În acest articol veți învăța
- Cum să câștigi încrederea subordonaților: 4 consilii
- Cum de a face angajații să nu se teamă să spună adevărul
În acest articol, vă voi spune cum să câștigați dispoziția și încrederea angajaților și să vă asigurați că nu se tem să le spună adevărul liderului.
Cum de a câștiga locația personalului: 4 panouri
Consiliul 1. Înlocuiți întrebarea "Cine este de vină?" Despre "Ce să faceți?". Dacă situația din companie nu merge așa cum ar trebui (vânzări, pierderi necorespunzătoare), CEO-ul este adesea înclinat să dau vina pe angajați: "Ivanov și Petrov vinde prost. Sidorov nu produce același lucru și nu în același volum. " La compania mea am introdus o regulă: întrebarea "Cine este de vină?" Nu există. În adunările generale, nu căutăm responsabilii, ci vorbim despre ceea ce poate face toată lumea pentru a remedia situația. Experiența mea arată că, într-o situație negativă, oamenii încearcă să evite probleme sub formă de pedeapsă. Iar când îndrepți subordonații pentru a rezolva o problemă, ei au o mulțime de idei noi, uneori neașteptate.
Sfat 2. Arătați personalului un exemplu. La întâlniri, pot spune tuturor: "Personal, am făcut o greșeală. Este așa. După prima dvs. admitere, oamenii se vor crede și, când se vor înșela, se vor întoarce la dvs. și la colegii lor: "Am vrut să fac asta, dar nu am reușit. Ajutați-l să înțeleagă de ce. " Cu toate acestea, nu numai la întâlniri merită spus angajaților despre greșelile lor.
Sfat 3. Nu vă considerați superior față de subordonați. Directorii generali ai unor companii, vorbind de loialitate față de angajați, se separă de ei. Parcarea personală, secretarul personal și alte atribute ale "marelui șef" nu reprezintă o problemă. Dar ei pot depune mărturie că directorul general nu tratează angajații ca egali. Și aceasta este o problemă, și în primul rând pentru el, și nu pentru subordonați. Dacă stabiliți astfel de bariere, angajații vă vor considera o persoană de la care este mai bine să rămâneți la distanță și pe care o puteți înșela cu orice ocazie. Ei nu se vor întreba cum este mai bine să rezolve această sarcină sau acea sarcină, dar va face așa cum ei înșiși consideră necesar. Mai mult, ei vor depune toate eforturile pentru a vă asigura că nu știți niciodată despre asta.
Sfat 4. Într-o situație critică, nu vă puneți în panică și nu vă păstrați cuvântul. Când a început criza, am invitat personalul la întâlnire și am întrebat: "Ce credeți, ce va fi discutat?". Răspunsurile au fost aproximativ următoarele: "Vom decide cine să reducă salariul, pe cine să reducă, ce beneficii să anuleze." Am obiectat la acest lucru: "Nu ați ghicit bine. Nu încredem pe nimeni și nu reducem salariul nimănui. Dar sarcina noastră în condițiile economice curente este să facem acest lucru și asta. Dacă sunteți pregătiți pentru asta, să mergem la lucru. Ca urmare, în perioada de criză, am deschis cinci filiale noi ale uneia dintre companii.
Exemplu opus este afacerea uneia dintre cunoștințele mele. Odată cu declanșarea crizei, a început să reducă personalul și chiar sa bucurat că există o scuză pentru a scăpa de balast. Dar de îndată ce a început să tragă oamenii, cei mai valoroși angajați, văzând acest lucru, s-au lăsat înșiși. Ei au încetat să creadă că directorul lor general a încetat să-l considere coleg și partener. Ca urmare, societatea însăși a încetat să mai existe.
Citiți în ediția următoare a revistei "Director general"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: