Factorul psihologic influențează caracterul și rezultatele procesului decizional. Acest lucru se datorează faptului că soluția este rezultatul funcționării sistemului intelectual al omului, interacțiunea participanților la luarea deciziilor. Acest factor poate avea o influență negativă, distorsionantă asupra procesului de luare a deciziilor, a rezultatelor sale. În astfel de situații, este necesar să se pună în aplicare măsuri de neutralizare a acesteia.
În teorie, influența distorsionantă a factorului psihologic are un nume - fenomene psihologice, adică caracteristici, devieri în comportamentul persoanelor implicate în luarea deciziilor. Există trei tipuri de fenomene psihologice: a) în contextul procesului individual de luare a deciziilor; b) în condițiile luării deciziilor de grup (grupuri de paritate); c) în condițiile luării deciziilor de grup (grupuri ierarhice).
Un exemplu al fenomenelor primului tip este fenomenul lui F. Irvin - supraestimarea semnificației și a probabilității rezultatului dorit al soluției și subestimarea semnificației și a probabilității nedorite.
Exemple de fenomene în condiții de grupuri de paritate. Două fenomene opuse de acest tip sunt foarte frecvente: "convergența" sau apropierea opiniei membrilor grupului în timpul discuției și "divergența" sau polarizarea punctelor de vedere. Natura acestor schimbări, intensitatea lor, orientarea depind de mulți factori - amploarea, complexitatea problemei, relevanța acesteia, cunoașterea participanților la grup, etc.
Un loc special în semnificația și varietatea manifestărilor specifice este fenomenul "efectului compoziției". Se manifestă în prezența unei dependențe stabile a specificului procesului de luare a deciziilor în cadrul grupului cu privire la compoziția sa cantitativă și calitativă. Astfel, studiile privind dependența productivității deciziilor comune de numărul de membri ai grupului au arătat că dimensiunea prea mică și prea mare a grupului afectează în mod negativ deciziile sale. Cele mai eficiente grupuri sunt de la patru la opt persoane. Dar această dimensiune optimă este variabilă și depinde de factori cum ar fi structura grupului, maturitatea, competența membrilor săi și, bineînțeles, natura problemei care trebuie rezolvată.
Influența caracteristicilor calitative ale unui grup se manifestă ca dependența eficacității muncii sale de gradul de omogenitate al acesteia. Se constată că productivitatea procesului de dezvoltare a soluției este redusă nu numai în grupuri eterogene datorită problemelor de compatibilitate, pozițiilor și atitudinilor diferite ale membrilor săi, dar și în cadrul celor mai omogene grupuri. În acest caz, absența diversității necesare de opinii, abordări, alternative este influențată negativ de deciziile luate. Efectul efectului compoziției influențează, în final, astfel de parametri importanți ai deciziilor comune ca timpul de dezvoltare, calitate și eficiență.
Soluțiile comune sunt consumatoare de timp în comparație cu soluțiile individuale. În plus, în condițiile unui grup, o persoană rareori reușește să își realizeze pe deplin potențialul, astfel încât performanța unui grup crește mai lent decât dimensiunea sa. În unele studii se remarcă faptul că soluțiile individuale sunt mai originale, mai adaptabile, mai creative decât cele grupate.
Influența ierarhiei asupra procesului de dezvoltare a unei soluții este prezentată în faptul că grupurile ierarhice sunt mai potrivite pentru așa-numitul bine definit, problema determinist mai rău - incert, probabilistic. grupuri ierarhizate petrec mai puțin timp pe dezvoltarea de soluții decât paritate, egale de complexitatea problemei. grupuri ierarhizate sunt mai puțin de noutate, originalitate și soluții de cele mai stereotipe. O caracteristică specială este faptul că aceste grupuri se confruntă pe partea de sus a ierarhiei, adică, capul are o capacitate mult mai mare pentru a compensa lipsa de competență a grupurilor în procesul de luare a deciziilor decât grupul este în măsură să compenseze pentru incompetența capului.
Du-te la pagina: 1 2
Articole similare
-
Specificitatea procesului de luare a deciziilor în grupuri paritare și ierarhice - stadopedia
-
Tipuri și proprietăți ale obiectivelor - metode de luare a deciziilor manageriale
Trimiteți-le prietenilor: