Modificare neautorizată a tarifului - forum beeline (russia) - forum pentru comunicații mobile și comunicații celulare

În ultimii ani, operatorii de comunicare celulară au devenit obișnuiți să modifice în mod arbitrar planurile tarifare ale abonaților. Închideți un plan tarifar, iar abonatul trece la un alt tarif tarifar - unde costul serviciilor, precum și celulă de comunicații celulare, este de două ori mai mare. Am fost deja schimbat pentru a patra oara. Și pentru a realiza reconectarea inversă este imposibilă. Este pentru toți operatorii sau doar pentru Beeline?

Limitless plin! Ceea ce vor ei este ceea ce fac ei. Cel puțin a avertizat, sms ceea ce au trimis. Slavă Domnului, nu am avut până acum surprize, dar nu este prima dată când am auzit despre asta! Și sunteți în general norocoși, deja a patra oară când vă faceți surprize! Totuși, operatorul meu principal. Rostelecom, de mulți ani de utilizare, nu mi-a făcut surprize neașteptate. Prețurile au crescut, dar nu au trecut la alte tarife fără știrea mea.

De fapt, am discutat deja o schimbare unilaterală a termenilor de serviciu. Problema este că, în principiu, operatorul însuși nu își poate schimba pur și simplu condițiile după încheierea contractului. Toate acestea constituie o încălcare a drepturilor consumatorilor, iar toți operatorii au plătit deja o amendă pentru acest lucru. Da, vă pot face o ofertă, dar puteți refuza. În bilanțul uscat, scriem o declarație operatorului cu un refuz al noilor condiții de serviciu, care este și pentru toată lumea și cerem ca vechiul tarif să fie returnat. Ei bine, în Rospotrebnadzor poți scrie imediat și să nu aștepți două luni.

Sofia a scris: (a): Aceasta este pentru toți operatorii sau numai pentru Beeline.

- din propria mea experiență voi spune că în Megafon și chiar și ocazional în Tele2 asemenea trucuri au avut loc acum cinci ani. ultima dată pare să se fi oprit. Și Beeline. Da, tocmai din cauza acestei legi, eu l-am lăsat ca și operator principal. Și vă cheltuiți banii pentru trecerea la un tarif profitabil, acesta funcționează pentru câteva luni și tariful este din nou nerentabil. aceasta este nelegiuirea. Calcularea, aparent, a faptului că pentru 30 de ruble în zadar petrecute în tranziție oamenii nu se vor plânge. iar abonații par să fi divorțat prea mult.

Nu am observat niciodată o modificare a planului tarifar, dar condițiile sunt foarte frecvente. De exemplu, într-o „perfectă“ plan tarifar „All Friends“ de la Beeline schimbat în liniște termenii după care conversația obișnuită oră nu costa în ruble, și în

50 ruble
Și, cel mai important, nu pot fi arătate nimic - contractul spune în mici tipăriri că pot schimba condițiile în orice moment, fiind REAL. Notificarea în sine nu este un mesaj text, dar unele știri mici pe site-ul sunt postate.

Zelim a scris: Nu am observat niciodată o modificare a planului tarifar, dar condițiile sunt foarte frecvente. De exemplu, într-o „perfectă“ plan tarifar „All Friends“ de la Beeline schimbat în liniște termenii după care conversația obișnuită oră nu costa în ruble, și în

50 ruble
Și, cel mai important, nu pot fi arătate nimic - contractul spune în mici tipăriri că pot schimba condițiile în orice moment, fiind REAL. Notificarea în sine nu este un mesaj text, dar unele știri mici pe site-ul sunt postate.

Problema este că atât schimbarea tarifară, cât și parametrii ei nu sunt mai puțin decât o schimbare unilaterală a contractului. Nu există opțiune pentru postarea pe site. La urma urmei, pentru a citi, trebuie să aveți și ceva. Cel puțin internet și computer. Cu toate că este cu un succes diferit provocând formularea evaluării acțiunilor efective de utilizare și de plată, dar acum nimic altceva decât renunțarea la o schimbare sau la o declarație. la mai mult decât indiferent la încălcarea drepturilor consumatorilor. Rospotrebnadzor încă. Deci, MTS a repetat practica de mult uitate pe Super MTS. Toată lumea caută lacune ..

Sophia a scris: (a) Recent, operatorii de comunicare celulară au devenit obișnuit să modifice în mod arbitrar planurile tarifare ale abonaților. Am fost deja schimbat pentru a patra oara. Și pentru a realiza reconectarea inversă este imposibilă. Este pentru toți operatorii sau doar pentru Beeline?

Bună ziua!
Despre MTS Voi spune cu încredere. Timp de mai mult de 10 ani am fost abonatul, dar acest lucru nu sa întâmplat niciodată.
A mai existat un alt (cu câțiva ani în urmă), când, din cauza unei deteriorări puternice a comunicării, m-am întors la birou pentru ajutor. Sa dovedit - am un vechi siberian, a început să eșueze.
SIMKu sa schimbat gratuit și au fost surprinși să spună că folosesc un tarif foarte vechi și, la acel moment, nerezonabil de costisitor. Au luat un tarif diferit pentru mine, iar costurile mele de comunicare au scăzut de mai multe ori, la aceeași intensitate a conversațiilor.

Înainte de a decide să-i răniți pe altcineva, încercați-l singur

În ordine unilaterală, operatorul nu poate face nimic după încheierea contractului în condițiile de bază ale încărcării. Aceasta este exact aceeași încălcare a drepturilor consumatorilor. El are drepturi doar în condițiile-cheie deja adoptate. Introducerea unei taxe de abonament va constitui o încălcare atât a licenței, cât și a articolului 16.3 ZAPP. doar douăzeci de mii de amendă și o rețetă pentru eliminare. ar trebui să scrieți o reclamație operatorului cu un refuz al acestei propuneri și să solicitați returnarea voluntară a termenilor din contractul încheiat. Ei bine și mai mult deja scriem la controlori. Mi sa părut că Beeline a reușit să o facă!

Au scris mai sus, nu pot. Se dovedește, în general, cel mai interesant, nu chiar că devine mai scump, dar lipsa de servicii de voce pentru acest tarif! Lucrul este extrem de riscant pentru Beeline și el nu numai că intră direct în responsabilitatea administrativă, ci și să colecteze daune pentru impudența sa. La urma urmei, se pare că trebuie doar să cumpere o altă cartelă SIM și se transferă furnizarea acestui tip de serviciu într-un alt artist, dar va trebui să plătească pentru Beeline, ca un fapt de refuz al serviciilor conform contractului. Și contractul dvs. actual va fi recunoscut prin definiție. O companie nu poate să-l scoată și să se excludă (în fond, se va întâmpla) un număr de servicii de comunicare!

în compensarea neplăcerilor

Deci ai putea scrie la Rospotrebnadzor. Acest operator care nu este foarte mobil și inteligent ar fi primit o amendă de douăzeci de mii de arme automate. Și în timp ce acesta este cel mai mic. Ne amintim că chiar și primul apel este fix și operatorul are o încălcare nu numai în conformitate cu articolul 16.3. dar și tot timpul până la miezul nopții pentru a realiza voința abonatului. Ie pentru a dezactiva serviciul plătit sau a opri abonamentele. Iar ceea ce este descris este pur și simplu o incompetență completă a specialiștilor. La ele instrucțiuni departamentale similare pur și simplu sub o singură lege nu trec!

Kristal. specialistul principal, aparent, a realizat imediat că situația nu este în favoarea operatorului și cum toate acestea se pot încheia. La urma urmei, abonații sunt diferiți. Prin urmare, ei au hotărât în ​​acest fel să facă amendamente, slăbind vigilența mea. Desigur, dacă această nelegiuire nu a fost corectată, ar trebui să mergem acolo unde vă sfătuiți. Deși într-adevăr nu-mi plac tot felul de dezasamblare.

Dacă doriți, puteți găsi o serie de încălcări. Desigur, plinătatea informațiilor ar trebui să fie scrisă mai întâi operatorului, iar apoi deja în RPN. Pierderile au apărut deja, dar ceea ce operatorul de telefonie mobilă dorea să facă cu tariful nu mai este relevant.
În mod nominal, era necesar să așteptăm modificările de preț ale operatorului. Nu este deloc faptul că SMS-ul a sosit. Atâta timp cât B3 se află unul pe altul.
Și, desigur, acum este acceptat că operatorul poate modifica prețurile, dar nu și lista serviciilor. Aceasta nu este o condiție tarifară, ci un contract. Destul de diferit.

Apropo, este posibil să se conteste paragraful 3 punctul 3.2 din Acordul privind furnizarea de servicii de telecomunicații „Beeline“: „set independent tarife ca la încheierea acordului, și în cursul executării sale, notificarea Abonatul cu cel puțin 10 zile înainte de introducerea tarifelor prin publicarea pe site-ul Operator ". La alineatul 1 al articolului 28 din Legea federală „cu privire la comunicările“ ale tarifelor-autoformare în timpul executării contractului nu este un cuvânt! Performanță amatoră completă.

Și apoi chiar și urechile nu sunt prityanesh Abz.5 punctul 29 din Regulamentul, care se fărâmițează în praf atunci când vine vorba de performanța tratatelor existente (punctul 1 al articolului 432 din Codul civil - Principalele prevederi ale contractului ;. 1 al articolului 450 din Codul civil - motive pentru modificarea și rezilierea contractului; 1 al articolului 452 din Codul civil - procedura de modificare și de reziliere a contractului; 1 al articolului 310 din Codul civil - inadmisibilitatea refuzul unilateral de a îndeplini obligațiile).

Cu toate acestea, chiar Acordul privind furnizarea de servicii de comunicare "Beeline" - un preț penny. Timp de mai mult de un an el se referă la un document deja inactiv din punctul 1.2.

Articole similare

• Consilii și lifhhaki pentru comunicații mobile în Polonia și Europa

• Tarif kyivstar online extra de la Kyivstar, operatorul național de telefonie mobilă

Trimiteți-le prietenilor: