Comunicarea de calitate este în primul rând importantă pentru tutore. Cei care cred că elevul este mai necesar, lasă-l să treacă și nu mă mai deranjez deloc, riscă să cadă într-o capcană. Discursul nelegat, schema de dialog greșit va sperie un potențial client, va pleca fără câștiguri și nu va reputa reputația. Vom vorbi despre greșeli, secrete și metode de astăzi.
Nu mai face asta
Este mai bine să spunem așa
- Ai nevoie de un tutore?
- Am intrat în Ivanov?
- Aveți adulți acasă?
Introduceți-vă: Bună ziua. Sunt Anna Sergeevna, tutorele
Accent pe problema banilor:
- Iată Ivanovii - oameni care mi-au plătit atât de mulți bani. Și cât de mult veți oferi? Și de ce atât de puțin?
- Veți plăti pentru întârziere?
- Numărul cardului în care sunt debarcați banii este acum dictat
Dezinteresul în student:
- Ei bine, mă voi gândi la asta
- de fapt mă grăbesc
- Am deja mulți elevi, unde te-am pus
Afaceri, atitudine pozitivă:
Să găsim timpul optim pentru noi. Putem face acest lucru de la distanță prin Skype.
Acest lucru este important: Indiferent cât de strictă și disciplină a profesorului cu vocea pe care ați fost-o, amintiți-vă un lucru: elevul și părinții lui sunt clienți. Așa că includeți fondul comercial, dar fără înșelăciune.
Pentru un dialog productiv, din care rămân numai emoții pozitive, este necesar:
- Prezentați-vă prin denumirea dvs. și a companiei de la care ați primit cererea.
- Să vorbești cu amabilitate, cu plăcere, dar să nu faci pașii lui Mkhaut.
- Întrebați despre elevul potențial, performanța sa academică, motivele pentru care te-am contactat.
- Pentru a clarifica obiectivele lecției (de a întări succesul, de a explica câteva teme școlare, de a se pregăti pentru o olimpiada privind disciplina sau examenele de admitere la o instituție de învățământ superior)
- Înțelegeți-vă cu privire la prima lecție, explicați cât va dura, ce veți face, asigurați-vă că clientul înțelege totul.
- La cerere, denumiți site-ul în care clientul poate citi recenziile despre dvs. și despre munca dvs.
Regulile simple vă vor forma o imagine pozitivă și veți atrage clienți.
Pentru claritate, oferim un script de dialog exemplar:
Bine ai venit. "Bună, Anna! Numele meu este Alexey Makarovici. Sunt un tutore în limba engleză. Am primit contactele tale de la compania "Tutor online". Ai nevoie de un tutore?
Interes. "Care este numele discipolului? Cât de în vârstă este el / ea? În ce clasă studiază? Care au fost realizările din subiectul anul trecut? Ce spune profesorul său? Ce obiective doriți să atingeți? Ce tip de temperament are elevul? Cum se referă la școală? "
Despre mine. "Am făcut lecții private timp de 12 ani, timp în care am dezvoltat propria mea metodologie, care se bazează pe curriculum școlar, dar include materiale și tehnici extracuriculare și m-am dovedit în lucrul cu o mare varietate de studenți. În prima lecție, ascult mai mult decât explic. Acest lucru mă ajută să înțeleg nivelul de pregătire și modul în care gândește copilul ".
Despre ocupație. "Unde vrei să plece orele? Acasă la tutore? Bine. De obicei, am 4-5 lecții pe zi, deci este foarte important ca niciunul dintre studenți să nu întârzie și să-i avertizeze când nu pot veni la clasă. Să alegem timpul potrivit pentru dvs. acum. "
Trimiteți-le prietenilor: