Atunci când contactați o bancă, este important să alegeți stilul de comunicare potrivit. Nu fiți prea "timizi", dar nu ar trebui să "intrați" în creditorul dvs. Cel mai bine este să negociem într-o manieră de afaceri netedă.
Înainte de a apela la bancă, este necesar să se facă o listă de întrebări care trebuie clarificate. Aplicând direct, trebuie să vă prezentați cu calm, cu demnitate introduceți-vă, numele dvs., prenumele și cu siguranță patronimic, și apoi cereți să facă același angajat al băncii. Aceasta stabilește un format oficial de comunicare și face angajatul băncii să se simtă că este personal responsabil pentru serviciul dvs. Asigurați-vă că scrieți numele și poziția sa.
Înregistrați punctele principale ale conversației, începând cu data și ora contactării băncii. Ar trebui să vorbim fără să ne grăbim, trebuie să vorbim destul de tare, dar să nu ne ridicăm vocea. Nu ezitați, în cursul unei conversații, să întrebați pe interlocutor dacă ceva nu este auzit sau înțeles.
La depunerea unei cereri scrise, este necesar să păstrați o copie cu marca de înregistrare a băncii. La cererea scrisă, banca este obligată prin lege să răspundă prin poștă în cel mult 30 de zile de la data depunerii cererii. Dacă în termen de 30 de zile nu se primește nici un răspuns la solicitare sau nu vi se potrivește, trebuie să aplicați din nou băncii, dar deja la cel mai înalt nivel, atașând o copie a copiei primei aplicații (nu dați niciun document băncii fără a fi eliminat anterior o copie).
Dacă aveți dreptate, atunci cu "asediul" planificat și persistent al băncii, decizia va fi probabil în favoarea ta. Băncile nu le place să aducă cazul în instanță, dar "scutura drepturile" și strica nervii pot. Nu ezitați în cazul în care să amenințați banca cu o instanță. Și dacă vine vorba de el (indiferent la inițiativa dvs. sau la inițiativa instanței), atunci, în primul rând, trebuie să consultați un avocat (sau un notar) și să urmați recomandările acestuia. Este clar că ar trebui să dați în judecată numai după ce ați fost ferm convinși de dreptate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: