Vizitatorul știe că organismul are nevoie de un suport constant al vitaminei? Cel mai probabil nu. Acum, oamenii nu au timp să se gândească la astfel de lucruri. Între timp, vitaminele pot deveni un element de venit important al farmaciei și, prin urmare, personalul tău. Prin urmare, farmacistul ar trebui să-i încurajeze pe client să cumpere vitamine. Cum se recomandă în mod corespunzător vitamine spune experților.
director al farmaciei, Serpukhov:
Alla Malets,
farmacist, Minsk:
- Este necesar să se clarifice, ce vitamine a făcut cumpărătorul înainte, dacă are alergii. De asemenea, trebuie să aflați cât de mulți bani este dispus să cheltuiască un vizitator. Și deja bazat pe acest lucru, sfătuiți un complex de vitamine scumpe sau ceva mai ieftin.
Informați-vă despre conținutul de vitamine din produsele alimentare necesare. Acest lucru vă va permite să faceți o dietă corectă. De asemenea, este necesar să se ofere informații despre producătorul medicamentului, calitatea acestuia, dozele. Explicați-vă că vitaminele sunt necesare pentru a menține funcțiile normale ale corpului, că preparatele de vitamină sunt administrate periodic pe tot parcursul anului.
Ada Alenskaya,
farmacist, Kiev:
- Dacă am observat că cumpărătorul achiziționează medicamente care pot reduce absorbtia anumitor vitamine, l-am recomanda sa cumpere mai mult și vitamina complex, care permite să umple probabil lipsa de aceste vitamine.
Alexander Ulyanik,
Director executiv, farmacist, Moscova:
- Uita-te pentru cumpărător și a observat la exfoliere a pielii, buzele crăpate, acnee, puteți vorbi imediat despre deficitul el vitaminele A, C și Grupul B. Intrebati ce starea de spirit cumpărător în ultimul timp, în cazul în care este iritabilitate. Adăugarea tuturor acestor momente pot oferi vitaminele necesare.
Stimate medicament de vitamina nu ar trebui să fie sfătuiți. Trebuie spus că prețul depinde de compoziția ingredientelor și de lățimea complexului de vitamine. Trebuie să oferim câteva exemple care vor interesa clientul. Este necesar să subliniem că vitaminele sunt strâns legate de minerale etc.
Puteți da puțin ajutor în ceea ce privește efectele anumitor vitamine. Vitamina C consolidează vasele de sânge, participă la schimbul de acid folic, promovează formarea gingiilor și dinților, îmbunătățește absorbția fierului. Vitamina E, tradusă din greacă, care înseamnă "Nașterea copiilor", este un antioxidant puternic, etc. Grăsimile solubile, A, D, K și E sunt ușor digerate. Solubil în apă (aceeași vitamină C) nu poate fi obținut pentru utilizare ulterioară și trebuie să intre în organism în mod constant, deoarece fără aceasta nu se produce absorbția fierului. Fără vitamina B2, cuprul nu este absorbit, etc. Orice informație interesantă poate determina un client să se întoarcă din nou pentru vitamine.
Valentina Prokhorova,
farmacist, Kiev:
- Când un cumpărător se consultă cu mine despre alegerea unui preparat de vitamine, de obicei întreb ce este suma aproximativă pe care o așteaptă. Desigur, vitaminele scumpe sunt cele mai bune, dar, din păcate, nu toată lumea le poate permite.
Natalia Kruglej,
Șeful farmaciei, Minsk:
- Este necesar să se dea informații. Cu toate acestea, trebuie să explicați cumpărătorului că, în timpul deficienței de vitamină (de exemplu, după infecție), acest deficit nu poate fi completat numai cu produse naturale.
Aceste complexe de vitamine, care sunt mai scumpe, de regulă, au cea mai bună compoziție, cea mai bună calitate. Trebuie să oferim cumpărătorului mai multe opțiuni. Poate că unul dintre ele va fi optim. Ar trebui să clasificați cumpărătorii în funcție de sensibilitatea acestora la preț. Cineva este un aderent al unei anumite mărci, pentru cineva, în primul rând, problema siguranței medicamentelor (de exemplu, cu alergii) este importantă. Argumentele citate în mod inteligent (pentru fiecare caz) pot oferi cumpărătorului încrederea în corectitudinea alegerii lor.
Oferirea de vitamine în timpul achiziționării unui medicament este, de exemplu, în perioada de gripă. Dacă vitaminele sunt alese corect și cumpărătorul a simțit efectul, atunci el va fi foarte loial la farmacie.
Vera Abasova,
director al farmaciei, Elektrogorsk:
- Este necesar să aflăm în ce scop vizitatorul cumpără vitamine. Unii doresc să-și întărească unghiile, părul, alții se luptă cu frig. De asemenea, renunțând la preparatele de vitamine, trebuie să vă amintiți că unele dintre ele afectează presiunea și sunt contraindicate la pacienți.
Recomandă vitaminele scumpe nu merită. Principalul lucru este să recomandăm ceva care să ajute cu adevărat. Depinde de aceasta, dacă cumpărătorul va veni data viitoare. Nu este inutil să oferiți vitamine și când cumpărați medicamente. Faptul este că vitaminele ajută să facă față acestei boli. De exemplu, cu o răceală, ar trebui să sfătuiți să luați vitamina C.
În plus, trebuie să recomandați întotdeauna cumpărătorului. Este util, dacă îmi spuneți care dintre produsele naturale conțin aceste sau alte vitamine, vă recomandăm câteva pregătiri pentru alți membri ai familiei. Faptul este că mulți nu înțeleg cu adevărat ce fel de persoană este potrivită. Prin urmare, informațiile suplimentare nu sunt inutile. Abilitatea de a comunica cu cumpărătorul este o întreagă știință a psihologiei.
Nadezhda Evtushik,
Șeful farmaciei, Minsk:
- În primul rând, este logic să cereți cumpărătorului motivul pentru cumpărarea de vitamine, pentru a afla preferințele sale, inclusiv prețul. Și apoi deja sfătuiți. La urma urmei, ne străduim să nu facem cumpărătorul ocazional, ci unul permanent.
Compoziția medicamentelor, farmacocinetica lor și farmacodinamica (acest lucru trebuie spus în cuvinte simple către cumpărător) poate fi diferit. În plus, respectarea celor mai înalte standarde determină costul drogurilor.
Atunci când cumpără antibiotice, în plângerile la problemele tractului gastro-intestinal, cu deficit de vitamina sezoniera dupa boli debilitante, cu unele diete, activități mentale și fizice grave ar trebui să ofere vizitatorului complexele de vitamine adecvate.
Anastasia Tkachenko,
farmacist, Kiev:
- farmacistul nu trebuie să informeze cumpărătorul cu privire la cantitățile de vitamine din produsele naturale; Acesta este nivelul de cunoaștere al școlii secundare. Dacă o persoană își pasă de sănătatea sa, ar trebui să înțeleagă că este posibilă umplerea completă a lipsei de vitamine în organism prin luarea complexelor de vitamine.
Articole similare
-
Agent de calmare al sarei de baie cu medicamente - "relaxați-vă cu mirosul de lavandă"
-
Masca de lut pentru păr și regulile aplicării sale, revista femeilor despre frumusețe și sănătate
Trimiteți-le prietenilor: