ÎNREGISTRAȚI-VĂ PENTRU UN SEMINAR GRATUIT prin corespondență de afaceri!
Misiunea mea este să scriu în mod constant scrisori și să le răspund. Adesea întrebarea nu poate fi rezolvată printr-o singură scrisoare și începe! Tone de corespondență, 50 în fiecare dimineață. Și totul pentru a rezolva problema nebună! Și întrebarea nu poate fi rezolvată printr-un clopot - nu mai este nici o urmă de documentar. Brad? Nu, cerințe corporative. Sau, mai degrabă, cerințele industriei. Nu puteți evita acest lucru, dar puteți reduce semnificativ numărul de litere. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți cum să scrieți corect literele.
Cum am fost învățat de Victor P., întrebarea ar trebui abordată într-o singură scrisoare.
Cum se poate realiza acest lucru? Este suficient să urmați câteva reguli simple pentru scrierea literelor.
Nimeni nu cere ca dumneavoastră sau oricine altcineva să efectuați în mod incontestabil acest manual pentru o scrisoare scrisă. Cu toate acestea, respectarea acesteia va duce la faptul că voi și mediul dvs. veți deveni mult mai coerenți în acțiunile dvs., deoarece coerența se naște întotdeauna din regulile de acțiune general acceptate.
Orice management începe cu comunicarea, astfel îmbunătățirea comunicării îmbunătățește gestionarea.
2. Utilizați forma de tratament care este acceptabilă pentru cealaltă persoană. Familiaritatea și aroganța nu au adus niciodată succes, ci respect și recunoaștere - aduc întotdeauna un rezultat pozitiv.
3. Încercați să discutați într-o scrisoare nu mai mult de trei întrebări. Nu vă supraîncărcați compania însoțită de informații sau detalii inutile care sunt irelevante.
4. Nu permiteți parabolele, sugestiile sau ceea ce se poate înțelege în două moduri. Dacă spuneți opinia dvs., scrieți: "Opinia mea", dacă informați acest lucru, specificați ora, locul, evenimentul, participanții și alte informații precise.
5. Evitați să încercați să vă exprimați emotiile într-o scrisoare. Scrisorile nu transmit sentimente, ele pot fi resimțite numai prin comunicarea personală.
6. Amintiți-vă întotdeauna că scrisoarea dvs. poate fi citită de toată lumea (și chiar de cei pe care îi certați într-o scrisoare sau împotriva cărora întoarceți o conspirație). Fii constructiv și binevoitor, gândindu-ți că propunerile tale vor aduce beneficii tuturor oamenilor. Această abordare aduce cel mai mare rezultat în comunicarea dintre oameni.
RĂSPUNS LA SCRISĂ:
2. Dacă scrisoarea conține alegorii, sugestii sau ceva care poate fi înțeles în două moduri, asigurați-vă că ați pus întrebări clarificatoare, altfel răspunsul dvs. poate fi complet în afara întrebării.
3. Nu promiteți ajutor și nu înseamnă posibilitatea de ao oferi, dacă este nerealist pentru dumneavoastră să o faceți.
4. Nu întrerupeți niciodată când ați început comunicarea, în nici o circumstanță aparentă pentru dvs. Și nu intrați cu interlocutorul ca dovadă a dreptății voastre; și anume nu răspundeți niciodată la comunicarea inconștientă cu comunicarea inconștientă.
5. Arătați interesului și simpatiei interlocutorului chiar dacă, în opinia dumneavoastră, el simte emoții negative față de dumneavoastră. Din moment ce literele imprimate nu transmit emoțiile scriitorului, este foarte ușor să se gândească ce poate și nu există.
6. Mențineți o comunicare bidirecțională cu interlocutorul: întrebarea - răspunsul - confirmarea.
7. Încercați să oferiți interlocutorului rolul de joc pe care dorește să îl aibă. Se așteaptă de la o persoană că el ar trebui să fie ceea ce vrei, astfel încât să-l înșele pe el însuși și pe el.
8. Nu justificați greșelile, indiferent dacă acestea sunt reale sau imaginare, dar se ocupă deschis și constructiv de interlocutor și de a restabili SFS. Amintiți-vă că plăcerea unei relații de multe ori are prioritate față de atingerea scopului declarat.
9. Încercați întotdeauna să vă ajutați, la nivelul realității interlocutorului. Oferind ajutor așa cum credeți că este corect să vă ajute, puteți face rău, nu ajutați.
10. Întotdeauna încercați să răspundeți rapid la scrisoare: în termen de două zile. Dacă din anumite motive nu puteți răspunde în acest moment, spuneți motivul și indicați momentul în care veți scrie răspunsul.
Dragă cititor! Acum pregătesc un nou articol despre scrierea corectă a literelor. Ajută-mă!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: