Adesea, casele noastre sunt pline de haos electronic. Zeci de furnizori de internet și de operatori de televiziune prin cablu încurcă intrările cu fire, rulează pe acoperișuri și utilizează pivnițe. Cine sunt ei? De unde vin? Mai devreme sau mai târziu aceste întrebări încep să ceară fiecărui rezident care a decis să restaureze ordinea în casă.
A venit, a văzut, a forat
"Noi," spune Genovefa Alekseeva, "au fost recent renovate la intrare. Nu mă credeți - aproximativ cinci ani au încercat să picteze zidurile și să vadă tavanul. Au așteptat. Timp de câteva luni, ei se așezară și se bucurau, brusc.
"Deodată" sa întâmplat următoarele: o anumită companie care a furnizat servicii de televiziune prin cablu și Internet, a primit doi clienți în casă. Lucrătorii plantei au urcat în panoul electric, și-au întors capul. Locatarii i s-au spus că ar trebui să aștepte - nu era loc pentru un cablu nou în răsărit.
"O saptamana mai tarziu, am sarit dimineata de zgomotul de la intrare", spune Genovefa Alekseeva. "Mi-am pus nasul in scara - zgomotul a venit de la etajul al 9-lea. "Vecinii rupe din nou zidul", m-am gândit și mai târziu lăsat pentru afacerea mea.
Naivitatea Genovefa Viktorovna a revenit seara. M-am dus în drumul de aterizare - înțepenit: pretutindeni era praf, plafoanele din apropierea placilor electrice au fost forate de la etajul 9 la primul, o teava de plastic a fost trasă prin orificiu. În cadrul managementului casei a fost explicat că este adevărat că nu este o conductă, ci o nouă răscruce pentru cabluri: "Este păcat că în timpul instalării a fost necesară stricarea unei noi reparații la intrare, dar ce la Vie".
- Wow, "la la vi"! - cititorul nostru se lasă. - Reparatii nesmarku, vecinii sunt suparati. Ceea ce este în special ofensator, furnizorii de comunicații electronice nu plătesc nici un cent pentru dreptul de a folosi proprietatea noastră comună - șanțuri interne și un acoperiș. Este corect?
Fără o bucată de hârtie, rețeaua este o problemă
Ministerul Comunicațiilor a raportat că GAO "Comunicare electronică" (ES) se confruntă cu probleme similare. Acolo am cerut să explicăm drepturile rezidenților în situația descrisă.
"Să deschidem legile", a sugerat Aria Kavatse, directorul departamentului de comunicații electronice, și a pus o masă decentă de documente pe masă. Într-un singur lucru a devenit clar că nu ar fi ușor să se obțină satisfacție pentru Genovefa Alekseeva.
- Să-l întrebăm pe Aria Kavatse - încă de la început: ce condiții ar trebui să îndeplinească un furnizor de servicii de comunicații electronice, dorind să servească clienții în casa noastră?
- Cabinetul de Miniștri nr. 166 spune că un comerciant trebuie să elaboreze un proiect de rețea electronică și să îl coordoneze în cadrul Direcției de Comunicații Electronice.
- Nu este clar! Vrei să spui că o companie nu poate transporta un cablu în casă fără consimțământul direcției?
- Dar vorbim de clădiri de apartamente.
Un moment de răbdare. Am hotărât că orice nouă rețea (inclusiv unul sau doi clienți) poate fi organizată într-o astfel de casă numai cu permisiunea direcției noastre. Orice altă conexiune este considerată o încălcare.
Direcția oferă "Bine"!
- Cine va proteja locuitorii dacă stewardii necunoscuți sunt luați pe scară?
- Putem proteja drepturile proprietarilor de apartamente. Direcția de Comunicații Electronice (recent redenumită SJSC "Comunicare electronică" - ed.) Verifică starea rețelelor electronice de origine și le pedepsește proprietarii dacă cablurile sunt efectuate în conformitate cu regulile. Elaborează un protocol administrativ împotriva firmei ofensatoare și se confruntă cu o amendă serioasă de la 500 la 2500 de lats.
"Vestea bună!"
"Este ciudat că furnizorii nu cer opinia oamenilor despre noile rețele. La urma urmei, proprietarii de apartamente pot să se opună sosirii în casa unui operator de televiziune prin cablu de o sută cincime.
- Ești foarte greșit. De fapt, după ce a conceput o nouă rețea în casă, compania-operator de servicii de comunicații electronice este obligată să coordoneze proiectul cu locuitorii. Verificăm cu strictețe această nuanță - nu există consimțământul proprietarilor de apartamente, nu va fi aprobarea noastră.
- Cuvintele tale vor citi mii de proprietari de apartamente din Letonia, iritați de impudența altor furnizori. Majoritatea vor spune: "Nimeni nu a cerut vreodată acordul nostru de a conduce cabluri noi în casă!"
- În cazul în care casa nu este preluată de proprietari din balanța autoguvernării sau a statului, un astfel de acord este eliberat oamenilor de afaceri de către manager în locul proprietarilor de apartamente. În Riga, de exemplu, aceasta este conducerea casei Rīgas namu pārvaldnieks. Prin urmare, este posibil ca locuitorii să nu știe despre planurile de a conecta o nouă rețea electronică în casă.
- Ce se întâmplă în case în care există o societate de proprietari care a adoptat drepturile de a administra casa?
- În acestea, în conformitate cu Legea privind proprietatea asupra apartamentelor, această decizie poate fi luată numai de comunitatea proprietarilor de apartamente. Dar pentru a vota dacă să lăsați un nou operator în casă este tulburătoare. Prin urmare, rezidenții au dreptul să delege dreptul de a lua decizii managerului sau președintelui consiliului de administrație al societății.
Lucrurile vechi sunt în afara casei!
- Pe hârtie, totul este neted, dar în viața de aici și acolo în case este o mizerie completă. Cablurile sunt puse pe neatenție, administrațiile de locuințe și proprietarii de apartamente se plâng de furnizorii care au ciocnit panourile electrice cu echipamentul lor. Cum să facem acest lucru?
- Normele CM nr. 166 prevăd procedura de reconstrucție a rețelelor electronice și de dezmembrare a acestora. Acolo este scrisă în alb și negru: furnizorii nu au dreptul să-și arunce echipamentul nesupravegheat. Dacă firul nu este utilizat, acesta trebuie demonstrat. De exemplu, dacă compania a efectuat o "optică" în casă, este imposibil să părăsească vechiul cablu aici.
"Dar mai sunt încă multe fire abandonate".
- Așa este, dar nu vă puteți gândi că vom pune imediat lucrurile în ordine în întreaga Letonă. Inspectorii noștri verifică starea rețelelor în multe case. Dacă nu găsiți proprietarul cablului abandonat, aceasta este o problemă. Ne comportăm ca niște detectivi reali - cercetăm acoperișurile caselor vecine, comparăm metodele de conectare.
Foarfecele sunt anulate
"Poate e mai eficient să reduci firele inutile și ilegale?"
"Legea privind comunicarea electronică ne dă un astfel de drept, dar nu fugim pe acoperișuri cu foarfece, în schimb căutăm o limbă comună cu furnizorii.
- Acceptați plângeri din partea locuitorilor, dar întrebarea este - îi ajutați?
"Pentru cele mai bune abilități ale noastre." Inclusiv munca preventivă. Iată situația: furnizorul intenționează să arunce firele de pe acoperișul unei case de nouă etaje într-o clădire cu cinci etaje. În consecință, cablurile vor ieși sfidător de la cineva din fața ferestrelor. Încercăm să eliminăm problema obținând de la antreprenor o altă soluție tehnică.
- Este întotdeauna posibil să se facă compromisuri?
- Care va fi sfatul dvs. pentru rezidenți?
"Ei trebuie să-și amintească propria lor responsabilitate pentru casă." Întotdeauna închidem loft-urile și pivnițele, astfel încât cei din afară să nu intre în ea? Sunt interesați de outsideri care sunt purtați pe o scară cu echipament incomprehensibil? Trebuie să fim mereu vigilenți, deoarece un audit independent al rețelelor electronice la domiciliu este ultima măsură, care nu poate fi întotdeauna utilizată și ar trebui să fie utilizată întotdeauna.
Lucrați la mansardă
Ivars Kalnins, inginer principal al Departamentului de Rețele Comunicații Electronice al DES I, este un om care luptă împotriva violatorilor "pe teren".
"Nu voi romanticiza munca noastră", spune el. "Poate fi neplăcut dacă trebuie să mergeți în podul pentru rahatul de păsări, seringi dependente și să luptați cu sute de porumbei atacați". Uneori afirmăm că 90% din cablurile din casă nu sunt folosite și aruncate.
Ciuma reală a timpului nostru, spune Kalnins, sunt mici operatori de servicii de comunicații electronice, incapabili să investească în echipamente obișnuite. În loc să instaleze un catarg calitativ pe acoperiș, ei intră barbar în casă prin trape, țevi, fac găuri în perete. Nu mă credeți - uneori operatorii fac în panou cincizeci de găuri, de ce peretele arata ca brânză elvețiană.
"Deseori mergem să verificăm reclamațiile locuitorilor", spune inginerul superior, "mulți spun că operatorii în timpul instalării dăunează pereților și acoperișurilor clădirilor cu apartamente.
- Ajutați proprietarii apartamentelor să obțină daune?
- Dacă rețelele sunt efectuate conform regulilor, acestea nu dăunează acoperișului. Dar unii dintre operatori sunt pereți de foraj, aruncând cablul prin arborii de ventilație. Am văzut cosuri care s-au prăbușit sub greutatea firelor. Dacă se dovedește că proprietatea casei a suferit din cauza acțiunilor unui anumit furnizor, prejudiciul este compensat.
Rețea de rețea - cum să lupți?
- Cititorul nostru se plânge că, în urmă cu mulți ani, compania a ținut fire peste acoperișul casei de o singură etapă. Furnizorul a acționat în mod legal?
- Aceasta este o situație obișnuită: compania aruncă cablurile de pe acoperișul unei clădiri cu mai multe etaje pe acoperișul altei clădiri, folosind spațiul aerian deasupra parcelelor altor persoane sau casele mici. Legile nu obligă operatorii să coordoneze un astfel de proiect cu proprietarii de terenuri. Dar dacă cablul este așezat peste acoperișul casei, cerem comerciantului să obțină consimțământul proprietarului. Există probleme numai cu rețele vechi. Dacă ele sunt date într-o perioadă în care consimțământul proprietarului casei nu era necesar, nu avem o bază legală pentru a elimina aceste fire. Dacă locuitorii cabanei insistă pe cont propriu, atunci conform regulilor trebuie să plătească pentru transferul rețelelor din buzunarul propriu.
- Probleme cu rețelele deseori deschise înainte de renovarea casei. Ce să faci, cum să negociezi cu proprietarii despre cablurile prevăzute cu încălcări ale regulilor?
- Renovarea este un moment potrivit pentru organizarea rețelelor electronice interne la domiciliu. Trebuie să reunim toate companiile care lucrează cu casa și să anunțăm planurile pentru reparații majore: "Băieți, vă rugăm să vă mutați conexiunile și să le plasați pe oameni". Firmele solide se adresează clienților (deși pot cere ca casa să plătească pentru transferul conexiunii). Și a pătruns în casă fără a conveni proiectul poate pur și simplu tăiat.
Lattelecom nu va negocia
În cele din urmă, am spus experților o poveste destul de ciudată, în opinia noastră.
În prestigioasa clădire înaltă de-a lungul străzii Stabu din Riga, a fost creată o societate de proprietari. Asociația este condusă de o femeie energică, care a hotărât cu orice preț să pună în legătură relațiile cu furnizorii de servicii de comunicații electronice. Am coborât la afaceri și am încheiat treptat acorduri cu toate firmele mici cu privire la dreptul de a utiliza infrastructura casei. O companie plătește pentru cablu 5 lats pe lună, iar cealaltă - 7 lats. Banii sunt mici, dar dacă considerați că există mai mult de o duzină de operatori în casă, atunci până la sfârșitul anului o sumă plăcută intră în contul companiei.
- Doar un singur Lattelecom peste noi râde - președinte furios de proprietarii companiei - a spus: „Eu nu primesc un ban, iar dacă veți continua să insiste, taie coada și părăsi casa fără o conexiune“
Este ofensator pentru rezidenți, dar ei nu cunosc căile de a lupta împotriva unei companii mari.
Cum se plătește locuința pentru rețea?
- Recent, societățile de proprietari se plâng adesea nu despre prejudiciile cauzate de operatori, ci despre refuzul acestora din urmă de a încheia contracte de utilizare a infrastructurii casei - cu alte cuvinte, dreptul de a avea propriul cablu în casă.
- O problemă familiară. Dar nici o lege nu obligă antreprenorii să plătească proprietarului casei pentru chiria condiționată de o parte a unui pod, scară sau acoperiș. Dacă părțile au convenit între ele, o astfel de taxă are dreptul de a exista. Cu toate acestea, există companii care nu fac concesii în principiu.
- Enterprise lipsit de sinceritate, pentru că sanitare, instalația electrică și canalizare - această proprietate acasă, în timp ce rețeaua Lattelecom - proprietatea companiei.
- Am auzit o astfel de opinie. Rezidenții au prezentat încă un argument: "Lattelecom face bani pentru noi, dar nu plătește pentru infrastructură". Dar aceasta este o sabie cu două tăișuri - în cazul în care compania este obligată să plătească pentru plasarea prin cablu în casă, va adăuga aceste costuri la tarif. Va fi mai rău pentru locuitorii înșiși.
- Deci, societățile nu pot obține nimic de la fostul monopolist?
- Numai dacă comerciantul însuși este de acord să plătească. Pentru a vorbi cu Lattelecom dintr-o poziție de forță, este necesar să schimbăm legea privind comunicațiile electronice. Până în prezent, această lege afirmă că "oamenii de afaceri au dreptul să își desfășoare rețelele și să construiască comunicațiile necesare, după ce au convenit anterior asupra proiectului cu proprietarul". După ce locuitorii au convenit să înceapă întreprinderea în casă, nimeni nu are dreptul să împiedice întreținerea sau întreținerea rețelelor.
- Cum se aplică acest lucru la Lattelecom.
- Dacă proiectul rețelei companiei de-a lungul stațiunii Stabu este coordonat, chiar și cu mulți ani în urmă, locuitorii nu au motive, nici o oportunitate de a conduce antreprenorul din casă sau împotriva voinței sale de a cere plata pentru utilizarea infrastructurii.
- Se pare că să insiste asupra plății pentru rezidenții de cablu poate doar înainte de coordonarea proiectului noii rețele?
"Conform legii, exact așa se dovedește ..."
Articole similare
-
Judecând de pe acoperișul vecinilor casei pe două gazde din Berdsk, incapabili de a fi de acord
-
Repararea acoperișului, consultări zilnice de la serviciul rusesc
Trimiteți-le prietenilor: