Ce este strategia de marketing și urmărirea mărcii?
Urmărirea mărcii (sănătatea mărcii de urmărire) este o cercetare de marketing pe termen lung, în cadrul căreia puteți măsura dinamica indicatorilor de marcă cheie:
- recunoaștere (ura și urât),
- utilizați,
- loialitate,
- cumpărare,
- intenția și anti-intenția de a utiliza marca în viitor,
- probabilitatea de comutare,
- imagine.
Care sunt obiectivele de marketing ale urmăririi mărcii?
Acest tip de cercetare vă permite să evaluați succesiunea eforturilor managerului de marketing pentru a gestiona dezvoltarea mărcii pe termen lung. Prin urmărirea mărcii puteți rezolva următoarele sarcini de marketing:
Urmărirea mărcii poate fi valabilă și continuă. Studiile cu valuri sunt efectuate după activități de marketing pentru a evalua eficacitatea lor. Continuu - sunt organizate pe tot parcursul anului cu aceleași cote lunare sau săptămânale. Cu cât este mai intensă situația de pe piață și poziția mărcii, cu atât mai scurte sunt intervalele dintre valurile cercetărilor.
O condiție importantă pentru urmărirea mărcilor literare este selectarea participanților la sondaj. Este necesar să se efectueze un al doilea studiu cu aceeași structură de eșantion, dar de fiecare dată cu noi respondenți care nu au participat la niciun studiu de marketing din ultimele trei luni.
Urmărirea mărcii nu reprezintă un eveniment unic, ci o observație permanentă a mărcii. Prin urmare, această metodă are un cost ridicat pe piața de cercetare de marketing.
Cum să realizați urmărirea mărcii utilizând anchete online
De exemplu, este destul de simplu să efectuați o urmărire a mărcii prin intermediul platformei "anketologistului". Este important să îndepliniți următoarele cerințe privind campania:
2) Pentru a respecta condițiile și volumul esantionului, puteți rula campania prin intermediul grupului de respondenți.
Cum să interpretați rezultatele
Pentru a interpreta și a vizualiza rezultatele cercetării, puteți crea o piramidă de brand (Brand Dynamics Pyramid). format din 5 nivele:
1) Prin conexiune strânsă, înțelegem o puternică iubire de afecțiune pentru marcă. În opinia respondentului, produsul studiat se distinge în mod semnificativ de celelalte.
2) Avantajul indică faptul că respondentul se simte superior față de brand față de ceilalți.
3) Funcționalitatea înseamnă că o persoană utilizează adesea acest brand și o recunoaște ca fiind produsă la un nivel înalt.
4) Relevanța înseamnă că o persoană consideră un brand demn de atenție și care posedă caracteristici importante ale consumatorului și un preț corect.
Puteți interpreta piramida rezultată în felul următor: cu cât este mai uniformă distribuția nivelurilor, cu atât mai multe motive pentru a considera marca sănătoasă și politica dvs. de marketing este corectă.
De asemenea, pentru a interpreta rezultatele sondajului, utilizați indicele loialității (Scorul Net Promoter). Procedura este un calcul al procentului de trei grupuri de consumatori: adversari, neutri și aderenți. Criteriul de alocare a unui respondent unui anumit grup este dorința de a recomanda un brand la un nivel apropiat și familiar, estimat de un sistem de zece puncte. Aderenții sunt respondenții care au primit 9-10 puncte, neutrii - având 7-8 puncte, iar criticii sunt toți ceilalți. Diferența finală dintre adversari și aderenți permite să se tragă o concluzie cu privire la atitudinea față de marcă.
În concluzie, vreau să subliniez că aplicarea corectă a urmăririi mărcii permite comerciantului să creeze o strategie de marketing adecvată și să evite decizii greșite în promovarea produsului. Și serviciul nostru, la rândul său, ajută la realizarea cercetării prin cel mai mic efort.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: