Când cumpărați echipament, primiți un card de garanție, instrucțiuni pentru instalare și operare, o chitanță de numerar și o factură de vânzare.
Serviciul de garanție este eliminarea liberă a defectelor produse cauzate de vina producătorului, cu respectarea regulilor de funcționare stabilite de producător. Producătorul stabilește termenii serviciului în garanție, a cărui durată este, de regulă, de la șase luni la trei ani. Unii producători furnizează produsele lor nu numai pentru perioada de service în garanție, ci și pentru o perioadă suplimentară de servicii gratuite.
Unele grupuri de produse nu au un card de garanție. Garanția pentru astfel de produse este furnizată la prezentarea documentelor care confirmă data și data vânzării (cecuri de numerar și mărfuri sau altele).
Pentru mai multe informații despre termenii și condițiile de garanție a produsului, puteți oricând să vă adresați managerilor sau direct producătorului.
Politica de returnare
Returnarea bunurilor de bună calitate:
Conform articolului 26.1 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile de calitate corespunzătoare în termen de 7 zile de la transfer.
Returnarea bunurilor de bună calitate este posibilă în cazul în care:
- Prezentarea mărfurilor (etichete și sigilii din fabrică)
- Proprietățile consumatorului acestui produs
- Documente care confirmă faptul și termenii de cumpărare a mărfurilor specificate
- Produse de cabluri, materiale de construcții și finisaje, vândute pentru un contor.
- Bunuri de consum complex din punct de vedere tehnic, pentru care se stabilesc perioade de garanție: echipamente și dispozitive de uz casnic pentru gaz
În caz de refuz al cumpărătorului mărfurilor vânzătorului trebuie să se întoarcă la el suma plătită de către cumpărător, în conformitate cu contractul, cu excepția costurilor de transport maritim vânzător la cumpărător al mărfurilor returnate. nu mai târziu de 10 zile de la data prezentării de către cumpărător a cerinței relevante.
Înlocuirea bunurilor de calitate necorespunzătoare:
În conformitate cu articolul 21 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor în cazul bunurilor de consum și deficiențele cererii de înlocuire, vânzătorul (producător) este obligat să înlocuiască aceste bunuri în termen de șapte zile de la data acestei cereri de către consumator. și, dacă este necesar verificare suplimentară a calității acestor mărfuri de către vânzător (producător) - perioada de douăzeci de zile de la data unei astfel de cereri. În cazul în care vânzătorul (producător) la momentul solicitării nu este necesară înlocuirea produsului trebuie să fie înlocuit în termen de o lună de la data prezentării unei astfel de cereri.
Nu suntem responsabili pentru defectele cauzate de:
- instalare necalificată
- încălcarea regulilor de transport (dacă nu transportul nostru)
- încălcarea regulilor de funcționare a echipamentului care este vândut.
Organizațiile implicate în instalarea și întreținerea sistemelor de instalații sanitare trebuie să aibă documente și licențe corespunzătoare pentru implementarea acestui tip de activitate.
Trimiteți-le prietenilor: