Astfel, în primul capitol al cărții a fost justificată necesitatea managementului cunoașterii pentru afaceri. Desigur, există o revigorare rapidă și foarte vizibilă în acest domeniu, deși produce mai multă căldură decât lumina. Încă nu există o înțelegere completă a modului în care să se implementeze în mod eficace gestionarea cunoștințelor și chiar ceea ce este în realitate. Este suficient să menționăm definițiile general acceptate ale managementului cunoașterii, iar problema va deveni evidentă.
Iată două dintre ele.
.1
.
Nu este surprinzător faptul că atunci când citiți acest lucru, vă veți simți confuz. Un manager bun este de înțeles, primul lucru pe care trebuie să-l aibă managementul cunoașterii este formularea lui condensată. Iată un exemplu de coincidență.
Gestionarea cunoștințelor (KM) este activarea utilizării înțelepciunii colective pentru dezvoltarea reacției și a capacității de a inova.
Este important să menționăm trei aspecte critice ale acestei definiții. Trebuie să fie satisfăcute înainte ca informațiile să poată fi considerate cunoștințe. Cunoștințele sunt conectate. Ele există ca o colecție de numeroase abilități și idei (înțelepciunea colectivă). Gestionarea cunoștințelor este un catalizator, activează acțiunile (folosind înțelepciunea). Cunoștințele depind întotdeauna de condițiile de mediu și stimulează răspunsurile la schimbarea acestor condiții de acțiune (dezvoltarea reacțiilor). Informațiile care nu conduc la acest lucru nu sunt cunoștințe. După cum a spus Peter Drucker. Cunoștințele pot fi aplicate în condiții care nu au fost încă întâlnite. Atunci când se aplică informații în situații noi pentru care nu există precedente directe, ea devine cunoaștere, iar invers, în modelul anterior, informația nu este cunoaștere.
Aceste prevederi introduc altul, clar pentru un bun manager, diferența fiind diferența necondiționată dintre cunoștințe și managementul și informarea acestora și managementul acestora.
Polanyi a fost convins de importanța cunoașterii implicite, a crezut că este sursa tuturor celor explicite și a afirmat că cunoașterea nu există separat de persoană, că sunt în el și sunt personale. Pe baza teoriilor sale, au fost create multe noi, încercând să explice, în special, unele dintre paradoxurile pieței bursiere moderne.
Este important să recunoaștem acest lucru, deoarece prea multe organizații au refuzat să creeze aplicații despre care credeau că sunt sisteme de gestionare a cunoștințelor. Iar rezultatele ar putea fi acceptabile și chiar excelente, dacă sunt direcționate în direcția cea bună. Prin urmare, dacă intenționați să investiți în gestionarea cunoștințelor, asigurați-vă că înțelegeți cum diferă de gestionarea informațiilor. Gestionarea informațiilor constă în răspunsuri pre-planificate la stimulentele percepute. Gestionarea cunoștințelor constă în răspunsuri neplanificate (inovatoare) la stimulente neașteptate.
stimulent
>
pretins neașteptat
Fig. 3. Compararea soluțiilor de management al cunoștințelor cu sistemele tradiționale de informare.
prin luarea în considerare stimul de matrice / de răspuns poate concluziona că - în cazul în care se iau deciziile, cunoștințele trebuie să fie dobândite de către om și coexistă cu inteligență, astfel încât principala magazinul lor este în capetele oamenilor (cel puțin atât timp cât aparatul nu va fi mai înțelept să ne) "Depozitele de cunoștințe electronice și de hârtie reprezintă doar stocarea intermediară a informațiilor în mișcarea lor între oameni.
Acum, în timp ce nu am arătat o diligență excesivă și nu am subliniat toate diferențele dintre cunoștințe și informații, luați în considerare următoarea axiomă. O întreprindere cu un sistem de management al cunoașterii este adesea eficientă doar în măsura în care informațiile pe care le învață angajații săi sunt eficiente. Sistemele informatice și de informare dintr-o astfel de întreprindere trebuie să fie precise, la timp, accesibile celor care au nevoie de ele și ușor de utilizat. Pentru a evalua informațiile corporative, este suficient să răspundeți la două întrebări legate de un test simplu. Aceste informații sunt necesare în procesul de luare a deciziilor? Cum se ajunge la oamenii care au nevoie de ea? "
Trimiteți-le prietenilor: