Service și asistență în rezolvarea problemelor legate de Internet, televiziune, telefon de la interzet

Cum să plătiți pentru servicii?

A fost răspunsul util?

Care este Plata promisa?

"Plata promisa" este o optiune care ofera acces la servicii cu un sold mai mic sau egal cu zero pentru o anumita perioada.






Pentru clienti, mono-Internet (contract pe baza unui singur serviciu de internet) si oferta complexa (contract de 2 sau 3 servicii) "Plata promisa" este oferita pentru 5 zile.
Pentru a activa serviciul, introduceți zona personală, selectați secțiunea "Plăți" - "Plata promisa". Apoi selectați suma necesară pentru a activa tariful, dacă sunteți un Client Mono-Internet, iar pentru oferta Clientii Complexului suma va fi specificată în mod implicit. Faceți clic pe "Sunt de acord". În pasul următor, confirmați operația. După activarea serviciului, trebuie să finalizați conexiunea curentă în 5 minute și să instalați una nouă.
Termenii detaliați ai opțiunii sunt afișați în secțiunea Plata promisa.

A fost răspunsul util?

Când este necesar să plătiți pentru servicii?

A fost răspunsul util?

Tariful nu este activat. Ce ar trebui să fac?

Mai întâi, verificați soldul. Dacă este mai mică decât taxa lunară de abonament, este necesar să reîncărcați contul.

Puteți verifica balanța aici. De asemenea, puteți găsi instrucțiunile privind activarea tarifelor pe această pagină.

A fost răspunsul util?

De ce nu există tarife pentru plata pentru trafic?

Utilizarea Internetului nelimitat este mult mai convenabilă și mai profitabilă pentru Abonat: costul serviciilor depinde doar de viteza pe care ați ales-o. Folosind internetul de mare viteză nelimitat, veți uita că un astfel de control al traficului și, de asemenea, puteți să vă planificați cheltuielile, eliminând cheltuielile neplanificate pentru achiziționarea de megabyte suplimentare.

A fost răspunsul util?

În ce perioadă trebuie să plătesc servicii?

A fost răspunsul util?

Cum se calculează taxa lunară?

A fost răspunsul util?

Această eroare apare din cauza regiunii de livrare a serviciilor greșită / indisponibilă de pe site-ul Sberbank Online.

  • Introduceți numele de utilizator și parola pentru a intra în serviciul Sberbank
  • Faceți clic pe fila Traduceri și plăți.
  • Alegeți regiunea și orașul dvs., faceți clic pe "Salvați"
  • Selectați tipul de serviciu Internet sau TV
  • Introduceți "HOME" în câmpul de căutare
  • Introduceți detalii
  • Verificați dacă informațiile sunt corecte și confirmați plata.

A fost răspunsul util?

Care este diferența dintre un pachet de servicii (ofertă complexă) dintr-un contract pentru un serviciu?

A fost răspunsul util?

Ce fel de tehnologie de conectare folosiți?

A fost răspunsul util?

Cum se conectează Internetul la un laptop?

A fost răspunsul util?

Am un număr MegaFon, dar nu sunt un client Dom.ru, pot participa la promoție?

Dacă sunteți un client cu planul tarifar MegaFon, care participă la acțiune, trebuie să vă conectați la serviciile Dom.ru, de exemplu, în centrele de vânzare Dom.ru, sau site-ul www.domru.ru www.megafon.domru.ru.

Dacă sunteți un client MegaFon cu un plan tarifar care nu participă la promoție, trebuie mai întâi să modificați planul tarifar pentru planul tarifar care participă la promoție.

Odată ce ați stabilit un megafon plan tarifar implicat în acțiune, și veți Dom.ru clienți, trebuie să contactați centrul de vânzări Dom.ru în zona dumneavoastră și de a trimite o cerere de a participa la acțiune.

Reducerea la taxa de abonament pentru serviciile MegaFon va fi furnizată în luna următoare lunii de conectare la promoție, în cazul în care Clientul va activa planul tarifar pentru această lună.

Reducerea la abonamentul la serviciile Dom.ru va fi furnizată din momentul conectării la promoție.

A fost răspunsul util?

Sunt un client Dom.ru, dar nu un client MegaFon, pot participa la promoție?

Dacă sunteți un Dom.ru de client cu planul tarifar, care participă la acțiune, trebuie să vă conectați la serviciile de showroom-uri de vânzări MegaFon MegaFon sau de a solicita un site www.megafon.domru.ru.

Dacă sunteți un client Dom.ru cu un plan tarifar care nu participă la promoție, trebuie mai întâi să modificați planul de tarif Dom.ru la planul tarifar Dom.ru care participă la promoție.

Puteți afla planul dvs. tarifar Dom.ru în zona personală sau contactând centrele de vânzări Dom.ru.

Odată ce ați stabilit un plan tarifar Dom.ru implicat în acțiune, și veți Client Megafon, va trebui să contactați centrul de vânzări Dom.ru în zona dumneavoastră și de a trimite o cerere de a participa la acțiune.

Reducerea taxei de abonament pentru serviciile MegaFon va fi furnizată din momentul conectării la promoție.

Reducerea la abonamentul la serviciile Dom.ru va fi furnizată din momentul conectării la promoție.

Contractul încheiat cu Dom.ru, care a participat anterior la acțiune, nu poate fi reutilizat de un alt Client Dom.ru pentru a participa la acțiune.







A fost răspunsul util?

În ce condiții este suspendată sau terminată acțiunea?

Acțiunea acțiunii este suspendată în cazul în care:

  • Clientul nu a plătit factura în timp cu Contractul cu Dom.ru;
  • Clientul a fost în blocada financiară de la MegaFon pentru întreaga perioadă anterioară;
  • Clientul a depus o cerere de suspendare a acțiunii acțiunii și (sau) contractului din Contract cu Dom.ru și / sau Megafon.

Acțiunea acțiunii se încheie dacă din partea cel puțin a unuia dintre operatori apare un eveniment:

  • Rezilierea contractului;
  • O cerere de refuz al unei acțiuni sau de trimitere a unei echipe USSD pentru a se retrage din acțiune;
  • Schimbarea planului tarifar Dom.ru și (sau) MegaFon cu privire la planul tarifar, care nu participă la acțiune;
  • Expirarea acțiunii.

A fost răspunsul util?

Am mai multe numere MegaFon, voi obține o reducere la toate numerele mele?

În cadrul acțiunii, clientul MegaFon poate primi o reducere suplimentară pentru o taxă de abonament pentru mai multe numere de abonat:

  • în orașele Krasnoyarsk (Sosnovoborsk) - 2 numere de abonat;
  • în alte orașe - 3 numere de abonat.

reducere suplimentară se acordă cu condiția ca numerele de abonat sunt alocate în baza contractului / contractelor pentru furnizarea de servicii de telecomunicații MegaFon a semnat cu același abonat - participant al acțiunii.

A fost răspunsul util?

Pentru a trece la MegaFon cu numărul dvs., puteți alege orice opțiune:

  • lăsați o cerere în cel mai apropiat salon de comunicare MegaFon;
  • să lăsați o cerere în cel mai apropiat centru de vânzări Dom.ru;
  • lăsați o cerere pe site-ul megafon.domru.ru sau în biroul personal al Dom.ru.

Pentru înregistrarea în biroul de legătură MegaFon sau în centrul de vânzări Dom.ru, luați cu dvs. un pașaport care este conectat la rețeaua fostului operator de telefonie mobilă. Pentru detalii, vizitați www.megafon.ru.

Important! Câteva condiții obligatorii pentru portarea numărului:

  • Sunteți proprietarul numărului portabil, datele pașaportului din contractul cu operatorul de telefonie mobilă corespund datelor dvs. de pașaport;
  • Nu există o datorie în legătură cu problema în momentul transferului;
  • Nu există blocare în cameră (financiară, pierdută sau voluntară);
  • Număr - federal, dar nu urban (numărul orașului nu este transferat);
  • Numărul nu a fost transferat înainte sau de la ultimul transfer au trecut 60 de zile;
  • Transferul de numere este posibil în aceeași regiune de conectare.

Numărul este transferat nu mai devreme de 8 zile calendaristice dacă ați aplicat la Salonul MegaFon; și nu mai devreme de 9 zile calendaristice, dacă ați aplicat la centrul de vânzări Dom.ru sau ați lăsat o aplicație pe site.

După ce numărul este transferat în rețeaua MegaFon și unul dintre tarife este conectat, în conformitate cu termenii promoției, veți putea participa la acțiunea "Alegere practică".

În cazul în care condițiile campaniei sunt îndeplinite, reducerea pentru comisionul lunar în MegaFon va fi furnizată începând cu luna următoare (de la următoarea taxă de abonament). Reducerea la taxa de abonament pentru serviciile Dom.ru în cadrul promoției va fi furnizată din momentul conectării la promoție.

A fost răspunsul util?

De ce nu opriți televizorul cu un sold negativ?

Luând în considerare angajarea unei persoane moderne și ritmul înalt al vieții, realizând cât de ușor este să uitați între toate lucrurile despre completarea echilibrului contractului, nu ne oprim de la furnizarea de servicii. Contractul prevede dreptul nostru (nu datoria) de a suspenda furnizarea de servicii cu restanțe, care se utilizează extrem de rar, în cazuri excepționale, cu o absență îndelungată de plată.

A fost răspunsul util?

Este funcția de înregistrare a programelor TV cu televizorul oprită (când gazda nu este aproape)?

Da, înregistrarea este în desfășurare.

A fost răspunsul util?

Este posibil să vizualizați fragmente TV înregistrate pe un computer, alți jucători?

Din păcate, numai pe același prefix. Fișierele înregistrate sunt criptate.

A fost răspunsul util?

Ce este televiziunea de înaltă definiție?

A fost răspunsul util?

Ce este rezoluția și ce afectează aceasta?

Rezoluția este numărul de puncte din care este compusă imaginea. Cele mai multe puncte - cu cât imaginea este mai clară, cu atât mai multe detalii pe care le puteți vedea pe ea. Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât este mai bună calitatea imaginii, cu atât sunt mai dinamice și mai clar transmise scenele dinamice. Rezoluția este măsurată la puncte (pixeli).

A fost răspunsul util?

Ce ar trebui să fac în cazul în care erorile 619 și 734?

Este necesar să dezactivați temporar toate programele de securitate (antivirusuri, firewall-uri). Un alt motiv pentru aceste erori este setarea incorectă a conexiunilor de mare viteză (fixe necesare în proprietățile unei conexiuni de mare viteză pe tab-ul „Security“ ar trebui să fie setat la „Setări de securitate“ - „Normal“, „Atunci când este utilizat de testare -. Nu o parolă sigură“

A fost răspunsul util?

Ce ar trebui să fac în cazul în care eroarea 732?

Trebuie să debifați "Proprietăți de criptare a datelor" în proprietățile conexiunii dvs. la Internet. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți: "Panoul de control", "Conexiuni în rețea", faceți clic dreapta pe conexiunea la Internet pe care o utilizați și selectați "Proprietăți". În fereastra care se deschide, selectați "Securitate", debifați "Necesită criptarea datelor (altfel opriți)". Apăsați butonul: "Ok".

A fost răspunsul util?

Ce trebuie să faceți în cazul în care eroarea 733?

Deschideți "Panou de control", "Conexiuni în rețea", faceți clic dreapta pe conexiunea la Internet pe care o utilizați și selectați "Proprietăți". Selectați fila "Rețea" și debifați toate protocoalele, cu excepția TCP / IP și QoS.

A fost răspunsul util?

Construim o rețea optică structurată cu o structură fiabilă, utilizându-se structura fizică (structurarea cablurilor) și structura logică a rețelei de sonerie.

Această tehnologie are mai multe avantaje:

  • Automatizarea maximă a sistemului. În cazul unui accident, apare o copie de rezervă automată.
  • 100% monitorizare a rețelei - eliminarea rapidă a accidentelor.
  • Independența completă a alimentării cu energie a caselor vecine.

Tehnologia Ethernet Acces la Internet (Internet prin rețele dedicate, fibre-to-home (FTTB)) => mare viteză de până la 100 Mbit / s, încărcați un film pe DVD 6-7 minute.

În plus, folosim cele mai noi echipamente și monitorizăm permanent tehnologiile și soluțiile de proiectare.

A fost răspunsul util?

Documente care dovedesc identitatea unui cetățean al Federației Ruse:

  • Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse;
  • Buletinul de identitate al unui serviceman al Federației Ruse;
  • Militar bilet de soldat, marinari, sergenți, sergent, plutonier, plutonier și ofițer de rezervă;
  • Carte de identitate temporară a unui cetățean al Federației Ruse.

Documentele care atestă identitatea cetățenilor străini și apatrizilor:

A fost răspunsul util?







Trimiteți-le prietenilor: