despre solicitant. Rezultatele sunt înregistrate, documentația este transmisă organismului de certificare, pe baza căreia decide dacă să emită sau să refuze eliberarea certificatului.
Sistemul modern de certificare a produselor din Rusia tind să o existență unică a mai multor tipuri de certificare, care pot fi atribuite procesului paralel în curs de reconstrucție reglementări tehnice, extinderea Uniunii vamale și păstrarea parțială a practicii de a folosi GOST R.
Produsul care intră sub incidența TP a TS poate avea acces numai în limitele TS, după ce a trecut toate procedurile de evaluare / confirmare a conformității prevăzute de reglementările tehnice.
Vorbind despre sistemul de management, au în vedere în mod special pentru a crea anumit sistem de management de partid al organizației, prin care este posibil să se coordoneze activitatea personalului și a angajaților din toate diviziile structurale ale societății, în vederea atingerii obiectivelor unui anumit domeniu de activitate.
Astfel, particularitatea sistemului de management este reglementarea proceselor într-un singur aspect specific al activităților organizației. Cu cât funcționează mai eficient fiecare dintre aceste sisteme, cu atât este mai mare eficiența globală a companiei.
Sistemele de management dezvoltate se bazează, de regulă, pe standardele mondiale, majoritatea fiind create de Organizația Internațională de Standardizare (ISO). În prezent, aceste standarde sunt folosite ca bază pentru sistemele de management al calității, indicatorii de performanță de mediu, securitatea și sănătatea ocupațională a lucrătorilor.
Certificarea sistemelor de management nu este obligatorie, însă multe organizații caută certificarea ISO: implementarea cerințelor standardelor le ajută să-și îmbunătățească eficiența.
Termenul general "servicii" se referă la produse create în sfere complet diferite: catering, comerț, industria frumuseții, servicii auto, afaceri imobiliare.
Certificarea serviciilor este o procedură de confirmare a calității și siguranței de către un expert independent.
Servicii de certificare din Rusia este oficial voluntară, dar, de fapt, este adesea voluntar-obligatoriu: de multe ori există o situație în care, de exemplu, la cererea clientului concura pentru dreptul de a obține un contract profitabil numai firmele care oferă servicii de certificate sunt furnizarea de servicii. În realitățile pieței de astăzi certificarea devine o armă puternică pentru concurență, deoarece calitatea serviciului - principalul factor care influențează preferințele clienților.
Oricare ar fi motivația companiei pentru certificarea voluntară a serviciilor, utilizatorul final ca rezultat al acestor acțiuni va fi întotdeauna în negru:
- disponibilitatea unui certificat (adică o evaluare independentă a calității reale a serviciului pe care îl are la dispoziție) ajută la alegerea corectă în fața unei mari oferte de servicii;
- consumatorul prin intermediul certificatului primește o garanție a calității serviciului primit și, prin urmare, riscul de consecințe negative ale utilizării acestui serviciu pentru viața sa, sănătatea, proprietatea este minimizată.
Certificarea serviciilor oferă un set de verificări în fiecare dintre structurile companiei. Aceasta este singura modalitate prin care experții pot obține o bază pentru o evaluare echilibrată a calității serviciilor furnizate.
În timpul procesului de certificare se verifică următoarele:
- disponibilitatea documentelor care confirmă dreptul de a furniza anumite servicii;
- prezența documentației (metodice și altele) necesare desfășurării procesului tehnologic;
- dotarea companiei cu echipamente, instrumente, instrumente de măsurare;
- existența unui sistem de formare a angajaților implicați în prestarea de servicii;
- respectarea normelor și reglementărilor în furnizarea serviciilor.
Certificarea voluntară a serviciilor nu este o acțiune unică. Organismul de certificare va monitoriza constant firma în perioada de valabilitate a certificatului, inspecțiile planificate fiind completate prin efectuarea de inspecții la cererile clienților. Din acest motiv, numai companiile puternice și conștiincioase care sunt orientate spre client și sunt pregătite să garanteze calitatea ireproșabilă a produselor lor caută să-și certifice serviciile.
Certificarea personalului este un tip special de activitate pentru a confirma conformitatea calificărilor angajaților cu cerințele și standardele profesionale stabilite, realizate fără întârziere sau în mod voluntar. Realizat de organismele sale independente pentru certificarea personalului.
În Rusia, personalul este certificat exclusiv pe bază de voluntariat - în cadrul sistemelor de certificare voluntară a personalului. Cu toate acestea, certificarea devine din ce în ce mai relevantă, la care există mai multe motive:
- Astăzi în țară există o concurență mare în domeniul educației vocaționale, cu tendința observată de scădere generală a calității acesteia;
- piața modernă a forței de muncă se caracterizează printr-o mare ofertă de forță de muncă și este necesar un instrument pentru selectarea celor mai competenți specialiști din rândul solicitanților.
Este posibil ca, în viitorul apropiat, certificarea personalului să devină obligatorie (cel puțin în unele industrii, cel mai important pentru economia țării). Acest lucru confirmă intensificarea activității autorităților de stat în vederea dezvoltării unor sisteme de evaluare independentă a calificărilor ca personal cu experiență "inițială" (absolvenți ai instituțiilor de învățământ superior și CSP-uri) și a personalului de lucru.
Astfel, gama de sarcini cu care se confruntă certificarea personalului este următoarea:
- promovarea creșterii competitivității resurselor de muncă pe piața națională și în afara acesteia;
- crearea de oportunități pentru o evaluare obiectivă a calității educației vocaționale și creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor (inclusiv a potențialului);
- susținerea intereselor utilizatorilor finali și protecția acestora față de acțiunile și produsele producătorilor care atrag resurse de muncă de calitate slabă;
- asistența acordată angajatorilor în selectarea personalului competent.
Pentru a efectua certificarea personalului într-o anumită industrie, sunt elaborate cerințe relevante și standarde profesionale. Ele trebuie să fie recunoscute de comunitatea profesională și să aibă un statut oficial. Procesul de dezvoltare a standardelor profesionale în Rusia de azi este condus sub egida Ministerului Muncii al Federației Ruse, informații mai complete despre această problemă pot fi obținute pe baza resurselor oficiale ale ministerului.
Trimiteți-le prietenilor: