Gestiunea comunitară este o activitate care necesită o atenție constantă. Acest lucru este valabil mai ales în sărbătorile de Anul Nou: jucătorii vor avea timp liber, pe care vor dori să-l petreacă în joc. Cum să gestionați comunitatea, când sunteți în birou - nimeni?
Asigurați-vă că aveți contacte ale celor cărora le puteți activa în cazul în care ceva nu merge bine. Acestea sunt:
- supraveghetorul dvs. imediat;
- membrii echipei dvs.;
- Lidas din departamentul IT, departamentul PR și departamentul de lucru cu clienții;
- departamentele de contact din alte orașe și țări.
Consultați departamentul de asistență pentru clienți dacă există puncte de atenție (în special jucători scandaloși, posibile atacuri de spam, lucrul planificat cu serverul). Consultați cu proiectul care conduce ce planuri sunt planificate (dacă sunt planificate) în zilele de sărbătoare. Dacă nu ați instalat deja software-ul pentru a lucra la distanță cu comunitatea de pe calculatorul de acasă - faceți-o.
Înscrieți-vă sprijinul jucătorilor
Găsiți jucători activi cu care puteți gestiona comunitatea. Nu este necesar să le transferați drepturile de a gestiona formularele de jocuri și altele - este suficient să cereți să raportați probleme în următoarele domenii:
Nu uitați să vă odihniți
Gestionarea comunității, așa cum am menționat deja, este o lucrare care necesită o atenție constantă. Dar asta nu înseamnă că trebuie să te transformi într-o veveriță în roată. Deci (și acesta este cel mai important lucru) nu uitați în timpul sărbătorilor pentru a lua timp pentru tine, familie și odihnă completă.
Trimiteți-le prietenilor: