Care este procentajul mediu de buletine informative de deschidere prin e-mail? 7, 8, 10 sau 20? Cum de a înțelege mare sau nu? Studiile arată. că cea mai mică rată de deschidere dintre companiile de divertisment, sport și alimentar - 5,5%. și cea mai mare dintre companiile de turism și agențiile de închiriere apartamente - 56,7%.
Desigur, puteți egala statisticile afacerii dvs. și nu vă gândiți la mai multe. Dar există o soluție mai bună - să vă dezvoltați propria strategie unică de creștere a Ratei Deschise. Konstantin Makarov, CEO al SendPulse. spune cum să o facă.
№1. Aveți grijă de puritatea bazei abonaților
№2. Segmentați lista abonaților
Când abonații decid să deschidă o scrisoare sau nu, cel mai important argument pozitiv este experiența lor cu privire la scrisorile anterioare. Erau interesante și relevante pentru ei? Acesta este cazul în cauză.
Conform sondajului, 39% dintre comercianți observă o creștere a ratei deschise datorită segmentării. În plus față de creșterea openability, 24% dintre marketeri au observat o creștere a tranzacțiilor (18%), îmbunătățirea deliverabilitate (24%) și rata de creștere a veniturilor (24%).
Puteți segmenta pe baza:
- sex
- locurile de reședință
- post
- datele de înscriere
- interese
- comportamentul consumatorilor
- vârsta de
Dacă vorbim despre criterii de vârstă, atunci abonații generațiilor diferite vor fi mereu diferiți în interesul lor. Prin urmare, prin partajarea abonaților dvs. în funcție de vârstă, puteți crea o literă unică pentru fiecare segment.
Informațiile pentru segmentare pot fi colectate utilizând formularul de abonare, adăugând câmpuri suplimentare pentru completare.
Mai jos sunt exemple despre modul în care magazinul online al Mud Pie colectează informații pentru segmentarea abonaților.
- În primul rând, scrisoarea de confirmare a abonamentului include câmpuri suplimentare pentru introducerea codului poștal și ziua de naștere.
- În al doilea rând, Mud Pie dedicat personalizarea întregului buletin informativ: "Îți plac vânzările, nu? Apoi, setați preferințele dvs. pentru a nu pierde nici o singură vânzare, lansarea de noi produse sau conținut exclusiv. " Și apoi un buton mare - "Personalizați scrisorile mele".
- În al treilea rând, fiecare listă de discuții are un buton care duce la pagina de personalizare a conținutului de pe site-ul companiei dvs. Pe o astfel de pagină, semnatarul poate alege tipul de conținut și produsele care îl interesează, precum și frecvența primirii buletinului informativ. Există, de asemenea, un câmp pentru completarea datei nașterii (în schimb, se oferă un cadou).
Astfel de forme de personalizare reprezintă o modalitate sigură de a segmenta abonații cu mâinile lor.
Da, fără ajutorul unui programator nu se poate face față aici, dar crede-mă, costurile acestei investiții vor fi rapide. Segmentarea vă va permite să faceți buletine informative relevante și să veniți cu subiecte care vă vor inspira abonații să deschidă scrisori.
№3. Asigurați-vă că faceți totul pentru a evita intrarea în dosarul de spam
Principiile activității filtrelor de spam ale serviciilor populare de corespondență devin din ce în ce mai stricte, cu cât crește cantitatea de spam-uri primite. Că e-mailurile dvs. nu sunt filtrate prin servicii de e-mail, cum ar fi Gmail. Mail.ru. Yandex și alții, urmați aceste reguli:
Puteți să îi spuneți utilizatorilor de la Gmail de ce ar putea să le lipsească e-mailul datorită filtrului care sortează literele în fila "Promoții". Acest lucru este important, pentru că într-un dialog deschis statistica cotei de piață dintre toate serviciile poștale din Gmail este unul dintre cele mai înalte - 15,2%.
Un exemplu al modului în care aceasta face marca Kate Spade. Un model de scrisoare viu atrage atenția și o scurtă explicație facilitează acțiunea.
- Evitați cuvintele: cumpărați, cadou, reduceri, vânzări, obțineți un premiu și așa mai departe. Ele sunt numite și cuvinte stop. De obicei, prezența lor în linia subiect este o garanție că filtrele de spam ale serviciilor de e-mail nu vor pierde o scrisoare.
- Includeți în scrisoarea dvs. informațiile de contact și locația.
- Oferiți abonatului posibilitatea de a vă dezabona rapid.
4. Alegeți cea mai bună zi și o oră pentru a trimite e-mail
Când este mai bine să trimiteți e-mailuri? Există multe studii, în tabelul de mai jos puteți vedea unul dintre ele.
În ceea ce privește timpul de expediere, perioada optimă este de la 8 dimineața la 12 la prânz. Veți putea determina pentru dvs. timpul cel mai potrivit pentru a trimite o scrisoare, prin realizarea unui portret detaliat al abonatului dvs.
În primul rând, găsiți răspunsurile la aceste întrebări:
- Ce fac abonatii pe parcursul zilei?
- Când au prânzul?
- La ce oră durează ziua lor de lucru?
- Cât de devreme se ridică dimineața?
- Când se odihnesc?
Răspunsurile vă vor ajuta să înțelegeți când audiența dvs. verifică cel mai des e-mailurile.
№ 5. Personalizați subiectul scrisorii
Scrisorile cu o temă personalizată se deschid cu 22,2% mai des decât cele ne-personalizate. Nu este dificil să implementați această funcție.
Din punct de vedere tehnic, personalizarea este realizată prin înlocuirea informațiilor unice în subiectul literei (de exemplu, numele sau prenumele) într-un șir de variabile.
Dacă datele din variabila "Nume" pe care o aveți la dispoziție, subiectul mesajului din intrare va arăta astfel:
Și dacă nu există date, atunci:
№6. Testați trimiterea unei scrisori cu un predicator și fără
Conform statisticilor, prezența unui pre-controler crește tranzițiile cu 1-2%. Și toate pentru că este doar câteva cuvinte pentru a convinge abonatul să vă deschidă scrisoarea.
Pre-driverul este format din primele linii de text care sunt conținute în scrisoarea dvs. Aveți grijă să nu existe un fragment inutil în el, de exemplu "dezabonare".
Un alt e-mail. Acum, aproape toate companiile folosesc pre-șoferul. Dar, dezactivând-o, puteți atrage atenția, deoarece scrisoarea dvs. va fi diferită de celelalte.
Fără cuvinte inutile, cu un spațiu mare, la fel ca "Timp în parcuri":
Practica confirmă faptul că acțiunea unei expedieri aproape dublează rata deschisă.
Oferim să luăm în considerare cazul de succes al clienților noștri - un site dedicat produselor Apple. Iată ce scrisoare a fost trimisă abonaților:
Mai mult, în funcție de destinatari care nu au deschis e-mail în mod repetat, a trimis aceeași scrisoare, dar cu o temă ușor diferită: „Data prezentării iPhone7, FAS împotriva Apple și iOS 5 beta 10“. Și statisticile retrimiteți: 50,059 email-uri trimise sunt livrate la 50054, deschis 3486 (6,96%), tranzițiile 856 (1,71%), 0,16% nesubscrise, reclamații de spam 1.
Ca urmare, deschiderea a crescut cu 47,15% comparativ cu prima livrare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: