Un angajat al farmaciei de rețea a spus o poveste anonimă despre motivul pentru care medicamentele străine sunt mai bune decât cele domestice, de ce ar trebui ca farmaciștii să aibă microfoane în halate și ce putem aștepta de la cumpărători.
Educația farmacistului
Educația specială nu este disponibilă tuturor angajaților farmaciei. Este cerut numai de farmacisti si farmacisti. În farmacii, puteți întâlni consultanți - aceștia sunt trimiși, de regulă, branduri cosmetice, astfel încât să le spună consumatorilor despre produsele cosmetice.
Dar munca din spatele casei de marcat (sau "prima masă", așa cum o numesc farmaciștii) necesită o educație specială. "Pervostolniki" sunt farmaciști sau farmaciști. Farmacistii sunt predate in colegiile medicale, iar farmacistii - in universitati. La Moscova, farmacistii sunt predate doar in doua locuri: in PFUR si in Sechenovka. Există mai multe universități farmaceutice puternice în alte orașe din Rusia, cel mai adesea absolvenții lor vin să lucreze la Moscova. Diferența dintre educația specială superioară și cea secundară, desigur, este, dar nu se poate spune că este vizibilă în muncă. La universitate, sunteți învățat timp de cinci ani și pentru ce trebuie să lucrați și lucruri care nu sunt deloc necesare. Dar nu credeți că învățământul superior nu este necesar în afacerea noastră: la urma urmei, cunoașterea este mai profundă.
Activitatea farmacistului este foarte dificilă. În plus față de faptul că nu trebuie să uitați numele medicamentelor, toate contraindicațiile și indicațiile de utilizare, vă petreceți toată ziua pe picioare, alergând de la un cabinet la altul. Boala profesionala a farmacistilor - vene varicoase. Se întâmplă că pentru o zi medicul este la distanță de mile. De asemenea, directorul farmaciei nu este ușor de lucrat: el este responsabil pentru aprovizionare, selecția personalului, rezolvă toate problemele de utilitate și, în același timp, se ridică la contor atunci când cineva trebuie să fie înlocuit.
Despre salarii și cifra de afaceri
Farmacistii primesc aproximativ 40-50 de mii de ruble. Directorii de farmacii - de la 50 la 100 mii. Cu toate acestea, pentru a primi 100.000 de ruble pentru o astfel de poziție, trebuie să fii directorul unei farmacii foarte cool și populare, și nu există multe astfel. Toate lanturile de farmacie au câteva puncte "fiice", care alimentează întreaga companie cu veniturile obținute. Ei au vânzări colosale. De exemplu, a existat o farmacie într-un centru comercial de lux, unde veniturile lunare au ajuns la 19-20 milioane de ruble. Vizitatorii standard sunt femei care cumpără o cremă de 25-30 de mii de ruble și pot cheltui cu ușurință la un moment dat, de exemplu, o sută. Principalul lucru în succesul financiar al oricărei farmacii este amplasarea sa. Oamenii folosesc de obicei medicamente pe drumul spre casă sau la serviciu, deci este important ca locul să treacă. Aici, de regulă, noțiunea de "brand preferat" nu funcționează.
Toate lanturile de farmacie au câteva puncte "fiice", care alimentează întreaga companie cu veniturile obținute. Ei au vânzări colosale.
Am o poveste favorită despre cumpărători inadecvate, sa întâmplat acum câțiva ani. Am primit o scrisoare de la un bărbat, el a scris despre cum a aseară, în timpul sexului cu soția sa, a rupt prezervativul pe care la cumpărat de la noi și a trebuit să meargă la farmacie pentru contracepția de urgență. În timp ce trebuia să se trezească, micul lor fiu sa trezit și ia cerut să-l cumpere "ceva dulce", deci, pe lângă tablete, bărbatul a trebuit să cumpere o bomboană pentru copil în farmacie. În scrisoare, omul a cerut să-i ramburseze toate cheltuielile - și costul prezervativelor care i-au eșuat, și banii pentru bomboane și costurile benzinei - doar aproximativ 500 de ruble. Am rambursat și i-am trimis un coș cu cadouri de la farmacie.
Era un alt caz, ca în câteva săptămâni la rând într-o farmacie în fiecare dimineață, un om venise cu o bucată de hârtie în cinci mii de ruble și încerca să cumpere un napalechnik pentru 50 de cenți. În fiecare dimineață i sa explicat că în farmacie nu există nici o înțelegere dimineața cu o sumă atât de mare, încât li sa oferit să dea un napatechnik și așa mai departe. Dar oricum - pentru un om era practic. Ca urmare, el a realizat ca farmacistii au avut 4.999 ruble si 50 de copeici in fiecare dimineata pentru a deschide punctul. Când de câteva ori un bărbat putea cumpăra un napatechnik și a primit o schimbare, a dispărut.
Majoritatea vizitatorilor sunt lovite de ignoranța lor. Oamenii iau aceleași medicamente de ani de zile, dar nu știu la ce poate duce. Uneori, încercați să descurajați o persoană de la cumpărarea oricărui medicament, deoarece nu va ajuta cu problema sau va agrava situația, dar nimeni nu vă ascultă.
Dependenții din farmacii sunt vizitatori rari. Stupefiantele nu sunt vândute în toate farmaciile, pentru că sunt o mulțime de probleme. Toate astfel de medicamente merg pentru o singură rețetă: atunci când cumperi o rețetă, farmacistul o ia și o suturează într-o carte specială. Toate aceste cărți farmacie trebuie să păstreze de ani de zile. Cu aceasta, desigur, nu fiecare farmacie este gata să se bată.
Afacerea în domeniul afacerilor este considerată sezonieră. În primăvară, mijloacele tradiționale sunt folosite pentru alergii, în toamnă pentru răceli.
Concurența între rețele
În ultimii ani, au apărut o mulțime de discounteri de farmacie. Între ei se află o luptă constantă, la Moscova nu este evident, dar în regiuni - un adevărat război. Acolo rețelele scriu articole personalizate unul împotriva celuilalt, trimit oamenii lor concurenților și așa mai departe. În Moscova, mulțumesc lui Dumnezeu, o relație mai civilizată în această privință. Discounterii au acordat o marjă minimă pe medicamente și au plătit datorită unui flux mare. În general, farmaciile de rețea mari reprezintă doar 13% din numărul total de farmacii din Rusia, restul rețelelor regionale și întreprinderile private.
Farmaciile private trăiesc bine. Ei lucrează cu aceiași oameni, știu ce să cumpere, nu sunt influențați de politica de marketing și nu au nevoie să economisească bani pentru dezvoltare. Afacerea în domeniul afacerilor devine dificilă atunci când se acumulează un impuls.
Acum, din păcate, câteva farmacii își fac propriile pastile, pulberi și așa mai departe. La universitate, am fost învățați acest lucru timp de doi ani. Astfel de medicamente sunt ușor de făcut, sunt ieftine și eficiente. De exemplu, cu o erupție cutanată în loc de o cremă scumpă, nefolosită, puteți folosi unguentul de zinc pe care tocmai l-ați pregătit pentru trei ruble. Și cel mai bun remediu pentru colicul copiilor este apa de mărar, pe care nici astăzi nu o puteți găsi cu foc. Dar farmaciile, care ei înșiși pregătesc medicamente, sunt foarte puține, pentru toată Moscova, sunt zece. Acest lucru este foarte trist pentru comunitate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: