Venind din biroul medicului pediatru, vă rupi și mușcați, pentru că medicul nu a fost la fel de atent cum v-ați dori? Pediatrul Natalia Belova ne-a spus cum să ne comportăm la recepție, astfel încât niciuna din întrebările dvs. să nu rămână fără răspuns.
Expertul nostru: Dr. Natalia Belova pediatru, endocrinolog, șef al centrului patologiei congenitale a clinicii GMS, expert al programului de caritate "Alpha Endo".
1. Formulați obiectivul.
Comunicarea pediatrului cu părintele este un proces reciproc. Această cooperare, în care ambele părți trebuie să participe. Dacă formulezi cu precizie sarcina pentru medic și explici ceea ce te aștepți de la primire, atunci medicul pediatru va fi mai ușor să-ți planifice timpul și să răspunzi la așteptările tale. Uneori scopul vizitei poate să nu fie o plângere specifică, ci o nevoie de consultare sau clarificare a diagnosticului făcut de un alt medic. Spuneți-le direct și chiar la începutul recepției.
Concluzie: Întrebați-vă întrebarea: "De ce conduc copilul la pediatru?" Răspunsul poate suna astfel: "Copilul meu are o astfel de plângere, vreau să aflu cu ce legătură poate fi vorba"; "Pe baza acestor plângeri, un alt medic ne-a diagnosticat în felul următor, aș dori să-l confirm"; "Am venit să obțin răspunsuri la următoarele întrebări."
2. Descrie-ți temerile.
În lumea modernă, este foarte greu pentru părinți să se abțină de la a discuta despre sănătatea copilului lor la forumuri și de a căuta în mod independent un diagnostic al simptomelor pe Internet. Există o mulțime de date și sunt disponibile tuturor. Dar prin citirea informațiilor de pe Internet, trebuie să ne amintim că este departe de a fi întotdeauna scrisă de profesioniști și critică publicațiile, mai ales în surse care nu sunt de încredere.
Mulți oameni vin la pediatru cu cuvintele "avem neurologie" sau "avem o tuse alergică". Adică, ei înșiși încearcă să diagnosticheze un copil. Dar neurologia nu este un diagnostic sau chiar un nume pentru boală, ci o direcție medicală. Și conceptul de "tuse alergică" în medicină nu există deloc. Există un simptom - o tuse care poate fi asociată cu diverse boli respiratorii. Inclusiv alergii, cum ar fi astmul bronșic, de exemplu. Se pare că părinții încearcă să vorbească cu un pediatru într-o limbă medicală, neștiind terminologia. Mulți medici reacționează la acest lucru nu foarte bine.
3. Planificați o recepție.
Orice recepție este finită, deci este important să nu formulați doar scopul vizitei, ci și să scrieți în prealabil toate întrebările pe care doriți să le adresați medicului. Uneori părinții pregătesc o listă lungă de întrebări și decid să le întrebe numai la sfârșitul recepției. Ca urmare, medicul nu are timp să răspundă la tot, iar părintele pleacă acasă cu sentimentul că nu i sa acordat suficientă atenție. Pentru a evita acest lucru, este necesar să planificați timpul de recepție. În diferite instituții medicale per pacient este alocat de la 10-15 minute la o oră - specificați timpul în registru. Acest lucru vă va permite să estimați cel puțin aproximativ cât va fi timpul pentru întrebări și câte întrebări veți avea timp să discutați.
Concluzie: Pregătește-te să primești în avans. Specificați durata recepției în registru. Și faceți o listă de subiecte și întrebări pe care ați dori să le discutați în această perioadă.
4. Încearcă să rămâi politicos.
Există oameni care nu încep imediat să aibă încredere în medic, în special pediatru. Principalul lucru nu este să începeți să vorbiți imediat la tonuri înalte. Dacă avizul medicului ridică întrebări, nu vă fie teamă să le întrebați. Dar nu uitați că politețea este cheia succesului. Chiar și atunci când acțiunile medicului sunt părinți discutabile, politețe „înțeleg că ești foarte ocupat și au o mulțime de pacienți, dar este foarte important să vă punem câteva întrebări, care va ajuta mai bine să îndeplinească sfatul cu privire la tratamentul meu copil“ expresie va elimina tensiunea și neîncredere. În cazul în care medicul este într-adevăr foarte ocupat, întrebați când puteți veni pentru a discuta cu calm situația - de exemplu, la începutul sau la sfârșitul recepției. Se pare că medicul este întotdeauna ocupat? Întreabă-l, cu cine altcineva poți discuta situația - poate cu șeful departamentului? Unele clinici au loc „scoala de pacienti“ pentru copii cu o varietate de boli cronice și părinții lor - în cazul în care puteți obține o mulțime de informații utile.
Concluzie: Întotdeauna aveți dreptul să întrebați medicul întrebări suplimentare și să-l rog să explice ce nu înțelegeți. Nu ezitați să faceți acest lucru, dar în orice situație rămâneți politicos. Factorul uman este prezent în fiecare lucrare. Și pentru a stabili înțelegerea reciprocă, este important să fim cât mai delicate posibil.
5. Fii obiectiv.
Adesea părinților li se pare că medicul nu a acordat suficientă atenție copilului în timpul recepției. Acest lucru s-ar fi putut întâmpla bine. Dar, înainte de a face concluzii cu privire la activitatea unui medic, încercați să evaluați obiectiv recepția. Ce anume ți-a plăcut și nu ți-a plăcut? Puteți chiar să notați argumentele pro și contra. Apoi treceți la întrebarea "de ce sa întâmplat acest lucru?" Poate că a existat o greșeală din partea medicului și în acest caz este necesar să contactați următorul specialist data viitoare. Dar se poate întâmpla, de asemenea, că voi înșivă (de exemplu, printr-o reacție emoțională) ați împiedicat munca competentă a unui medic, al cărui restul pacienților răspund destul de pozitiv.
Concluzie: Doar părintele poate înțelege cât de mult pediatrul a fost atent la copilul său, dar este important să se mențină obiectivitatea.
6. Alegeți.
Conform politicii de stat a Federației Ruse în domeniul sănătății publice, toți pacienții au dreptul de a alege un medic. Dacă există dificultăți în comunicarea cu medicul și neîncrederea care nu trece prin mai multe trucuri, singurul sfat este să căutați un doctor pe care să aveți încredere deplină. În plus, medicina se bazează istoric pe o consultare - o discuție comună a pacienților de către mai mulți medici. În cazuri dificile, aceasta este o condiție necesară pentru alegerea tratamentului potrivit în Rusia și în străinătate. Acest lucru înseamnă că opinia mai multor medici este nu numai permisă, ci necesară pentru a asigura asistență medicală de calitate.
Concluzie: Căutați un specialist cu care veți comunica într-o singură limbă. Dacă aveți îndoieli, sfatul mai multor medici vă va ajuta să luați decizia corectă.
Sfaturi pentru super! Și cel mai important lucru, după părerea mea, este din nou să găsesc un specialist care ar deveni caduce, pentru că am prieteni care nu-i plac pediatrul, sunt nepoliticoși, nepoliticoși și deci el crede că în ordinea lucrurilor. Lucrul rău este că nu se pot muta într-un oraș mare, ci într-un mic pe fiecare cartier specialistului lor și trebuie să-și sfărâme dinții pentru a merge la doctor.
Pentru a refuza din cauza congestiei mari pediatrul are dreptul. Imaginați-vă ce se va întâmpla dacă toți copiii sunt luați la o întâlnire cu un medic pentru că este un specialist bun. El pur și simplu nu stăpânește fizic un astfel de flux! Acum, dacă toți pediatrii din policlinică erau specialiști buni. Se pare că este norma, dar suna ca și cum ar fi din domeniul fanteziei. În clinica noastră, 10 minute sunt alocate pentru primirea unui copil. 10 minute! Ce întrebări pre-pregătite există! Ei au doar timp să elibereze certificate că sunt deja bine și pot să participe la o instituție pentru copii și să închidă foile de spital. O alternativă sunt clinicile private.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: