Inclusiv receptorul operatorului popular din Rusia de televiziune prin satelit, vă puteți întâlni cu mesajul "Tricolor Error 10", ceea ce înseamnă că nu există fonduri în cont sau probleme cu software-ul. Să examinăm mai atent cauzele acestei erori și cum să o rezolvăm. Problema nu este adesea legată de defecțiunile tehnice ale echipamentului, ceea ce face posibilă auto-diagnosticarea.
Ce înseamnă eroarea 10 pe Tricolor TV și motivele apariției acesteia
Principalele motive pentru apariția unei ferestre cu o eroare sunt:
- nu a efectuat plata în timp util și reînnoirea pachetului de servicii;
- banii au fost creditați în contul general, fără a prelungi serviciul specific;
- cheia nu a fost activată în contul personal al utilizatorului sistemului;
- Probleme cu software-ul care apar adesea după efectuarea unei actualizări automate a sistemului.
Înregistrarea în contul personal
Procedura necesară care permite accesul la un panou de control convenabil pentru serviciile TV Tricolor. Aici nu puteți doar să vă uitați la soldul contului, ci și să cumpărați coduri speciale pentru adăugarea și reînnoirea pachetelor de servicii. Această operațiune ar trebui să fie efectuată de specialiști atunci când instalați și configurați echipamente TV digitale prin satelit. Dacă ați făcut configurația și achiziționarea de către dvs. a pachetului, puteți să vă înregistrați manual în modul următor:- Vizitați site-ul oficial al TV Tricolor;
- Finalizați procedura de înregistrare și introduceți toate datele necesare;
- Confirmați datele sunând la numărul 78005000123 sau completând formularul de cerere în secțiunea specială a dulapului.
După ce ați primit informațiile de conectare, puteți afla informații despre pachetele plătite și soldul actual al fondurilor. Dacă soldul este negativ - completați-l în orice mod convenabil pentru dvs. și extindeți pachetul necesar de servicii. Rețineți că transferul este inițial efectuat în contul general. Este necesar să se transfere fonduri independent de soldul personal în contul serviciului.
Dacă apare eroarea, deși pachetul este plătit - problema este că nu există nicio activare a profilului sau a erorilor de software. Profilul va fi activat după trecerea procedurii de confirmare a datelor personale.
Cum se rezolvă problemele software-ului
Dacă reaprovizionarea balanței, distribuirea balanței de fonduri și activarea pachetelor de televiziune nu restabilește eficiența sistemului, problema poate fi ascunsă în software. Este necesar să resetați receptorul la setările din fabrică.
- Porniți dispozitivul și deschideți meniul principal;
- Găsiți elementul de resetare a datelor și confirmați acțiunile care trebuie efectuate;
- Dacă este necesar, introduceți codul PIN-0000;
- După repornirea receptorului, reanalizați-l;
- Așteptați până la finalizarea căutării unui nou canal;
- Deconectați dispozitivul de rețea timp de 5-10 minute, apoi porniți-l;
- Mergeți la orice canal plătit curent și așteptați începutul emisiunii sale.
Dacă problema cu eroarea 10 rămâne, trebuie să verificați performanța profilului dvs. pe celălalt receptor. Dacă acest lucru nu este posibil - contactați asistența oficială.
Tricolor TV eroare 10 după plată: ce să fac?
Tricolor greșeală 10, cum să remedieze problema vi se va spune în serviciul de sprijin oficial. Dacă ajutorul de sine nu a ajutat - problema este ascunsă în eșecurile sistemului, care pot fi identificate de specialiști calificați. Puteți obține ajutor în următoarele moduri:
- apelează numărul gratuit al serviciului de asistență 78005000123 și clarifică faptul că a apărut o eroare 10;
- contactați specialiștii prin Skype;
- lăsați o aplicație cu textul problemei în profilul dvs. personal;
- să se consulte într-o companie de chat online - o opțiune nouă și cea mai rapidă, oferind o soluție eficientă problemei.
Vă voi spune în detaliu ce înseamnă eroarea și cum să o remediați. Dacă nici o metodă nu vă ajută - angajații companiei din orașul dvs. vor efectua diagnosticarea echipamentului. Pentru a evita această problemă, plătiți în avans serviciile digitale de televiziune prin satelit și țineți cont de soldul actual.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: