Cum de a forma un grup de lucru eficient?
Fiecare dintre noi aparține simultan multor grupuri. Suntem membri ai mai multor grupuri de familii: familia noastră imediată, familiile bunicilor, verilor și fraților etc. cei mai mulți oameni aparțin, de asemenea, mai multor grupuri de prieteni - un cerc de oameni care adesea se văd unul pe celălalt. Unele grupuri cu care trebuie să interacționăm sunt destul de scurte și misiunea este simplă. Când misiunea este finalizată sau când membrii grupului își pierd interesul, grupul se dezintegrează. Un exemplu al unui astfel de grup pot fi mai mulți studenți care se reunesc pentru a pregăti o sărbătoare a unui student. Alte grupuri pot exista de câțiva ani și au un impact semnificativ asupra membrilor lor și chiar asupra mediului extern. Studiul de autoguvernare poate servi drept exemplu pentru astfel de grupuri.
Prin definiție, un grup este de două sau mai multe persoane care interacționează unul cu celălalt astfel încât fiecare persoană să influențeze pe ceilalți și este, în același timp, influențată și de ceilalți.
Organizația de orice dimensiune este formată din mai multe grupuri, iar prima dintre sarcinile legate de organizație în ansamblu este îndeplinirea anumitor sarcini și îndeplinirea anumitor obiective specifice. Măsura în care aceste obiective vor fi întrunite în mod eficient depinde de eficiența grupului în sine. Grupul ar trebui să funcționeze fără probleme, chiar și mai coerent, decât fiecare dintre membrii săi în mod individual. Imaginați-vă o situație în care o echipă de hochei, formată din jucători de renume, care nu au mai jucat niciodată împreună, se transformă imediat într-un joc. În ciuda faptului că toți jucătorii cunosc tehnica de a juca hochei, vor avea în continuare dificultăți, deoarece nu își cunosc șansele.
Eu sunt viitorul manager. Trebuie să gestionez grupurile de lucru, precum și să le creez. Ce este necesar pentru a ține cont de faptul că grupul pe care l-am creat a fost eficient, și-a atins scopurile? Din punctul meu de vedere, cum grupul poate merge în mod eficient pentru a atinge obiectivele lor, depinde de următorii factori: mărimea grupului, structura grupului, normele de grup, coeziunea, conflictul, statutul și rolul funcțional al membrilor săi.
În opinia mea, grupul ar trebui să fie relativ mic - 3-9 persoane. Practica arată că aceste grupuri fac, de obicei, decizii mai bune, membrii acestui grup se confruntă cu o mai mare satisfacție de locuri de muncă, ei sunt liberi să-și exprime opiniile în rezolvarea oricăror probleme și ajungerea la un acord mai ușor. Este mai mică dimensiunea grupului nu este recomandată, la fel ca în cazul în care grupul este format din 2-3 persoane pe membrii de partid pentru a merge la o responsabilitate personală serioasă pentru decizia.
Ați fost vreodată în situații dificile, când nu pare să existe nici o cale de ieșire, ci ajutor, sfatul a venit dintr-o parte complet neașteptată. Memoria vine la poveste când un camion uriaș a fost blocat în tunel, deoarece tunelul era prea mic, iar șoferul nu a ținut cont de acest lucru. Oricum, situația era fără speranță. Oamenii s-au adunat de-a lungul timpului gândindu-se cum să scoată camionul și să elibereze trecerea. A vrut deja să recurgă la ajutorul echipamentelor speciale, când brusc decizia a fost sugerată de o fetiță. Ea a sfătuit să elibereze aerul de pe roți - camionul a devenit mai jos și a părăsit liber "închisoarea". Adulții nu au putut să se gândească la acest lucru pentru motivul că gândirea acestui grup a fost standardizată. Prin urmare, se recomandă ca grupul să fie alcătuit din personalități diferite, deoarece acest lucru promite o eficiență mai mare decât dacă membrii grupului aveau puncte de vedere similare. Unii oameni acordă mai multă atenție detaliilor importante ale proiectelor și problemelor, în timp ce alții vor să privească problema în ansamblu. Grupurile cu puncte de vedere diferite produc mai multe soluții de calitate. Setul de puncte de vedere și percepția perspectivele de roade.
După cum au arătat primii cercetători ai grupurilor din colectivitățile de muncă. Normele adoptate de grup au o influență puternică asupra comportamentului persoanei și asupra direcției în care va funcționa grupul: să atingă obiectivele organizației, firmei sau să le contracareze. Limitele sunt concepute pentru a spune membrilor grupului, ce comportament este și ce fel de muncă se așteaptă de la ei. Normele exercită o influență atât de puternică, deoarece numai cu condiția ca acțiunile lor să fie adaptate la aceste norme, o persoană individuală poate conta pe apartenența la grup, pe recunoașterea și sprijinul său. Dar regulile pe care le voi instala ar trebui să fie rezonabil și să nu încurajeze un comportament care nu este propice pentru atingerea obiectivelor mele în fața grupului, astfel încât să încurajeze neconstructivă critici, furt, chiul, etc.
Pentru mine - liderul, este necesară creșterea unității grupului. Un grup extrem de coeziv este un grup ai cărui membri se confruntă cu pofte puternice unul pentru celălalt și se consideră asemănători. Grupurile cohesive au mai puțină neînțelegere, tensiune, ostilitate și neîncredere, iar productivitatea muncii este mai mare. Pentru a face acest lucru, este necesar să atragem atenția grupului asupra obiectivelor globale ale grupului, pentru a permite fiecărui membru să-și vadă contribuția la atingerea acestor obiective. Dar ar trebui să evităm situația când un membru al grupului se teme să-și exprime o opinie diferită de opinia grupului, fiind frică de încălcarea coeziunii. Apoi, nimeni nu exprimă opinii diferite față de altele, ceea ce conduce la faptul că nu sunt prezentate toate informațiile necesare și că nu se discută despre soluții alternative, ca urmare a faptului că problema este rezolvată cu mai puțină eficiență.
Bineînțeles, este bine atunci când sunt oferite soluții alternative pentru diferite probleme, dar acest lucru crește și posibilitatea conflictelor din grup. Conflictele pot fi nu numai deschise, ci și ascunse, deci trebuie să fii suficient de informat despre procesele care apar în cadrul grupului. Este necesar să încercăm să rezolvăm punctele contestate prin metode constructive, să înțelegem cauzele conflictului și să depunem eforturi adecvate pentru ao rezolva. Este necesar ca conflictul să fie considerat un factor pozitiv și să încerce să îl gestionăm eficient. Separat este necesar să se țină cont de conflictele interpersonale din grup, în funcție de caracteristicile naturii membrilor săi. În acest caz, puteți recurge la ajutorul unui psiholog profesionist. Formarea psihologică pentru crearea de rețele în cadrul grupului de lucru, în echipă, este de asemenea de dorit din punctul meu de vedere și va contribui la prevenirea unor probleme potențiale. De asemenea, acest lucru va dezvălui imediat liderului informal al grupului, care va facilita foarte mult managementul.
Este imposibil să recunoaștem că au dominat părerile membrilor grupului de lucru cu statut mai înalt. Un om care a lucrat la o companie sau o organizație pentru o perioadă scurtă de timp, poate fi perspective mai valoroase și cele mai bune practici în legătură cu orice proiect decât persoanele cu statut de mare, dobândită prin mulți ani de muncă în managementul companiei. Grupul poate face în mod eficient deciziile și pentru a rezolva problemele care îi sunt atribuite, pentru a atinge obiectivul înainte de setul, este necesar să se ia în considerare toate informațiile referitoare la această problemă în mod obiectiv și cântărește idei.
Nu trebuie să uităm de îmbunătățirea nivelului profesional al membrilor grupului și, în acest sens, este binevenită participarea membrilor săi la cursurile de formare avansată, conferințe și seminarii. Acest lucru poate servi și ca o încurajare pentru o activitate de calitate făcută, care este, de asemenea, importantă.
Pentru a face față cu posibile probleme și să profite de beneficiile potențiale ale organizației informale, eu, ca un lider trebuie să-l recunoască și să lucreze cu el, pentru a asculta punctele de vedere ale liderilor de opinie și membrii echipei să ia în considerare eficiența soluțiilor de organizare informale pentru a le permite să participe la procesul de luare a deciziilor și pus zvonuri prin furnizarea cu promptitudine informații oficiale.
Deci, rezumând, cel mai eficient grup - este una a cărei mărime corespunde cu obiectivele sale, în care există oameni cu trăsături diferite ale căror standarde contribuie la atingerea obiectivelor organizației și crearea de spirit de echipa, în cazul în care un nivel sănătos de conflict, și în cazul în care membrii de mare statut grupurile nu domină. Este necesar să se trateze grupurile de muncă în același mod ca și japonezii. Atitudinea față de grup este asemănătoare cu atitudinea europenilor față de căsătorie. Japoneză emit aceleași probleme și preocupări în raportul de muncă, pe care le evidențiază în căsătorie: se referă la încredere, sprijin reciproc și devotament. Luând în considerare acest lucru, putem spune că prin crearea unui grup de lucru, creăm o familie. O viață comună este o artă întreagă. După ce a stăpânit această artă, este posibil să se pună crearea unei „celulă a societății“, grupuri de lucru pe o bază comercială (de altfel, astfel încât gratuit sfera de activitate în Estonia).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: