După cum arată practica în Google nu toate pot.
Obținerea pachetului mult așteptat este probabil momentul cel mai plăcut și mult așteptat în întregul proces de cumpărare într-un magazin online străin. Se pare că așteptarea este terminată, rămâne doar să mergi la oficiul poștal și să primești ordinul. Dar, în această etapă, nu trebuie să vă pierdeți vigilența și să primiți pachetul, de asemenea, aveți nevoie de el în mod corect. Cu privire la regulile generale de obținere a parcelelor internaționale, bazate pe experiența îndelungată a cumpărătorilor și pe prevederile documentelor poștale normative și vor fi discutate în acest articol.
În ciuda faptului că poștale internaționale (MPO) sunt clasificate ca „pachet mic“ (trimiterea de până la 2 kg.) Și, ca un „pachet“ (trimiterea de mai mult de 2 kg.), Procedura de preparare a acestora este aproape identic, și pentru a facilita descrierea procesului în textul articolul va folosi definiția generală pentru astfel de articole - "parcelă".
NUMĂRUL TRACK și urmărirea
Elementele poștale internaționale pot fi înregistrate și nu se înregistrează. În primul caz, unui astfel de parcelă i se atribuie un număr unic de identificare în formatul UPU (Universal Postal Union), format din 4 litere latine și 9 cifre. Atribuirea identificatorilor unici (numere de piste) la articolele poștale este reglementată de Standardul S10 al Uniunii Poștale Universale.
Structura standard a numărului piesei de e-mail este după cum urmează:
XX - desemnarea literei tipului de plecare. Pentru transporturile înregistrate de până la 2 kg, prima literă va fi R, pentru articolele care depășesc 2 kg - C, pentru expedierile EMS-E. A doua literă poate fi una de la A la Z;
********* este un identificator digital format din 9 cifre. Primele 8 cifre sunt direct numărul de plecare, ultima, a 9-a cifră este cifra de control, care este calculată în funcție de o anumită formulă matematică bazată pe valorile primelor 8 cifre;
YY - denumirea literei țării de plecare, astfel cum este definită de codul ISO 3166-1-alfa-2.
Exemple de numere de poștă:
RC123456785CN este un element poștal înregistrat cu greutatea de până la 2 kg, trimis din China;
CA123456785US - articole poștale înregistrate cântărind mai mult de 2 kg, expediate din SUA;
EA123456785GB este un transport EMS trimis din Marea Britanie.
Imediat trebuie să spunem că toate încărcăturile care cântăresc mai mult de 2 kg și toate articolele EMS în mod prestabilit sunt înregistrate, iar numărul pieselor pentru astfel de expedieri este furnizat fără întârziere.
Cu ajutorul numărului piesei, puteți urmări mișcarea mesajului, atât pe teritoriul țării expeditorului, cât și pe teritoriul țării destinatarului. Puteți face acest lucru folosind serviciile de urmărire situate pe site-urile serviciilor poștale implicate în livrarea pachetului sau utilizând sisteme de urmărire universală
Nota formularului №22 are următorul aspect: partea din față
Ca document care atestă identitatea destinatarului, pot fi utilizate următoarele:
# xB7; Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse;
# xB7; Pașaport diplomatic;
# xB7; Pașaportul de șofer (documentul de identitate al marinarului);
# xB7; Un bilet militar, un certificat provizoriu eliberat în schimbul unui bilet militar sau un buletin de identitate (pentru persoanele care se află în serviciul militar);
# xB7; Act de identitate temporară al unui cetățean al Federației Ruse eliberat pentru perioada de înregistrare a pașaportului în modul aprobat de Guvernul Federației Ruse;
În continuare, se menționează data primirii articolului poștal și a semnăturii destinatarului.
Când primiți coletul, trebuie să completați partea inversă a anunțului, dar să nu puneți semnătura și data primirii până la inspecția vizuală a parcelei și cântărirea acesteia de către angajatul postului.
Prin punerea semnătura pe anunțul, sunteți de acord cu termenii stabiliți pe formular, și anume „elementele de e-mail indicate pe partea din față a anunțului cu greutatea corectă, sigilii intacte plic, cercevea ... primit.“
Adesea, un ofițer de corespondență vă cere să indicați imediat data primirii și să vă puneți semnătura pe anunț. Dar această cerință nu este legitimă. Argumentul dvs. în acest caz ar trebui să fie simplu, și anume un memento pentru angajatul postului despre textul din spatele numărului de notificare 22, care este dat mai sus. De asemenea, puteți consulta punctul 20.16 din Procedura de acceptare și livrare a articolelor de corespondență internă:
angajat e-mail trebuie să aducă coletul, se cântărește, care ar face-vă că greutatea coletului este așa cum este revendicată în anunțul de greutate, vă oferă posibilitatea de a verifica vizual integritatea parcelelor de ambalare. În cazul în care greutatea corespunde ambalajului și a parcelelor are daune vizuale, în acest caz, beneficiarul trebuie să pună semnătura pe anunțul, pe care îl transmite angajatului-mail, și apoi a primi coletul.
Procedura de primire a trimiterilor de corespondență cu nepotrivire în greutate sau cu ambalaje deteriorate va fi luată în considerare mai jos.
DEPOZITARE ȘI NOTIFICARE SECUNDARĂ
De la data livrării notificării secundare, oficiile poștale au dreptul să perceapă o taxă pentru depozitarea parcelei.
Perioada maximă de depozitare a parcelei în oficiul poștal este de 30 de zile calendaristice. Dacă parcela nu a fost dată destinatarului în acel moment, acesta este returnat expeditorului.
POSTCARDURI DE RECEPȚIE FĂRĂ NOTIFICARE
Dacă posta un anunț, pentru orice motiv, nu au fost livrate sau pierdute, și sisteme de urmărire vă puteți înregistra că administrația „a ajuns la locul de livrare“, apoi primi coletul poate fi și fără o notificare prealabilă. Această procedură este definită la punctul 20.3. "Ordin de primire și livrare a trimiterilor interne recomandate prin poștă":
„20.3. Când contactați destinatarul în OPS pentru obținerea RPO fără notificare p. 22, dar sub rezerva camere mesaje SPI (SHI), angajații sunt obligați să verifice primirea trimiterilor poștale și dacă există să-i dea.“
SPI (identificator poștal întrerupt) - acesta este în acest caz numărul piesei parcelei. Ie Puteți primi pachetul fără notificare prin contactarea oficiului poștal, oferind operatorului software-ului un document care vă certifică identitatea și numărul piesei. Dacă parcela este într-adevăr la oficiul poștal, operatorul vă va emite un nou aviz la fața locului.
PROBLEME PRIVIND PRIMIREA ȘI MODALITĂȚILE SOLUȚIILOR LOR
Din nefericire, una dintre cele mai frecvente probleme în obținerea trimiterilor poștale internaționale este daunele aduse parcelei și pierderea investiției sau a părții sale, pur și simplu - furtul de pe colete. Și se poate întâmpla atât pe teritoriul țării expeditoare, cât și pe teritoriul țării beneficiare. Principalele semne că ceva sa întâmplat cu pachetul dvs. va fi o nepotrivire a greutății parcelei și deteriorarea integrității ambalajului.
Neconcordanța dintre greutatea reală a parcelei și cea declarată poate fi observată chiar și în stadiul de import al parcelei în țara dumneavoastră. La urmărirea parcelei, la etapele de import, expedierea parcelei la vămuire și la finalizarea vămuirii, greutatea reală a parcelei va fi indicată în starea corespunzătoare a sistemului de urmărire. Dacă, de exemplu, vă așteptați la un pachet cu o greutate de 1,5 kg, iar etapele menționate mai sus arată o greutate de doar 0,7 kg, atunci acest lucru este motiv de îngrijorare. Dacă greutatea diferă de cea așteptată nu este esențială, atunci aceasta ar putea fi o eroare simplă în cântărire. În mod corect, merită spus că există doar greșeli în indicarea greutății. Prin urmare, în orice caz, merită să așteptați momentul în care parcela va fi livrată la oficiul poștal.
În cazul în care schimbarea de greutate parcelă a avut loc înainte de importul în țara destinatarului, sau a fost găsit în procesul de manipulare și de sortare, acesta va fi atașat la forma parcelei №51 actul privind starea externă de origine și diferența de greutate, care este obligată să facă lucrătorilor poștali acel punct care a fost descoperită această discrepanță. Actul va cuprinde: data și locul de detectare a discrepanțelor în greutate declarată și greutatea reală a parcelei, starea pachetului, angajații poștale numele, constituind un act.
Acest act poate arăta astfel:
Lucrătorii poștali sunt obligați să vă familiarizeze cu orice acte atașate parcelei, până când vă sunt eliberate și până când semnați avizul de primire a parcelei.
• Deteriorarea ambalajelor, pierderea investiției
Chiar dacă la premisa că nu există acte de discrepanțe în greutate și greutatea coletului nu sa schimbat în toate etapele de livrare sale, înainte de a pune semnătura în notificare, asigurați-vă că pachetul înveliș este intact (fără Ripurile, lacrimi în mod explicit sau sigilate cu bandă , diferit de scotch-ul original al expeditorului). Dacă trimiterea de e-mail, sau să prezinte o bandă personalizate corporative, aceasta înseamnă că parcela sau a fost deschisă pentru inspecție în etapa de vămuire, sau banda de date au fost tencuite daune găsite pe ambalaj. În oricare dintre aceste cazuri, împreună cu parcela, trebuie să existe un act al formularului nr. 51, care este prezentat mai sus. În caz contrar, este un motiv direct să solicitați lucrătorului poștal să deschidă parcela și să întocmească un alt act al Formularului nr. 51-c până când semnați avizul de primire a parcelei.
605. trimiterilor poștale Deschiderea și lucrurile realizate în prezența conexiunii central al întreprinderii (substituent), precum și în comunicările cu unități de producție (zone), - în prezența unuia dintre angajați au spus: manager de magazin (porțiune), este substituentul taxei responsabil ( șeful schimbării), angajații KCC. O autopsie efectuată astfel încât plicul poștale, sigilii, timbre, cercevea, cusături au fost reținute ca probe. "
Pe baza rezultatelor acestei deschideri, muncitorii poștali trebuie să elaboreze un act de formular nr. 51-in (4 exemplare), care să specifice toate datele despre transport, greutatea sa, natura daunelor și așa mai departe. În partea din spate a actului, se întocmește un registru cu anexele (articolele) aflate în fapt în expediere.
Procedura de întocmire a actului este reglementată și de regulile poștale menționate anterior, punctul 607 capitolul 40:
„607. La elaborarea actului p. 51 din deschiderea trimiterilor poștale și lucruri în detaliu se caracterizează prin starea lor externă, a indicat masa plecarea (lucruri), care a fost descoperit la verificarea atașamentele (separat și în detaliu fiecare element listat, dimensiunea, greutatea, prezența spațiului liber în interiorul poștale, precum și masa totală a lucrului sau plecarea după perezadelki). Mai mult decât atât, într-un act înregistrat de tară, care se face cu un atașament, care este sigilată după imprimare perezadelki închis lucru sau unei trimiteri poștale la dar regizat actul și copia acestuia. "
În cazul în care conținutul parcelei este în vigoare și doriți să primiți parcela, este necesar să indicați în actul emis că nu aveți plângeri, să semnați actul și nota. În orice caz, o copie a actului rămâne cu destinatarul, i. E. tu.
Dacă, la deschiderea parcelei, nu conținea ceea ce ați comandat, atunci puteți refuza să primiți o astfel de parcelă. În acest caz, este necesar să se scrie un refuz de primire în anunț și în act. Parcela va fi reambalată și, împreună cu o copie a actului, va fi trimisă înapoi expeditorului.
Dacă parcela conține doar o parte din investiție, atunci în acest caz aveți dreptul să decideți dacă doriți să primiți acest transfer sau să îl refuzați. În orice caz, veți avea o copie a actului din formularul nr. 51-în care veți conține o listă completă a atașamentelor găsite efectiv în pachet.
Deci, vom rezuma și vom formula algoritmul pentru primirea corectă a pachetului:
1. Notificarea Formularului nr. 22 trebuie semnată numai după ce premisa a fost cântărită și ați stabilit în funcție de greutatea și integritatea ambalajului;
2. În cazul în care există cel puțin una dintre următoarele fapte:
• Orice acte sunt atașate parcelei (despre pierderea în greutate, deteriorarea pachetului, accesul la atașament);
• Vizibil, integritatea ambalajului este deteriorată.
ar trebui să fie invitat la șeful postului (sau adjunctul acestuia) și să ceară angajaților poștali să deschidă parcela cu înregistrarea actului sub formularul nr. 51-c.
3. În cazul în care atașamentul transferat este intact și sigur, semnează actul, notificăm și luăm coletul.
4. Dacă atașamentul este deteriorat sau lipsește - semnează actul și refuză să primească coletul.
1) Venim la oficiul poștal.
2) Noi returnez umplut. dar nu o notificare semnată.
3) Pachet mic sau parcelă poștală internațională.
3.1) Pachet mic - mergeți la 8)
4) Verificați starea sacului.
4.1) Punga este în ordine - mergeți la 5)
5) Parcelă cu scutire de taxe vamale sau duty-free.
5.1) Duty-free - mergi la 6)
6) Verificați starea carcasei.
6.1) în toate elementele SHELL, praștie, IMPRIMARE, premisa PASTĂ (diferența nu este mai mult de 50 de grame de greutate, specificate în declarație, sau greutatea, declarată pe etichetă f.17 minus greutatea pungii) - până la 8)
7) Verificăm atașamentul:
7.1) DACĂ TOȚI ÎN PROCEDURĂ - mergeți la 8)
În conformitate cu punctul 607, la întocmirea unui act de f. 51 e-mail autopsie și lucruri în detaliu se caracterizează prin starea lor externă, a indicat masa plecarea (lucruri), care a fost descoperit la verificarea atașamentele (separat și în detaliu listează fiecare element, dimensiunea, greutatea, prezența spațiului liber în interiorul poștale precum și masa totală lucruri sau plecări după reprocesare). În plus, certificatul înregistrează greutatea ambalajului, ceea ce sa făcut cu atașamentul, sigiliul fiind sigilat după reumplerea obiectului închis sau a trimiterii poștale la care sunt îndreptate actul și copiile lui.
8) Semnează pe spatele notificării, ridică parcela.
Trimiteți-le prietenilor: