Portretul clientului
Toți oamenii, fără excepție, sunt consumatori de bunuri și servicii. În același timp, într-o măsură mai mare sau mai mică, se confruntă cu îndeplinirea de către furnizorii de servicii neloiale a obligațiilor lor. Situații neplăcute se întâmplă în toate sferele vieții: de la asigurări și medicină până la educație și turism. Uneori, neglijența lor generează șocuri serioase pentru consumator sau chiar pierderi financiare semnificative.
Cel mai viu exemplu al modului în care furnizorii de servicii încearcă să-și încălzească mâinile pe clienți este împrumutul bancar. În plus față de interesul convenit asupra împrumutului, împrumutatul este adesea impusă o politică de asigurare "voluntară". Sub pretextul că, după ce a fost de acord cu asigurarea, împrumutatului i se garantează o decizie pozitivă de a furniza suma corespunzătoare, iar în caz de refuz - dobânzi excesive, persoana este obligată să accepte. Și de câte ori după înregistrarea împrumutului devine evidentă existența comisiilor ascunse pentru retragerea de numerar, emiterea și procesarea unui card bancar? Firește, o astfel de extorcare ascunsă este contrară legii și cauzează dorința de a returna banii cheltuiți.
Sau o altă situație obișnuită: ați devenit participant la un accident de circulație, nu prin vina proprie. În plus, aveți o politică de asigurare obligatorie de răspundere civilă sau CASCO. În plus față de senzațiile neplăcute de la accident, compania de asigurări subestimează daunele cauzate vehiculului, iar în loc de suma reală pentru reparații, acesta plătește o jumătate mai puțin. Un om este însetat de dreptate. El caută modalități de a obține plăți care corespund realității.
Principiul organizării publice pentru protecția drepturilor consumatorilor
Dacă nu sunteți un avocat și nu există dorința de a urmări un litigiu, cum, fără a-ți petrece timpul personal, lupta pentru drepturile tale și pentru a-ți întoarce pe cei pierduți? Aici, o organizație publică specializată în protejarea drepturilor consumatorilor vine la salvare. O persoană, adresându-se acolo, furnizează dovezi materiale de fraudă din partea prestatorului de servicii, în schimbul căreia i se acordă asistență juridică completă în cazul său. Dovada vicii pârâtului poate fi verificările, contractele, încasările, examinările etc. Sarcina organizației publice este de a dovedi că prestatorul nu și-a îndeplinit obligațiile asumate și de a obține despăgubiri pentru daune. Organizația pregătește o declarație de plângere și participă la audieri în instanță.
În cazul unei decizii pozitive, consumatorul este compensat pentru daune. Dacă cauza este pierdută, reclamantul nu pierde nimic, deoarece serviciile unei organizații publice sunt oferite gratuit.
Venitul acestor organizații în caz de victorie în instanță este de partea pârâtului. Un sfert din prețul creanței în beneficiul "bărbaților publici" este colectat de la el. Prețul revendicării include valoarea daunelor morale și materiale, fine și fine. Astfel de condiții benefice de cooperare ar trebui să vă ofere un flux constant de clienți.
Pentru a calcula investițiile financiare este destul de simplă.
Costuri de bază
Cum să devii un reprezentant al unei organizații publice
Dacă nu doriți să vă confruntați cu documentele de înregistrare, puteți deveni un reprezentant oficial care lucrează sub numele unei organizații publice deja existente. În acest caz, 80% din amenda pe care instanța o va percepe pentru cazurile dvs., biroul regional va păstra pentru tine.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: