Conflicologii rusi Dmitriev A. Kudryavtsev V. Kudryavtsev G. oferă o distincție clară între obiect și subiectul conflictului.
Astfel, subiectul conflictului este cauza sa internă. Interacțiunile conflictuale dintre aceeași relație pot fi indiferente față de obiect și pot fi reținute numai pe subiect. Pentru un observator din afară, astfel de relații vor arăta ca ostile, pentru care obiectul va fi întotdeauna găsit. Acestea sunt conflicte emoționale. Sursa conflictelor emoționale se află fie în calitățile personale ale adversarilor, fie în incompatibilitatea lor psihologică.
Sursele emoționale de conflict ar trebui luate întotdeauna în considerare. Ele sunt direct legate de nevoile de bază ale oamenilor, astfel încât aceste conflicte pot fi prezentate în următoarea formă:
- emoții asociate cu necesitatea de a primi aprobarea de la alte persoane, de experiența aparținând unui grup de importanță pentru ei înșiși;
- emoții asociate cu nevoia de justiție, cu dorința de egalitate și onestitate în relații;
- emoțiile asociate cu auto-identificare, cu nevoia de autonomie, realizarea de sine, o imagine pozitivă a „conceptului de sine“, într-o declarație a propriilor valori.
Împreună cu conflictele emoționale din cadrul organizațiilor, conflictele de afaceri sunt larg răspândite, care se datorează obiectelor complet conflictuale, distribuției resurselor, puterii etc.
Nu este totuși necesar să se contrasteze aceste două tipuri de conflicte. Orice conflict de afaceri sau un lanț continuu de conflicte de afaceri, adversarii sunt constante, au tendința de a intra în conflicte emoționale. Cu alte cuvinte, care rulează lung de afaceri, ca urmare a conflictului existent în aspectele psihologice ale acestuia poate duce la faptul că, în primul rând, va exista o pierdere a obiectului conflictului, și în al doilea rând, se va forma o atitudine negativă psihologică a adversarilor unul de altul. Și acest lucru reprezintă un mare pericol pentru capacitatea de lucru a organizației. De aceea, o încercare de a se îneca alți lideri, sau de a ignora conflictul, nu încearcă să schimbe situația și influența conflictului, ceea ce duce la destabilizarea situației emoționale în organizație. Noi oameni, grupuri, unități pot fi atrași în conflict.
Clasamentul 0 - un individ într-o dispută cu el însuși, atunci când produce numai
Clasamentul I este o persoană fizică care acționează în nume propriu și care desfășoară activități în
conflictul propriilor interese;
Clasamentul II este un grup format din indivizi și care urmăresc
conflict de interacțiune cu alți adversari
Locul III - o structură constând din grupuri care interacționează direct;
Cel mai înalt rang - instituții publice, care acționează în baza legii și în numele statului. În orice conflict, ei au cea mai mare putere.
Prin urmare, orice lucrător care a fost concediat de la locul de muncă prin încălcarea legii și a mers în instanță, are rang de un conflict cu fosta sa companie de la cel mai mare din partea lui - legea.
Astfel, părțile aflate în conflict pot fi caracterizate din punctul de vedere al nivelului ierarhic: să fie parte a conflictului; tendința de a transfera relațiile conflictuale la diversitatea relațiilor de rol.
Există o anumită legătură între părțile (participanții) la conflict și natura contradicțiilor care provoacă conflictul.
Astfel, cauza conflictului dintre individ și grupul poate fi o încălcare a unui membru al comunității standardelor corporative, demonstrarea nivelului insuficient de identificare cu grupul, încălcarea sancțiunilor împotriva membrului de partid „vinovat“. De „rătăcirii“ de la ea poate fi un adversar de orice rang, reprezentând atât propriile interese și interesele altor grupuri sau instituții de nivel superior.
Obiectul conflictului se distinge pe baza proprietății indivizibilității și a disponibilității manipulării de către adversari. Dacă obiectul litigiului ar fi fost împărțit și modul de divizare va fi recunoscut de toți participanții, atunci nu va exista situație de conflict.
Pentru ca conflictul să apară, trebuie să existe o situație conflictuală și acțiuni din partea adversarilor care vizează stăpânirea obiectului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: