Nu vă supărați dacă mărfurile expediate în depozit sunt trimise pentru schimb. Crede-mă: dacă toate lucrurile ar fi cu noi, și nu cu diferiți furnizori chinezi, ți-ar oferi doar cele mai bune! Dar lucrul cu chinezii, din păcate, acest lucru nu poate fi așteptat. Toate produsele sunt în diferite părți ale Chinei, și să spunem în prealabil ce va veni bine și care nu este foarte, aproape imposibil. De aceea acordăm o atenție deosebită unui control aprofundat al tuturor bunurilor care vin în depozitul nostru.
Ce verificam:
- conformitatea cu culoarea / modelul / varianta comandată și mărimea aleasă de dvs. și indicată pe etichetă;
- Performanță elementară (se aprinde dacă există un ecran - arată dacă există un sunet - sună, dacă ar trebui să se miște - se mișcă);
- Absența defectelor evidente (găuri, pete, cusături divergente, chips-uri, zgârieturi, piese lipsă) care afectează utilizarea.
Potrivit statisticilor noastre, 5-10% din mărfurile care sosesc în depozit sunt trimise la bursă pentru un motiv sau altul. Imaginați-vă câte lucruri respinse merg la cei care lucrează direct cu chinezii? În ciuda faptului că schimbul uneori provoacă nemulțumiri în rândul clienților noștri, suntem mândri că v-ați împiedicat să trimiteți trimiteri defecte.
Cum știu dacă mărfurile sunt trimise pentru schimb?
Veți primi imediat un mesaj cu motivul. Starea comenzii se va schimba în „În schimb,“ și direct sub comanda, puteți vedea o fotografie a defectului detectat de către noi. Dacă vrei să afli mai multe despre ceea ce este în neregulă cu produsul dvs. - întrebați despre el aici, în corespondență direct sub comanda, vom ajunge înapoi la tine.
Cât durează schimbul?
O medie de 5 până la 15 zile. Această perioadă depinde de cât de repede vânzătorul ne trimite un înlocuitor.
Cât costă schimbul de bunuri?
Noi nu percepe o taxă suplimentară pentru schimbul de mărfuri, în ciuda faptului că aceasta crește în mod semnificativ volumul muncii noastre (negocieri cu vânzătorul, trimiterea produsului defect înapoi la el, luând nou, verificare si fotografierea acesteia). Pentru noi, cel mai important este să primiți un produs de o calitate excepțională și viabilă.
Despre Taobao și Tao.ru:
Cum se comandă:
Articole similare
-
Cu toate acestea, ce bunuri pentru copii sunt supuse returnării sau schimbului
-
Ondaf on-line de testare pentru participanții la programele de schimb daad
Trimiteți-le prietenilor: