Se întâmplă că livrarea de bunuri nu corespunde calității așteptate sau descrierii caracteristicilor acesteia. În acest caz, partea vătămată are dreptul de a face o plângere în baza contractului existent.
Caracteristicile pregătirii cererii în cadrul contractului de furnizare
Dacă activitatea consumatorului a suferit pierderi prin livrarea scurtă sau prin abateri de calitate, aceste informații sunt, de asemenea, incluse în document.
Cum se poate face o plângere în baza contractului de livrare a mărfurilor?
Deși acest document este redactat în mod arbitrar, există cerințe generale la care trebuie să corespundă.
Dacă o persoană are un eșantion antreprenorial de documentare cu privire la contractul de livrare a bunurilor, el poate rescrie pur și simplu informațiile despre furnizor în exemplarul său.
Eșantion de cerere către furnizor pentru lipsa de bunuri
Eșantionul include astfel de caracteristici:
- Numele formularului;
- Numele părților;
- Caracteristicile reclamației;
- Cerințele clienților.
Termenul limită pentru prezentarea unei reclamații privind calitatea mărfurilor în cadrul contractului de furnizare
Trebuie luată în considerare o eșantionare a cererii de returnare a unui produs defect în cadrul contractului de furnizare în cursul unei luni.
Când se termină acest termen, organizația va răspunde prin ordinul judecătoresc al anchetei. Consumatorul organizează în mod independent o procedură de examinare precontencioasă, descriind particularitățile infracțiunii și solicitând o rambursare. Dacă în perioada alocată nu există niciun răspuns din partea companiei, este posibil să se facă o restituire a fondurilor prin intermediul instanței.
Durata procedurilor depinde de complexitatea cazului.
Răspunsul la cererea privind calitatea mărfurilor în cadrul contractului de furnizare
Atunci când caracteristicile produsului nu corespund așteptărilor sau există o lipsă, consumatorul depune o plângere și va primi un răspuns în termen de o lună. Răspunsul poate fi pozitiv, după care banii sunt restituiți în baza contractului de livrare a bunurilor sau a satisfacerii altor cerințe. De asemenea, în acest moment poate apărea un răspuns negativ. Dacă nu este justificată, răspunsul poate fi atacat prin intermediul instanței, în cazul în care se solicită o rambursare. În cazul în care nu se primește niciun răspuns în termen de o lună, serviciul sau produsele companiei sunt de asemenea contestate prin intermediul instanței.
Principiul principal al dispozițiilor privind drepturile consumatorilor este justiția și transparența. Răspunsul de la violator acestor drepturi vor fi primite în ordinea de pre-proces sau a unei instanțe, după care vine responsabilitatea furnizorului și plata de daune-interese. Aceste activități sunt ușor de inițiat prin formularele de probă care sunt oferite pentru descărcare.
Dacă aveți întrebări, consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):- +7 (499) 577-01-78 - Moscova și regiunea;
- +7 (812) 467-38-97 - Sankt-Petersburg și regiunea;
- +7 (800) 707-31-40 - toate regiunile din Federația Rusă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: