În timp ce supermarketurile ne obligă să cumpărăm mai mult decât este necesar.
Shoppingomania este o boală destul de frecventă în întreaga lume. Persoanele care suferă de această boală psihologică nu își pot controla acțiunile în magazin și pot cumpăra tot ce vine. O astfel de persoană este întotdeauna binevenită pentru orice magazin. Dar, în Rusia, acești oameni nu sunt atât de mult, spre deosebire de țările occidentale, așa că magazinele încearcă în orice mod de a ne facă „pseudo-Shopaholics“, provocând o varietate de moduri de a dobândi acele lucruri care nu erau în planurile noastre atunci când vizitează un magazin.
Să ne uităm la modalitățile prin care vânzătorii încearcă să ne forțeze să cumpărăm un anumit produs, chiar dacă acest produs, în principiu, nu avem nevoie acum.
În colectivul fiecărui magazin mare se află oameni special instruiți - comercianți, care se angajează în aranjamentul corect al bunurilor. Principiul principal în plasarea mărfurilor este simplu - cu cât mai mulți cumpărători trec pe rafturi și aruncă ochii asupra lor, cu atât mai valoroasă este locul acesta în podeaua de tranzacționare. În consecință, trebuie să organizați cât mai multe dintre aceste "valoroase" locuri în magazin. Acest lucru se poate face prin obligarea cumpărătorilor să ocolească cât mai mult din zona magazinului. Profesioniștii operează în această sarcină termeni precum „triunghiul de aur“ - cele mai populare produse (de exemplu, printre produsele - pâine, lapte, carne, fructe și legume) trebuie să fie plasată cât mai departe unul de altul, astfel încât clientul a fost cea mai mare calea posibilă între aceste bunuri.
În loc să petreceți 2 minute luând o bucată de pâine și un pachet de lapte, petreceți mult mai mult timp pentru a ajunge la casieri și, prin urmare, vă uitați involuntar prin aproape întreaga gamă a magazinului. Și apoi, de regulă, vă amintiți că ați rămas fără zahăr sau ulei vegetal. Rezultat: în loc de pâine și lapte de pâine, părăsiți magazinul, luând câteva alte produse care nu erau inițial în planurile dvs.
O altă modalitate foarte obișnuită de a vă face să cumpărați în plus este locația produselor similare pe un singur raft. De exemplu, berea și biscuiții cu chipsuri.
Un moment psihologic important: rafturile din magazine nu sunt niciodată umplute cu bulinele oculare. Acest lucru se face astfel încât să aveți sentimentul că mărfurile sunt populare. Și de multe ori funcționează.
După cum arată practica, cu cât sunt mai puțini vizitatori în sala de tranzacționare, cu atât mai importantă este că joacă muzică. La urma urmei, cumpărătorul începe să se simtă inconfortabil, în cazul în care magazinul are aproape nici un cumparatori. Vreau să părăsesc rapid magazinul. Și apoi muzica de fundal vine la salvare - vă subconstient opriți să acordați atenție nu la absența de oameni în magazin și complet scufundat în procesul de cumpărături. Apropo, cu ajutorul muzicii puteți regla fluxurile clienților. Se dovedește că, odată cu muzica energică, cumpărătorii se mișcă mai repede prin sala de tranzacționare.
Ați fost vreodată într-un magazin care miroase mereu pâine proaspătă? Unii cred că magazinele au o brutărie chiar în podeaua de tranzacționare din cauza lipsei de spațiu, dar de fapt nu este. În mod special, magazinul scoate soba mai aproape de vizitatori. Unii încă îi pun pe fani lângă ei, astfel încât mirosul de pâine proaspăt coaptă se răspândește în întreaga cameră. Aici totul este simplu - mirosul vă face să doriți să luați cât mai multe produse de panificație posibil. Mai ales seara, vă treziți, vă simțiți foame și, în plus față de pâine, veți lua cel mai probabil un alt gram de 200 de cârnați și un pachet de unt. Asta face un miros simplu de pâine - poate că nu doriți să luați rulouri deloc. Și în cele din urmă au lăsat magazinul cu rulouri, unt și cârnați.
Pe lângă pâine, apetitul clienților provoacă de asemenea mirosul de cafea proaspăt măcinată. Potrivit studiilor speciale, datorită utilizării aromatizării în magazine, vânzările cresc cu 10-15%, timpul petrecut în magazin crește cu aproximativ 18%.
cărucioare
De mult timp se știe că un cumpărător cu un cărucior achiziționează 20-30% mai multe bunuri decât un cumpărător cu un coș. Căruciorul provoacă dorința de a-și acoperi cel puțin partea de jos cu bunurile. Prin urmare, în magazin, căruțele sunt întotdeauna plasate într-un mod special: în primul rând ochii tăi se află pe cel mai mare coș, apoi pe coșul mai mic, iar la sfârșit se află coșuri obișnuite. Prin urmare, dacă nu doriți să faceți achiziții neprogramate - luați coșul, nu vă va permite să luați prea mult.
O altă metodă, folosită recent - cărucioare pentru copii. Este puțin probabil ca un părinte să îndrăznească să scoată dintr-un astfel de cărucior toate bunurile pe care un cumpărător mic le-a pus acolo.
La prețurile cu nouăzeci la sfârșitul anului, rușii sunt deja obișnuiți. Suma de 14,999 nu mai este valabilă pentru cumpărători. Subconștient înțelegem că probabil nu este vorba de 14 mii, ci de toți 15. Dar vânzătorii au găsit ce să facă, nu iau nici o rublă din preț, ci mai multe. De exemplu, prețul este de 8 973 ruble. subconstient mai degrabă va fi percepută de către cumpărător ca 8 cu ceva, mai degrabă decât 9.
O altă modalitate de "fraudă" cu prețuri este tot felul de acțiuni, de exemplu "trei la prețul a două". Aceasta este o mișcare psihologică normală. De fapt, prețul bunurilor presupuse a fi libere este deja inclus în preț. În cele din urmă, plătiți pentru toate cele trei și nu obțineți nimic gratuit.
Un alt mod - un set de produse cu reducere de 20% se presupune că atunci când mai multe produse sunt combinate într-o singură, și indică pe ambalaj care cumpără acest set, salvați o anumită sumă decât dacă ați fost totul de cumpărare separat. Și luați și adăugați valoarea tuturor bunurilor din set. Veți obține costul acestui kit. Desigur, nu există economii. Aceasta este din nou o mișcare psihologică - este puțin probabil să rulați magazinul și să calculați costul bunurilor din set.
"Cumpărați un pachet de ceai și obțineți o cană gratuit", spune un autocolant pe un pachet de ceai. Chiar dacă nu aveți nevoie de această cană, veți gândi în continuare. Adevărata mentalitate rusă funcționează aici. Este gratuit! Și nimeni nu presupune că valoarea acestei cupă este deja inclusă în costul acestui pachet. Și așa este. Același pachet, dar fără ceașcă, se află undeva în adâncurile raftului și este, în mod natural, mai ieftin.
agenții de vânzări
Furnizorii joacă un rol important în bunurile "vparivaniyu" către clienți. Psihologul Nadezhda Yurgina a declarat revistei "Aveți dreptul":
"Există modalități clasice de a atrage oamenii interesați să cumpere ceva. De exemplu, de la început, cumpărătorului i se arată ceva la un preț ridicat și apoi ceea ce doreau cu adevărat să vândă. Pe fondul primei figuri, al doilea nu pare atât de teribil. La fel cu accesoriile. Când o persoană a făcut o achiziție scumpă, accesoriile pentru ea, arătate separat, par a fi un lucru mic, dar, în total, prețul pentru acest lucru poate fi foarte, foarte semnificativ. Această metodă se numește principiul contrastului: suntem obligați să comparăm o ofertă potrivită cu ceva inacceptabil la un preț, ceea ce reduce foarte mult nivelul percepției critice.
A doua metodă clasică este regula de schimb reciproc. Nu ați cumpărat încă nimic, dar ați fost atât de bucuroși că ați primit un calendar, un stilou și un notebook. Ți-a fost dată o favoare mică, despre care nu ți-ai cerut. La nivel subconștient, te simți obligat, vrei să-i mulțumești acestei persoane glorioase și tu cumperi de la el ceva fără să studiezi propuneri alternative. Această metodă este adesea folosită în domeniul turismului.
În sfârșit, există o metodă numită "alegere fără alegere" în psihologie. Esența sa constă în faptul că este dificil să răspundeți cu un "nu" ascuțit atunci când vi se cere, de exemplu: "Deci pe ce costum ați oprit - pe negru sau bej?". Într-o astfel de situație, voi înșivă va părea nepoliticos, dacă veți răspunde: "Pe nimeni". Aceste trei metode sunt vârful aisbergului. Vânzătorii bine se adaptează întotdeauna la limba și stilul dvs. de comunicare. Tot aici nu se poate spune.
Deci, cum evitați cheltuielile neprevăzute și nu cumpărați mai mult?
Sfaturile sunt foarte simple:
- mâncați înainte de a merge la cumpărături. Apoi, nici o aromă nu te va deruta.
- faceți o listă a ceea ce aveți cu adevărat nevoie în acest moment și respectați cu strictețe acest lucru.
- Cărucioarele se iau numai în cele mai extreme cazuri - când știți sigur că veți avea o mulțime de achiziții.
- nu credeți în "trei pentru două", "o reducere de 20%", "cumpărați un pachet de ceai pentru a obține o cană gratuit". Amintiți-vă - toate mișcările psihologice. Nu există economii.
- după ce ați citit acest articol, mergeți la magazin și priviți în jur, fără să cumpărați nimic. Aproape toate metodele din acest articol sunt sigur că sunt prezente în magazinul dvs. Cunoscând metodele pe care vânzătorii încearcă să te facă să cumperi în plus, nu vei cădea pentru un astfel de "divorț".
Bucură-te de cumpărături! Aveți grijă de bani, nu cumpărați prea mult!
Foto: "Lori"
Trimiteți-le prietenilor: