(servicii medicale cu plată, prestări de servicii care nu corespund standardelor)
Între mine și organizația dvs. a fost încheiat un contract de la "___" _____. __ __ pentru furnizarea de servicii medicale cu plată, după cum reiese din _______________________
_________________ (contract, chitanță, cec etc.).
Obligațiile din contract nu au fost executate corect, și anume ___________________________________________________________________ (listă).
* Potrivit art. 4 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, executorul (organizație, antreprenor individual) este obligat să efectueze o muncă (pentru a face un serviciu), calitatea căreia corespunde contractului.
În absența condițiilor privind calitatea muncii (serviciilor) din contract, executantul este obligat să efectueze lucrări (de prestare a serviciului) corespunzătoare cerințelor prezentate în mod obișnuit și potrivite scopurilor pentru care serviciul de acest tip este de obicei utilizat.
Potrivit art. 29 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, un consumator, în cazul în care constată că există neajunsuri în activitatea efectuată (serviciul prestate), poate, la alegerea sa, să solicite:
- eliminarea gratuită a defectelor din munca efectuată (serviciul furnizat);
- reducerea corespunzătoare a prețului muncii efectuate (serviciul prestat);
- fabricarea gratuită a unui alt obiect dintr-un material omogen de aceeași calitate sau din reputație;
- rambursarea cheltuielilor suportate de acesta pentru eliminarea deficiențelor lucrărilor efectuate (serviciile prestate) de către forțe sau terți.
Consumatorul are dreptul de a refuza să execute contractul cu privire la executarea de lucrări (prestarea de servicii) și de a cere compensarea integrală pentru pierderi, în cazul în care în termenul contractului specificat dezavantajele lucrărilor efectuate (serviciu furnizat) nu sunt eliminate ispolnitelem.Potrebitel au, de asemenea, dreptul de a refuza să efectueze lucrările privind punerea în aplicare a contractului specificat (furnizarea de servicii) , dacă constată deficiențe semnificative ale muncii efectuate (serviciul furnizat) sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.
Consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, o despăgubire integrală a pierderilor care i-au fost cauzate în legătură cu deficiențele muncii efectuate (serviciul prestat). Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
În baza Legii Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", Normele privind furnizarea de servicii medicale cu plată populației de către instituțiile medicale necesită:
Pentru fiecare zi de întârziere în îndeplinirea acestor cerințe, depășind timpul sau perioada stabilită de art. 31 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, sunteți obligat să-mi plătiți o amendă în cuantum de 3% din prețul serviciului.
În cazul respingerii cererii mele, voi fi obligat (a) să solicite instanței de protecție a drepturilor consumatorilor, în cazul în care, în plus, va necesita o compensație integrală pentru pierderile cauzate mine și prejudiciul moral (Baza: Legea RF st.st.13-15 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ ).
* În plus, pentru nerespectarea în mod voluntar a cerințelor consumatorului, instanța sechestrează o amendă de 50% din suma acordată de instanță în favoarea consumatorului.
Propun să soluționăm litigiul într-o ordine de judecată.
Răspunsul pe care solicit să-l informez în scris nu mai târziu ______________________.
Data __________ Semnătura _______________________
Notă privind primirea cererii de către executor (la livrarea personală)
*) Referințe la acte normative relevante.
**) în cazul prestării serviciilor medicale de calitate inadecvată, pacientul are dreptul de a aplica cu o cerere scrisă la Administrația Roszdravnadzor sau la autoritatea de acordare a licențelor.
Articole similare
-
Serviciu medical de calitate scăzută, plată, compensare, compensare
-
Practica judiciară în litigiile privind calitatea serviciilor medicale, auto-avocat
Trimiteți-le prietenilor: