Știm exact data: 20 mai va fi de 20 de ani de la începutul lucrării de succes a Grupului Axel. Acum, că mulți dintre jucătorii de pe piața auto sunt descurajați, CEO-ul Axele Group, Alexei Kumpan, spune cu încredere că în viitorul apropiat compania intenționează să devină cel mai mare vânzător de mașini din regiunea Nord-Vest.
- Afacerea de succes este întotdeauna o mișcare conștientă spre obiectiv. La ce a venit compania dvs. în ultimii 20 de ani și la ce se va mișca mai departe?
- Compania noastra a inceput sa lucreze intr-un moment in care piata nu a fost inca formata. Fiind un dealer oficial Volvo, am adus în oraș noi standarde pentru calitatea vânzărilor și întreținerea mașinilor. Acum este greu de crezut, dar dealership-ul obișnuit pentru Europa părea a fi ceva supranatural, ca un OZN care coboară pe Pământ. Este deosebit de dificil să lucrezi într-un segment scump, pentru că oamenii nu sunt încă obișnuiți cu faptul că, împreună cu o mașină, pot cumpăra servicii de calitate, o garanție reală și serviciile suplimentare necesare. Clienții au văzut prețul, dar nu au înțeles încă valoarea ofertei ofertantului oficial. Am început cu vânzări de sute de mașini pe an. Astăzi grupul de companii vinde 700-800 de mașini pe lună. Inițial, strategia noastră sa concentrat pe dezvoltarea sistematică. Scopul principal este de a satisface nevoile clienților în diferite segmente de preț cu o calitate constantă a serviciilor. Prin urmare, putem adăuga la lista noastră de mărci de mașini oferite de saloanele noastre - Axel Group. Un cuvant care inseamna foarte mult pentru clienti.
- Ce mărci de mașini oferă grupul de companii?
- De ce clienții aleg Axel Group?
- După cum am spus, istoric am trecut de la mărci scumpe la cele mai accesibile. În același timp, am format propriile noastre standarde de calitate a serviciilor, specialiști instruiți și reținuți de cel mai înalt nivel. Reputatia in ochii clientului, indiferent de masina pe care a condus-o, la cel mai scump BMW sau la Renault Logan, este cel mai mare lucru. Faptul că investițiile în calitate sunt cele mai fiabile, pot fi evaluate în funcție de situația actuală de pe piață. Chiar și într-o criză, ne simțim foarte încrezători datorită bazei de clienți pe care am dezvoltat-o de-a lungul anilor. Oamenii cumpără mașini de la noi, le servesc în perioada de garanție și post-garanție, ne sfătuiesc să ne contactăm cu rudele și prietenii noștri. Suntem printre primele cinci companii în ceea ce privește autoturismele noi și mașinile vândute în cadrul programului Trade-in. Având în vedere nivelul brandurilor noastre, aceasta este o realizare foarte serioasă.
Ziua de naștere a grupului Axel
- Care este strategia companiei într-o piață instabilă?
- Suntem încrezători că în viitorul apropiat vom deveni cel mai mare grup al companiei din regiunea Nord-Vest. Companiile care au aceeași istorie îndelungată ca a noastră, pe piața automobilelor, aproape că au dispărut. Aș dori să sper că o mișcare consecventă către obiectivele stabilite ne va permite să ne schimbăm nu numai cantitativ, ci și calitativ. Nu am crescut niciodată în detrimentul calității produsului: vânzarea, serviciul, o listă a serviciilor suplimentare, inclusiv financiare, de servicii și de asigurare - tot ce poate avea nevoie de un client trebuie prezentat la cel mai înalt nivel. Un client nesatisfăcut prezintă pentru companie mult mai mult pericol decât o încetinire generală a pieței sau alte circumstanțe negative externe.
- Și ce va face grupul de companii să-și facă clienții în ajunul zilei de naștere?
- Desigur, pentru clienții permanenți și viitori am pregătit un număr mare de acțiuni și oferte speciale. Pentru diferite saloane și diferite mărci, acestea sunt diferite, deci merită să vizitați site-ul nostru și să găsiți ceva interesant pentru dvs. Multe propuneri sunt relevante chiar acum.
- Există premiere luminoase în seria de modele de mărci pe care grupul dvs. de companii le lucrează anul acesta?
- În primul rând, este necesar să spunem despre noul BMW Seria 7, emblema marcii bavareze. Deja foarte curând, în orașul nostru va avea loc o prezentare VIP închisă a noului model, însă acest model de lux, conceput să concureze serios cu clasa Mercedes S, va apărea în toamnă în vânzări. Nu va fi o exagerare dacă spun că noul "șapte" a absorbit cele mai avansate tehnologii existente în prezent în lume. Desigur, noi și clienții noștri așteptăm cu nerăbdare vânzările Volkswagen Passat, proprietarul titlului "Masina anului". Acest model este dezvoltat în mod tradițional prin evoluția treptată. Mașina sa dovedit a fi recunoscută și foarte frumoasă, modernă. În ceea ce privește echipamentul său tehnic și nivelul de confort pentru pasageri, a opta generație Passat sa apropiat deja de standardele de clasă de business, păstrând prețul accesibil pentru segmentul său. Nu voi da informații că producătorul nu încearcă să dezvăluie, dar Renault pregătește o senzație reală. Nu mai este mult timp să așteptați premiera crossover-ului, depășind dimensiunile foarte populare Duster, care va fi de asemenea oferită la un preț unic accesibil.
- Ce ai dori companiei tale și angajaților ei?
- În primul rând, păstrați mari ambiții și dorințe de creștere. În al doilea rând, pentru a păstra cel mai valoros lucru pe care îl avem - cultura noastră internă, dorința sinceră de a oferi clienților cel mai înalt nivel de servicii. Dacă oamenii merg să cumpere nu doar o mașină cu o anumită marcă, la un anumit preț, ci preferă "Axel Group", atunci aceasta este cea mai bună recompensă pentru întreaga noastră echipă, cel mai bun cadou pentru a 20-a aniversare a companiei care și-a transformat numele într-o marcă. Și cel mai important: ne-ar plăcea foarte mult să atingem obiectivul dorit, care își asumă o mare responsabilitate - să devină cea mai mare companie din regiunea Nord-Vest!
684 vizite totale, de 1 ori astăzi
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: