Știrile companiei
Finalizat proiectul "Ghid de vânzări" pentru compania Golden Telecom
Specialiștii Apex Berg au fost însărcinați cu crearea unui instrument clar și ușor de utilizat pentru managerii de vânzări ai serviciilor de call center externalizate. Șeful proiectului a fost Oleg Zeldin, director general al companiei, care are experiență practică în crearea și gestionarea unui call center de outsourcing.
Rezultatul proiectului a fost documentul Ghid de vânzări, care conține informații detaliate despre serviciile companiei, regulile și standardele de randare, exemple și proceduri pentru calcularea proiectelor, avantaje cheie pentru comunicarea cu clienții și exemple de oferte comerciale.
Structura Ghidului de vânzări este aranjată astfel încât instrumentul să fie convenabil atât pentru vânzătorii experimentați, cât și pentru noul personal de vânzări.
Acum, studiind acest document și acționând în conformitate cu instrucțiunile sale, managerii de vânzări vor putea:
- Înțelegeți proprietățile și beneficiile produselor și serviciilor de la Golden Telecom Call Center
- Explicați beneficiarului beneficiile utilizării produselor și serviciilor Call Center Golden Telecom
- Gestionați așteptările clienților în funcție de oportunitățile oferite de Call Center Golden Telecom
- Să primească de la client informații necesare și suficiente pentru planificarea profitabilității proiectelor
- Creați rapid o ofertă comercială favorabilă pentru Golden Telecom și atractivă pentru client.
Principalul avantaj al documentului este reflectarea specificului corporativ al serviciilor Golden Telecom Call Center.
Feedback de la Golden Telecom
Trimiteți-le prietenilor: