Nu aveți nevoie să accesați date statistice pentru a fi sigur: printre limbile străine studiate la nivel corporativ, limba engleză este numărul unu. Cât de corect trebuie organizat formarea și dacă este necesar ca angajatorul să plătească 100% din costul cursurilor? Despre această ediție Forumul de carieră a cerut mai multe companii.
Lyubov Chubenko, șef al Resurselor Umane la Blackwood:
Ideea de a învăța limba engleză nu sa născut din noi din cauza lipsei de cunoștințe în acest domeniu, ci ca o motivație suplimentară pentru angajați. Am ales furnizorul conform recomandărilor. Mi-am sunat colegii de resurse umane care au condus vreodată un curs de limba engleză pentru corporații, au învățat opiniile angajaților.
Pentru formarea bugetului a fost necesar să se înțeleagă câte persoane vor fi instruiți. Este foarte important să identificăm corect angajații care au nevoie de această formare. În Blackwood există următoarea regulă: În primul rând, îi anunțăm colegilor noștri să învețe complet pe propria cheltuială, iar apoi, pe baza depunerii examenului, compania să ramburseze fondurile alocate ca procent, în funcție de succesul examenului. Astfel, dacă antrenamentul a avut succes și "elevul" a trecut examenul "perfect", plătim pe deplin pentru el (în același timp, compania ia întreaga organizare a cursurilor într-un format corporativ). Pe același principiu acum în Blackwood sunt construite și alte programe costisitoare. Acest lucru contribuie la creșterea responsabilității angajatului pentru instruire și la reducerea riscului de a părăsi compania în procesul de instruire.
Formarea grupurilor este o altă etapă dificilă, deoarece toată lumea înțelege ceva diferit sub nivelul avansat. Am petrecut mult timp în procesul de testare a oamenilor. În acest scop, au fost invitați cadre didactice din școală care au condus mai multe etape ale interviului: un test scris, o ascultare, o conversație orală. Pe baza rezultatelor agregate obținute, cadrele didactice au prezentat liste de grupuri, în funcție de nivelul de competență lingvistică a fiecărui angajat. Numai atunci a fost prescris un program de instruire de șase luni.
Cu toate acestea, dificultățile nu s-au încheiat acolo. Specificul activității lui Blackwood practic nu a lăsat ocazia de a desfășura o formare profesională în timpul programului de lucru, deoarece majoritatea studenților sunt consultanți și brokeri care își petrec cea mai mare parte a timpului în cadrul întâlnirilor. Colectarea tuturor în același timp în birou a fost extrem de dificilă. Sa decis organizarea instruirii în timpul programului de lucru (cu o oră înainte sau după muncă).
Având în vedere dificultățile pe care le-am reușit să le obținem în procesul de pregătire, pot spune:
Formarea corporativă într-o limbă străină este necesară în două cazuri:
- dacă o companie deschide un proiect sau, de exemplu, intenționează să viziteze un forum internațional și un grup de oameni într-un timp scurt, este necesar să "pregătească" un anumit vocabular pentru a putea conduce un fel de negocieri;
- dacă angajații sunt predați doar subiecte specifice, de exemplu, în afacerile hoteliere, slujitorii trebuie să cunoască un anumit vocabular, aplicabil în munca lor.
Dacă munca angajaților companiei este constant legată de limba engleză, atunci este inutil să o studiați într-un format corporativ. Este absolut inadecvat să căutați o persoană pe piață fără cunoașterea limbii, apoi să o instruiți pe propria cheltuială, deoarece pentru aceiași bani pe piața forței de muncă puteți angaja un angajat cu limba engleză pregătită avansată.
Anna Bobrinskaya, angajat al ICICI "Eurasia Bank":
Alegerea unui furnizor de formare în limba engleză, am căutat informații pe Internet. În primul rând, acele companii (atât cele occidentale, cât și cele rusești) au fost considerate ca având bănci printre clienți: au dorit ca profesorii să fie orientați în vocabularul financiar. Ca rezultat, am organizat o licitație între 5 școli. Compania sa Logos Express a câștigat, care a avut o mulțime de experiență în lucrul cu băncile și costul serviciilor care ne sunt potrivite.
Engleză nu este responsabilitatea tuturor angajaților noștri, ci a celor care au nevoie de muncă străină, cum ar fi departamentele corporative și clienți, precum și managerii care trebuie să comunice cu colegii de limbă engleză. Nici o pregătire obligatorie în compania noastră, apropo, nu. Dimpotrivă, cei care doresc să intre în cursuri sunt mai mult decât ne-am așteptat. Prin urmare, printre criteriile de selecție se numără - o persoană nu primește posibilitatea de a învăța limba engleză până când trece perioada de probă. La urma urmei, compania plătește 100% din cost.
- Înainte de a ne decide cu privire la programul de formare, am efectuat un sondaj. A devenit clar care dintre angajați poate părăsi locul de muncă în timpul zilei și care este confortabil să se ocupe numai după finalizarea acestuia. Un grup de persoane de două ori pe săptămână este angajat între orele 17.00 și 18.30, iar celălalt - de la 18.30 la 20 de ore.
- În fiecare lună, furnizorul ne trimite rapoarte privind participarea și evaluarea activității de vorbire pe o scală de 5 puncte. Trebuie să știm cât de succes sunt oamenii în pregătirea lor. Dar aceste informații nu depășesc departamentul HR. Scorurile specifice nu sunt raportate chiar de către personal, în timpul lecției profesorul poate da o evaluare, dar numai vagă.
Când am semnat contractul, a fost discutată problema înlocuirii cadrelor didactice: ce se întâmplă dacă nu ne place? Într-unul din grupuri sa întâmplat: au existat plângeri cu privire la sistemul de desfășurare a lecției, în plus, profesorul nu cunoștea vocabularul bancar foarte bine. În termen de o săptămână am făcut un înlocuitor.
Evgeny Shupik, director executiv al filialelor Tikkurila Oy din Rusia:
Tikkurila Oy este o companie finlandeză, prin urmare limba engleză a angajaților noștri trebuie să respecte cele mai înalte standarde. Am selectat cursul de limbă pe baza propunerilor de licitație. După ce am analizat în detaliu metodologia fiecăruia, nivelul profesional și experiența cadrelor didactice, combinația prețurilor și a calității, am reușit să facem o alegere.
Unul dintre factorii decisivi a fost o metodă specială de studiu în limba engleză. Se bazează pe o abordare comunicativă, sugerând că din prima lecție studenții încep să vorbească. Programul de lecții se face ținând seama de nevoia de a se pregăti pentru cursuri - materialul gramaticologic se repetă acasă și, împreună cu verificarea temelor, este elaborat în prima jumătate a clasei. Înainte - o imersiune completă în comunicare.
Atunci când se decide cine trebuie trimis pentru a învăța limba engleză, am fost ghidat de dorința de a acoperi numărul maxim de angajați. Drept urmare, ocazia de a învăța o limbă străină a fost oferită tuturor angajaților care doresc.
În ceea ce privește organizarea directă a clasei: este optimă efectuarea a 2 lecții pe săptămână timp de 2 ore. Mai puțin - ineficient, mai mult - duce la supraîncărcare. Ca un timp optim pentru cursuri, angajații preferau seara. Discutând despre problema costurilor de instruire, am stabilit cu siguranță o plată de 100%.
La sfârșitul cursului, se face o evaluare a cunoștințelor primite de personal. Orice acțiune are drept scop rezultatul, în consecință, este necesar să o vedem. Atestarea vă permite să evaluați motivația angajatului, inclusiv accentul pe dezvoltarea acestuia în calitate de specialist.
Inna Sumatokhina, partener managing al companiei de recrutare "MarksMan":
Chiar și la locul de muncă anterior m-am angajat într-o limbă străină. Apoi, alegerea companiei a căzut pe școala de limbi străine VKS-International House. Prin urmare, organizând cursuri de limbă corporativă în compania noastră, am decis să contactăm acest furnizor. Principalul avantaj al VKS este că clasele sunt conduse de vorbitori nativi.
Procesul educațional este organizat după cum urmează: orele sunt organizate o dată pe săptămână timp de două ore academice. Acest lucru se întâmplă în biroul companiei în timpul orelor de lucru într-o sală de cursuri special desemnată. În acest moment, nu planificăm întâlniri și nu programați un interviu. Angajații companiei sunt împărțiți în trei grupe, în funcție de nivelul cunoștințelor. În ceea ce privește preferințele pentru vorbitorul nativ, cele două grupuri sunt angajate cu un profesor american și un grup cu un englez. Deoarece engleza este limba noastră de lucru, toți angajații companiei o studiază, preferința este dată de engleza de afaceri.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: