Dacă întrebați cine credeți că este cel mai remarcabil manager, tinerii, desigur, îi vor spune lui Steve Jobs. Persoanele în vârstă și învățământul profesional vor numi un nume diferit: Jack Welch. Omul care a transformat o mică companie într-un gigant mondial. Nu doresc în nici un fel să scad serviciile lui Jobs, dar sunt de acord, să dezvolți compania pe creasta unei piețe în creștere (literalmente creată de tine) este mult mai ușor decât să lucrezi într-o situație stabilă, cu o piață comună, lideri clari, etc. În orice caz, Jack Welch este considerat unul dintre cei mai mari guru-i de management.
Deci, în acest articol, vom analiza 10 principii de management pe care Jack Welch le-a aderat în activitatea sa.
1. Investește în oameni.
Primul principiu al managementului este al nostru. Și nu este doar un slogan frumos sau o inscripție în departamentul de personal. Welch înțelegea mai mult decât oricine altcineva că puterea companiei era în angajații săi. Mai mult decât atât, el a fost conștient de importanța contribuției fiecărui angajat: indiferent dacă este un inginer care dezvoltă noi tehnologii sau un lucrător la o mașină-unelte sau un consultant de vânzări dintr-un magazin.
Toate campaniile majore din SUA au propriile universități pentru a-și îmbunătăți abilitățile și a-și instrui angajații. În plus, aproape fiecare universitate majoră are departamente de recrutare care selectează cei mai buni studenți în primul an de studiu, oferindu-i să plătească pentru studii și o muncă bună la final. "Suntem cea mai bună companie, pentru că avem cei mai buni oameni."
În general, investiți în oameni. Aceasta este cea mai profitabilă investiție.
Dominați piața sau mergeți.
Al doilea principiu este că dacă nu poți fi lider de piață, atunci nu este piața ta. Aici Jack spune că nu are timp să facă al patrulea sau al cincilea lucru. Doar un lucru - primul loc îi convine.
Desigur, nu merită să înțelegi că dacă cineva te-a ocolit, ar trebui să închizi imediat. Dar ideea este că trebuie să depuneți eforturi pentru conducere. Strategia unei mușcături mici de pe placinta - nu pentru el. Nu funcționează pentru a câștiga bani sau pentru a obține stabilitate. Un bun manager se gândește întotdeauna la predarea necondiționată a concurenților.
3. Nu te opri niciodată.
Următorul principiu al managementului GE este mereu înainte. Multe companii mari s-au prăbușit tocmai pentru că credeau că pozițiile lor erau de neîntemeiate și că afacerea lor nu era de neconceput. Dar lucrurile sunt complet diferite. Dacă nu mergi mai departe, atunci fugi înapoi.
Jack Welch a avut o intervenție chirurgicală asupra inimii, dar nu a încetat să mai lucreze. Mai mult, el a umplut întreaga companie cu energia sa nerestricționată, a schimbat-o, și-a revizuit opiniile, a forțat pe alții să se schimbe și să devină mai buni.
Cand Welch a venit la GE - a fost o companie de productie clasica. Scopul său a fost de a produce ceva, apoi să-l vândă intermediarilor. Compania nu avea practic nicio legătură directă cu utilizatorul final. Welch a revizuit fundamental această abordare.
Acum General Electric - nu numai că produce produse, ci oferă și servicii în zone complet diferite. De exemplu, au o companie de consultanță, o companie financiară. Să nu mai vorbim de centrele de servicii direct legate de aparatele electrice.
Este foarte important pentru orice companie în timp să înțeleagă că indiferent de ce nu este angajat, produsul său fără serviciu este incomplet. În plus, centrele de servicii reprezintă o modalitate excelentă de a obține feedback de la utilizatorul final.
5. Uitați de trecut - uitați-vă în viitor.
Acest principiu spune că indiferent de meritele voastre în trecut, numai pe ele nu veți merge departe. Desigur, este frumos când compania dvs. are mulți ani de experiență, multe premii și alte privilegii și povestiri. Cu toate acestea, ce va costa atunci când compania dumneavoastră intră în faliment sau este absorbită de un concurent?
Lumea se schimbă. Se schimbă rapid și nemilos. Noile tehnologii schimbă chiar și cele mai tradiționale industrii. Și dacă doriți sau nu, dar Internetul, materialele plastice, noile metode de management - toate acestea afectează absolut orice companie. Trebuie să fiți pregătiți pentru astfel de schimbări. Trebuie să le anticipați și să vă bucurați de ele. La urma urmei, aceasta este șansa ta de a deveni chiar mai bun!
6. Învățați și ghidează.
Jack Welch consideră în mod rezonabil că cunoașterea și experiența - este ceva fără de care liderul modern nu poate exista. Timpul dictaturii a trecut. Dacă metodele dvs. de gestionare sunt greșite, dacă angajații consideră că comenzile dvs. sunt ridicole - ei vor merge pur și simplu într-o altă campanie.
Și dacă nu pleacă, atunci tu însuți îți vei distruge compania.
De aceea, fiecare manager trebuie să învețe în mod constant, să participe activ la luarea deciziilor, să se înghesuie în probleme și să nu plece în detrimentul scaunului directorului său.
Experiența eșecului nu este mai puțin importantă (și adesea mai multă) decât o decizie corectă luată imediat.
7. Nu este nevoie să complici lucrurile.
Ei bine, doar în articolul precedent, am descris principiile de bază ale simplității. Astfel, Welch susține pe deplin această abordare. El a fost o persoană simplă, a vorbit în persoană ceea ce credea, a comunicat cu muncitorii și consultanții și cu finanțatorii, despre același lucru.
Ar trebui să chemi lucrurile după numele lor, să nu complici lucrurile, doar pentru a arăta că știi ceva mai mult decât altele.
8. Distrugeți birocrația.
Totul este simplu. Cu birocrația trebuie să lupți fără milă. În primul său an la GE, Jack a văzut cât timp a luat pentru a lua decizii din cauza birocrației - a vrut să părăsească compania. Să nu mai vorbim de câte persoane sunt angajate în muncă inutilă, cât de mult timp angajații cheltuiesc pentru afaceri și rapoarte inutile.
De îndată ce a devenit lider, el a simplificat totul și sa luptat în ultima măsură cu orice manifestare a sistemului birocratic.
9. Oameni de afaceri.
Acum, o mulțime de articole sunt dedicate creșterii carierei și auto-dezvoltării. Se recomandă ca la fiecare 5-7 ani să se schimbe locul de muncă și direcția de activitate. În plus, lucrul în diferite campanii face ca o persoană să fie mai versatilă și mai creativă.
Jack Welch a lucrat timp de 45 de ani în aceeași companie, în timp ce el a luat în mod constant diferite decizii neconvenționale și a abordat în mod creativ soluția problemelor.
Faptul este că, după ce a lucrat timp de atâția ani - el cunoștea aproape totul despre piață, despre compania sa și despre industria în ansamblu. Acest lucru ia dat un avantaj semnificativ în gestionarea unei astfel de campanii mari.
10. Gestionați magazinul.
Și ultimul principiu de conducere din partea șefului GE este de a conduce compania așa cum ați gestiona un magazin alimentar. Și nu contează ce vândă: becuri sau Boeing.
Ideea unui magazin este că comunicați personal cu fiecare cumpărător. Nu numai că știți ce îi deranjează, ci și ajutați-i să-și rezolve problemele personal. În plus, aveți totul în vedere. Știi exact ce costă. Cât de mulți bani aveți la box-office, cât de mulți în cont. Nu aveți nevoie să efectuați un audit de jumătate de ani pentru a evalua situația financiară. Etc. și altele asemenea.
Problemele campaniilor mari sunt că acestea supraestimă foarte mult dimensiunea lor. Și aceasta este principala lor frână în dezvoltare. Dacă își gestionau firmele la fel ca și magazinele mici pe colț - multe probleme ar putea fi evitate.
Ei bine, asta sunt principiile fundamentale ale lui Jack Welch. Desigur, nu ar trebui să o canonizați - este un om destul de dur care și-a început cariera prin concedierea unui număr mare de angajați. Da, și să auziți textul direct ce gândește capul despre tine nu este întotdeauna plăcut. Dar, cu toate acestea, acesta este cel mai mare lider al secolului XX, iar persoana sa este demnă să o studieze.
(Încă nu există evaluări)
- Jack Trout. Puterea simplității este Jack Trout. Puterea simplității. Vă prezint încă o carte a guru-ului de branding și marketing strategic - Jack Trout "The Power ...
Trimiteți-le prietenilor: