Ministerul Finanțelor a spus cetățenilor cum să se comporte cu companiile de asigurări
În unele regiuni ale țării de astăzi, este practic imposibil să cumpărați o politică RCA. Sub diverse pretexte, companiile refuză să încheie contracte pentru acest tip de asigurare. De exemplu, companiile de asigurări pot spune că formularele s-au terminat sau vor argumenta că este imposibil să cumpere o politică RCA fără a extinde responsabilitatea.
Fluxul plângerilor cetățenilor cu privire la acțiunile asigurătorilor din organele de supraveghere crește în fiecare lună.
Președinte al Asociației de protecție a asiguraților Tyurnikov Nicholas spune că în firma sa de drept „GlavStrahKontrol“ primește zilnic cinci la opt reclamații împotriva societăților de asigurare (anul trecut - două până la patru pe săptămână).
Referindu-se la normele legislației, Ministerul Finanțelor, în discursul său de pe site-ul a spus că contractul de asigurare obligatorie de răspundere civilă a proprietarilor de automobile este public, ceea ce înseamnă că asigurătorul nu are dreptul de a refuza un client în vânzarea politicii. Impunerea de servicii suplimentare este, de asemenea, ilegală, scrie Ministerul Finanțelor.
În cazul în care asigurătorul nu vinde politica OSAGO, atunci clientul are dreptul să se adreseze instanței cu "obligația de a forța un contract".
Anterior, în cadrul agențiilor de aplicare a legii, Serviciul Federal Antimonopol (FAS) și Banca Rusiei, RBC a declarat că este practic imposibil să se demonstreze refuzul asigurătorului. Reprezentanții procuraturii au sfătuit cetățenii să solicite un refuz scris sau să meargă la asigurare "cu un martor".
Pentru a se asigura că asigurătorul nu rămâne nepedepsit, Ministerul Finanțelor propune să trimită o cerere societății pentru încheierea unui contract (ofertă-ofertă) prin poștă. Singura condiție este o notificare de livrare a corespondenței. "Această notificare de serviciu va fi dovada primirii de către asigurător a ofertei oferite de asigurat", scrie Ministerul Finanțelor. Compania de asigurări este obligată să răspundă în termen de 30 de zile - prin consimțământ sau prin refuz. Dacă răspunsul nu este primit, atunci trebuie să vă plângeți la Banca Rusiei, la Serviciul de Supraveghere a Drepturilor Consumatorului sau la instanța de judecată.
„Dacă vom primi aceste scrisori, vom acționa în conformitate cu legea - ia în considerare și să răspundă,“ - a declarat directorul adjunct al RBC «RESO-Garantia», Igor Ivanov. Potrivit lui, asigurătorii s-au arătat interesați de explicațiile Ministerului de Finanțe. "Dar asta nu ne așteptăm de la soții de stat. Ultimele săptămâni sunt pline de diverse inițiative privind OSAGO. Acesta este tot tratamentul simptomelor bolii, și nu lupta împotriva virusului. Este necesar să se schimbe tarifele, limitele și calitatea serviciului ", a adăugat Ivanov.
Ministerul de Finanțe cu privire la recomandarea unei declarații privind încheierea contractului CTP e-mail complet pus în aplicare, și este necesar să se asculte, - președintele Asociației de protecție a asiguraților Nikolai Tyurnikov. "În acest caz, este puțin probabil ca societatea de asigurări să decidă să refuze", spune el. Cu toate acestea, această metodă nu ajută întotdeauna clientul să rezolve problema. „Destul de multe ori proprietarii de automobile nu se așteaptă o astfel de truc murdar de către societățile de asigurare reflectă extinderea poliței de asigurare RCA obligatorie auto nu este o lună sau două înainte de sfârșitul perioadei, și în ultimele zile înainte de expirarea asigurării RCA, astfel încât timpul să aștepte, cu atât mai puțin da în judecată nu au nici un“ - spune Tyurnikov.
"În opinia mea, o soluție mai eficientă de a rezolva problema a fost propusă de OFAS pentru Tatarstan, care a amendat pe Rosgosstrakh pentru 158 de milioane de ruble. pentru impunerea de servicii suplimentare la elaborarea unei politici RCA. Aplicarea de amenzi reînnoibile companiilor de asigurări, le puteți dezactiva rapid pentru a încălca legea și drepturile consumatorilor. Rămâne doar să se extindă această practică pe întreg teritoriul Rusiei ", - a asigurat Nikolai Tyurnikov.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: