10 Recomandări pentru optimizarea comunicării cu clienții

Oferta de acțiune (CTA) este o componentă extrem de importantă a creării unei baze de clienți eficiente, iar limba pe care o utilizați este probabil cel mai important element care poate fi optimizat pentru a crește numărul de conversii către pagină. Obținerea stăpânului de a crea texte, totuși, poate fi un proces lung și complex. Deci, să examinăm câteva recomandări pentru scrierea unor solicitări convingătoare de acțiune în diferite locuri de pe site-ul dvs. și în diferite etape ale ciclului de vânzări.







10 Recomandări pentru optimizarea comunicării cu clienții

1. Evidențiați valoarea

Ca urmare a unor astfel de exerciții, puteți primi apeluri la acțiuni în stilul "Optimizarea STA pentru 10 minute / zi" sau "Aflați cele 13 secrete ale optimizării CTA".

2. Afișați urgența

Crearea relevanței reprezintă o altă calitate a STA-urilor pe care trebuie să o utilizați. Pentru a transmite în mod eficient relevanța, este necesar să răspundeți la întrebarea cititorilor dvs.: "De ce să fac asta astăzi?". Puteți afișa relevanța în mai multe moduri diferite. De exemplu, puteți sublinia sezonalitatea, reducerile speciale sau chiar folosiți cuvinte precum "acum" și "astăzi". Un exemplu de astfel de apel la acțiune ar putea fi următorul: "Înscrieți-vă la buletinul informativ astăzi și obțineți acces la toate ofertele de reduceri".

3. Faceți STA personal

Personalizarea apelurilor pentru acțiune este un dispozitiv dificil, dar nu imposibil. Dacă știți unde vizitatorul este în prezent pe site-ul dvs. și știți ce citește, sunteți mai mult sau mai puțin familiarizat cu preferințele și nevoile acestora. De exemplu, dacă vizitatorii se află pe pagina "Despre noi", probabil că vor să știe mai multe despre compania dvs. Prin urmare, în acest loc, apelurile ar putea recomanda vizitatorilor să meargă la pagina "Cariere", folosind o abordare individuală. De exemplu, "Vă place compania noastră? Faceți parte din ea! ".







4. Adăugați recenzii

Recenzile sunt într-adevăr eficiente ca solicitări de acțiune, deoarece oferă aprobarea unor persoane dezinteresate terțe părți și îi motivează pe vizitatori să facă următorul pas și să meargă la pagina de destinație. Un citat dintr-un apel client poate acoperi exact informațiile pe care un potențial client are nevoie. Deși recenzările sunt cele mai des folosite pentru produsele cu cicluri de vânzări mai lungi (de exemplu, în companiile B2B), dar companiile B2C și organizațiile non-profit pot experimenta și această tactică.

5. Adăugați datele

6. Transformați-l într-un bonus

Deseori, obiectivul chemării dvs. la acțiune este de a păstra vizitatorii pe site-ul dvs., redirecționându-le de la o pagină la alta. Acest lucru se poate face prin oferirea apelului dvs. la acțiune sub forma unei oferte bonus sau a unor oportunități suplimentare pe care le poate obține prin accesarea unei pagini cu o altă campanie. De exemplu, dacă un vizitator tocmai a descărcat buletinul informativ, îi puteți trimite un e-mail care conține STA, care solicită un bonus special pentru activitate. Un exemplu în acest sens poate fi textul în spirit: "Vă mulțumim că ați descărcat cartea noastră despre optimizarea STA. Acum aveți o oportunitate unică de a accesa resursele noastre de optimizare a site-ului. "

7. Utilizați știrile din industrie

Dacă vă simțiți deosebit de creativi în crearea apelurilor dvs. de acțiune, încercați să adăugați conținut suplimentar care merită acoperit în imprimare. Există ceva în rapoartele de știri care se pot referi la industria sau ofertele dvs.? Începeți prin crearea de alerte (Alerte Google) pentru anumite cuvinte cheie asociate afacerii dvs. În fiecare dimineață, navigați pe site-ul Știri Google și căutați știri legate de afacerea dvs., adăugați-le la conținutul dvs.

8. Exprimați-vă cu încredere

Fiți încrezători atunci când vă promiteți vizitatorii dvs. în rezolvarea problemelor lor. "Fii îndrăzneț și ferm atunci când depuneți propunerea dvs. și reduceți riscul ca cititorul să se gândească la necredința ta în ceea ce spui". Un exemplu poate fi un apel la acțiune în stil: "Tot ce trebuie să știți despre STA" sau "Numai sfatul STA vă va ajuta."

9. Puneți întrebări

O altă tactică în elaborarea STA este utilizarea unor întrebări convingătoare, urmate de un scurt răspuns. Acesta este un sfat bun în diferite aspecte ale marketingului - e-mailuri, postări de blog și pagini de destinație. Întrebările servesc pentru a arăta clienților ce știți despre nevoile și cererile lor.

10. Fii rafinat

Limba inteligentă și subtilă vă poate ajuta, de asemenea, să generați o rată de clic ridicată la apelurile la acțiune. "Oamenii le place să creadă că sunt la conducere, că oricare dintre acțiunile lor nu sunt rezultatul manipulării cuiva, ci un produs logic al creierului lor". Trebuie să faci totul pentru a simți că apăsarea butonului nu este a ta, ci propria lor idee. Deci experimentați cu un limbaj în care ar trebui să existe mai puține note de echipă și mai multă hrană pentru gândire.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: