Lenovo, parte a celor mai mari trei furnizori de PC-uri din lume, a început o expansiune pe scară largă pe piețele emergente ale electronicii de consum. În primul rând, Lenovo și-a schimbat strategia de marketing și a realizat o rebranding, al cărui scop este atragerea unui public tânăr activ la produsele companiei. Compania a decis să își schimbe imaginea gravă de "corporativă" într-un public țintă mai ușor, atrăgător, pentru a "acționa".
Unul dintre inițiatorii tranziției la noua strategie, exprimată în sloganul „Nu visa, acționează“ (în original pentru cei care nu), a devenit vice-presedinte de marketing pentru divizia de pe piețele emergente Lenovo Howie Lau (Howie Lau). De ce Lenovo trebuie să se schimbe strategia și modul în care compania este de gând să facă afaceri în țările lor de origine și pe piețele emergente, Howie Lau a spus BFM.ru.
Care sunt piețele cele mai importante pentru Lenovo astăzi?
Ce faceți pentru a vă consolida poziția în Rusia? Cât de importantă este rolul biroului local: ia decizii sau totul coboară "de sus" într-o directivă?
În ceea ce privește unitatea locală, va fi, de exemplu, ia propriile decizii cu privire la produsele care ar trebui să fie disponibile pe piață, în primul rând, unele dintre ele vor fi în cerere mare pe această piață. Suntem ghidați, mai presus de toate, de simțul comun al echipei care lucrează în acest loc. Lucrăm, de asemenea, foarte strâns cu partenerii noștri principali, de exemplu, rețeaua de magazine MediaMarkt, distribuitorul Merlion și altele.
Ce este mai important - clienții corporativi sau consumatorii obișnuiți? Care este raportul dintre aceste două segmente pe care doriți să le atingeți în piețele emergente, în special în Rusia?
Nu luăm în considerare segmentele corporate și de consum în ceea ce privește raportul vânzărilor. Ne uităm la ele din punctul de vedere al conducerii de piață. În general, piețele emergente sunt acum relația dintre consumator și vânzări corporative undeva în 70 la 30. Când am achiziționat divizia de calculator personal IBM, am dominat, în principal, pe piața corporativă. Și pentru noi este foarte important să continuăm să creștem în acest sector, apropo, suntem lideri pe piața globală a notebook-urilor corporative. În piața de consum, suntem în creștere de mai multe trimestre la rând. În general, pe piețele emergente, afacerea Lenovo a crescut cu aproximativ 31% - de două ori mai rapidă decât piața de PC-uri în ansamblu.
Datorită creșterii?
Avem o strategie de afaceri, se numește "apăra și atacă". Piețele corporative și de consum ale Chinei sunt în mod tradițional cele mai puternice locuri pe care trebuie să le protejăm. În piețele emergente în creștere, inclusiv în Rusia, trebuie să atacăm agresiv. Astfel, se observă un echilibru bun. E ca și boxul: ai două mâini, unul atacă, celălalt apără.
Piața tabletelor nu este doar hardware. Acesta este și ecosistemul din jurul lor: aplicații, conținut și așa mai departe. Am oferit deja pe piață un număr de computere tablet. Avem dispozitive destinate pieței de consum, sunt cele care sunt mai potrivite pentru clienții corporativi. Încercăm să creăm un ecosistem pentru aceștia care să satisfacă nevoile tuturor clienților noștri.
Acum, există mai multe platforme de lider pentru computerele tablet. Care dintre ele este viitorul?
Avem tablete pe diferite platforme, atât Windows cât și Android. Utilizatorii doresc să aibă o alegere - unii preferă platforma Google, alții ca Microsoft mai mult. Strategia companiei noastre este foarte simplă: dorim să fim furnizori de tehnologii pentru oameni, ceea ce le va satisface pe deplin. Această strategie se reflectă în brandingul nostru nou, în mesajul nostru către consumator. Oferim tehnologie și deja alegeți cum să lucrați cu ei.
Care ar trebui să fie partea comprimatelor în vânzările totale ale Lenovo?
Acum suntem pe locul al treilea în lume ca furnizor de PC-uri. Desigur, am dori să ajungem pe primul loc. Vom continua să ne mișcăm în această direcție: să ne angajăm în cercetare, dezvoltare (RD), să ne dezvoltăm marca. Suntem la începutul călătoriei, iar cu atât mai mulți oameni vor recunoaște compania noastră.
Ce faci în direcția dezvoltării cercetării? Ce înseamnă să investiți? Cu ce se îndreaptă banii?
Până în prezent, avem trei laboratoare implicate în cercetare și dezvoltare. Unul este situat în Raleigh (SUA), al doilea în Yamato (Japonia), al treilea în Beijing. Ei angajează aproximativ 1700 de ingineri. Chiar și în timpul crizei financiare, am continuat să investim în RD. Credem că în lumea de astăzi PC-urile trebuie să creeze ceva propriu, ceva nou, ceea ce face posibil să difere de toți ceilalți producători. Prin unele estimări, suntem pe lista celor mai mari companii IT din punctul de vedere al investițiilor în RD.
În ceea ce privește instrucțiunile, ne concentrăm pe câteva. Există un grup care se ocupă exclusiv de design, deoarece designul este una dintre cele mai importante componente ale unui produs de succes pentru clienții exigenți. Nu poți lansa o tehnologie minunată în cutie urâtă. De asemenea, avem un grup care îmbunătățește interfața cu utilizatorul. Deoarece este necesar ca produsele noastre să fie ușor de utilizat. Există dezvoltatori implicați în tehnologii în general - adaptare pentru dispozitive mobile, localizare pentru diferite țări. Ei gândesc să facă dispozitivul mai eficient, mai sigur, durabil etc. Aceste domenii sunt, de fapt, multe.
Cloud computing este una din direcțiile pe care le vom lua în considerare în viitor. Strategia cloud este una din principalele direcții ale companiei. Avem deja propriul nostru magazin de aplicații Lenovo, dar în viitor vrem să oferim mai multe servicii în cloud. Acum tocmai am început să lucrăm în această direcție, dar nu ne vom opri.
De ce Lenovo avea nevoie de o rebranding - un nou slogan, o nouă strategie, dacă compania, așa cum ați spus, sa simțit bine?
Piața de consum este cea mai rapidă creștere, deci este important pentru noi să atragem clienți. Am efectuat o mare cercetare de marketing și am aflat că potențialii clienți din Rusia, Statele Unite, Germania, Japonia aparțin grupului de vârstă 18-25 ani. Oamenii de această vârstă sunt cei mai activi consumatori de tehnologie, ei sunt "liderii de opinii". Ei nu văd tehnologia ca ceva care ar fi frumos să aibă. Ei determină că este necesar să existe ceea ce este necesar pentru comunicarea cu prietenii, la institut, la locul de muncă etc. Aceasta este o parte a vieții lor. Ei consideră tehnologia nu doar ca un instrument, ci ca o modalitate de a-și atinge obiectivele. Unii dintre ei consideră tehnologia o parte a propriului stil.
Trimiteți-le prietenilor: