Cum să trimiteți un e-mail oamenilor influenți, carierei de comunicare, afacerilor Harvard

Prin înscrierea la newsletter, sunteți de acord cu termenii acordului de utilizare

Directorul general este înfometat pentru "înțelepciunea de pe front". Și, în ciuda acestui fapt, noi (clienți și angajați), de multe ori pun la îndoială oportunitatea de a solicita șefii superiori din scaunul cel mare. Dar tot ce este necesar pentru acest lucru este un e-mail.

Recent am fost martor la acest comportament al prietenului meu, care lucrează în Salesforce. Amicul meu este un manager de mijloc și este o persoană foarte inteligentă și obsedantă. Are o mulțime de idei inteligente cu privire la dezvoltarea Salesforce, care ar fi foarte util pentru Mark Benioff, fondatorul și CEO al Salesforce. Și, deși eu personal nu cunosc Benioff, sunt dispus să pariez că e dornic să primească aceste informații, pentru că îl va ajuta să ia decizii mai bune.

Am dat seama că lucrul cu Bill George - fost director al Medtronic, iar acum un profesor de la Harvard Business School - pe cartea „Lecții de lideri restante. Cum să dezvolte și să consolideze calitățile de lider ". În interviurile noastre, am constatat în mod constant că CEO-ul dorea să aibă o idee mai clară despre dorințele angajaților și clienților săi. Directorii companiilor au reclamat în mod unanim că au fost luați prin surprindere de izolarea cu care au fost implicați poziția lor. Cu toate acestea, când i-am întrebat pe prietenul meu dacă ar dori să-l contacteze pe Benioff prin e-mail, el a refuzat, temându-se să spargă liniștea "în vârf".

Citiți materialul pe această temă: Formula de prietenie

Dar povestea lui Craig Hood, care a petrecut multe decenii la studiourile Pixar. Și-a început cariera în companie ca gardian și a absolvit-o, fiind un angajat legendar și membru al echipei tehnice. Își amintește ce sa întâmplat când la trimis lui Steve Jobs o scrisoare neinvitată. Când Hood a lucrat la Lucasfilm Ltd. predecesorul Pixar, a fost membru al echipei interne de securitate și de curățare, și, în opinia sa, sistemul a lucrat mult mai bine decât să cumpere serviciile de protecție externă (cu care a avut, de asemenea, experiență). Deci, atunci când Pixar a construit un nou sediu, „am trimis Steve o scrisoare care explică punctul său de vedere: că securitatea trebuie să fie furnizate în interior (cu pronumele“ noi „), în loc să cumpere din exterior (cu pronumele“ ei „). În copie am pus Tom Carlyle, care a fost responsabil de proiect. Răspunsul lui Steve era simplu: "Sunt de acord cu 100%". Aproximativ o săptămână mai târziu, l-am văzut pe Tom în sala de mese și am întrebat ce urmează. El a spus: "Din experiența mea, dacă Steve a spus acest lucru, nu este nevoie de discuții suplimentare." Securitatea și securitatea în Pixar au devenit o funcție internă chiar înainte ca compania să se mute într-un nou birou. "

Am învățat multe despre meritele (și neajunsurile legate de acestea) de a trimite mesaje către străini atunci când am lucrat pentru compania de capital Summit Partners. În fiecare zi, am sunat sau am scris zeci de directori generali, ca Summit acces la tranzacții cu active, comunicând direct cu oamenii. Apoi am formulat mai multe reguli, pe care le folosesc încă.