1 Jivosite
Consultant online Jivosite
Funcționează prin versiunea web și aplicațiile pentru Windows și Mac OS. Există o funcție a unui pointer - posibilitatea de a selecta informațiile potrivite pentru vizitator pe pagină.
Dezavantaje - dialogul de chat nu este afișat pe e-mailul vizitatorului. Sprijin limitat pentru clienții jabber (fără sprijinul mai multor echipe). Operatorul nu poate distinge vizitatorii prioritari, deoarece sms-urile vin la toata lumea.
Consultant online Livetex
Unul dintre cei mai scumpi consultanți on-line cu o versiune gratuită lipsă. Dar sistemul este bine cumpărat de site-uri mari.
Există aplicații pe Windows, Linux și chat vocal. Sprijinul pentru clienții jabber este limitat, iar limba este numai rusă.
Este foarte convenabil ca operatorul să lucreze în acest program - este posibil să vizualizați toate datele clientului și să compilați statisticile din dialoguri. Și dacă consultantul este ocupat, sistemul trimite notificarea automată clientului.
3 RedHelper
Consultant online RedHelper
Ofertele comerciale pot fi trimise direct prin fereastra de chat, există mai multe linii de suport și un set de răspunsuri standard.
RedHelper este bun la colectarea de informații despre vizitatorii site-ului.
Onicom Online Consultant
Foarte ieftin chat cu abilitatea de a monitoriza vizitatorii. În lista sa de salut automat, un set de răspunsuri rapide la întrebările obișnuite, un chat de operator cu traducerea dialogurilor și a prompturilor pop-up.
Este posibilă conectarea chat-ului vocal, iar istoricul dialogului apare când vizitați din nou.
Există o versiune gratuită cu funcționalitate limitată.
5 Webconsultant
Consultant online WebConsultant
Consultant online Krible
Dar clientul poate apela consultantul direct din chat și are un teleport - acces de la distanță la monitorul său (este ușor să arate produsele disponibile chiar pe ecran). Există o funcție a robotului telefonic care permite unui operator să părăsească monitorul.
Consultant online Zopim
Un sistem străin bun, dar atunci când comunică cu suport tehnic, pot apărea probleme. Este singurul care poate crea bilete pentru confortul operatorilor, iar întrebarea fără răspuns este vizibilă pentru toată lumea, deși nu poate determina clientul prioritar.
Utilizatorul nu poate trimite SMS înainte de înregistrare. Chatul poate fi eliminat din acele pagini pe care nu doriți să le supraîncărcați. Există statistici detaliate despre clienți.
Aplicații pentru mobil nu, există doar o versiune web. Nu există suport pentru clienții jabber.
Consultant online Webim
Consultant ieftin, cu un set bun de funcții, care există de peste 10 ani. Vă permite să lucrați pe dispozitive mobile și pe site-uri cu sarcină grea. Apelurile pot fi primite prin SIP sau chat.
Nu există suport pentru clienții jabber. Nu puteți solicita contacte înaintea dialogului, dar în procesul de chat puteți. Doar o singură limbă.
Consultant online Olark
Ideal pentru un suport simplu de chat la un preț mediu, dar cu opțiunea unei versiuni gratuite (până la 20 de chat-uri pe lună). Sprijină numai Windows.
Nu există nicio funcție de traducere a dialogului. Nu este posibilă solicitarea de contacte în timpul dialogului, nu puteți traduce dialoguri, nu creați bilete și nu blocați clientul.
Consultant online p3chat
Dialogul de chat și jurnalul de chat nu sunt afișate în e-mailul vizitatorului și nu există rating de serviciu. Nu există aplicații pentru solicitări de contact mobile, nu puteți deschide ferestre individuale. Creatorii programului nu au avut grijă de setările de proiectare și sistemul pare foarte simplu.
Avantaje - clienții jabber sunt sprijiniți cu comenzi speciale, este posibilă traducerea dialogului unui alt operator și programul nu încetinește activitatea site-ului. Multilingvă - 21 de limbi de traducere, inclusiv galiciană.
Trimiteți-le prietenilor: