Întrebările corespondentului nostru sunt preluate de angajații companiei USN Computers - Dmitri Zaitsev și Alexander Shcheglakov.
PC: Cum se formează linia modelului USN?
Alexander Scheglakov: Când pregătim specificațiile pentru noile modele de computere USN, luăm în considerare mai mulți factori: experiența vânzărilor cu amănuntul, fiabilitatea, calitatea și compatibilitatea componentelor. Acum, piața a format deja o anumită clasificare a computerelor, pe care încercăm să le aderăm. Diviziunea în modele de birou și de acasă, mașini de jocuri și sisteme grafice puternice simplifică soluția pentru sarcina de a dezvolta noi produse.
Alexander Scheglakov,
acţionând Șeful departamentului de sisteme informatice, USN Computers
CP: Printre computerele produse de compania dvs. există un model special pentru cluburile de jocuri - WEB Club. Care sunt caracteristicile sale?
Î: Cât de des actualizez configurațiile computerelor USN fabricate în masă?
Dmitri Zaitsev: Durata producției de modele de birouri este de aproximativ un an, iar pentru computerele de acasă este chiar mai puțin. În prezent, tehnologia informatică se dezvoltă într-un ritm foarte rapid și timp de un an produsul are timp să devină caduc.
Dmitry Zaitsev, directorul tehnic al USN Computers
A.SCH:. Specialiștii noștri sunt întotdeauna conștienți de cele mai recente evoluții de pe piața de calculator, iar în cazul în care producătorii de scos din producția de nici un produs, căutăm rapid un înlocuitor. Astfel, actualizarea modelelor seriale are loc fără schimbarea denumirilor: se obține un computer care îndeplinește aceleași cerințe funcționale, dar este asamblat pe baza unor componente mai moderne.
KP: Una dintre cele mai importante etape ale activității unui colector este selectarea componentelor. Prin ce principiu alege USN partenerii săi?
AȘA: Colaborăm numai cu reprezentanții oficiali ai producătorilor de componente. Această practică poate fi numită în siguranță: partenerii noștri de afaceri nu ne-au dezamăgit niciodată. Din când în când apar noi furnizori pe piață, care oferă termeni de colaborare interesanți. Luăm în considerare majoritatea propunerilor, dar decizia de furnizare se face numai după primirea de informații complete despre companie și testarea atentă a produselor propuse.
KP: Unde se efectuează asamblarea și testarea unităților de sistem finite?
AȘA: Magazinul nostru de asamblare este situat în imediata vecinătate a magazinului și biroului companiei. Din acest motiv, clientul care achiziționează un calculator de configurare standard poate primi unitatea de sistem imediat după plată. În cazul în care, la cererea clientului, se fac modificări ale configurației modelului, este necesar un minim de timp pentru a înlocui accesoriile sau pentru a instala echipamente suplimentare. Pentru a testa un computer după o schimbare de configurație durează în medie aproximativ două ore.
DZ: Componentele pe care le primim, trec neapărat controlul de intrare. Toate blocurile de sistem care sunt disponibile în comerț sau la comandă sunt testate temeinic folosind software specializat. Garantează clienților noștri să achiziționeze un produs de calitate.
CP: Ce schimbări poate aduce clientului configurația modelului serial al computerului?
AC: Este posibil să înlocuiți procesorul, modulele de memorie și hard diskul. Toate celelalte pentru modelul ales rămân neschimbate. Această limitare se datorează în primul rând problemelor de compatibilitate ale componentelor de la diferiți producători. De exemplu, în cazul în care cumpărătorul insistă să instaleze propria sa placă de sunet, ne vom îndeplini dorința, dar nu ne vom asuma responsabilitatea pentru funcționarea acestei componente. Uneori suntem nevoiți să descurajăm cumpărătorul să instaleze una sau alta componentă, în cazul în care acest lucru poate afecta negativ calitatea computerului în general.
KP: Comercianții USN au fost pe piață de peste 6 ani. Sa schimbat în această perioadă abordarea clienților cu privire la alegerea computerelor?
DZ: Cred că chiar și acum cinci ani, cumpărătorii au fost mai formali din punct de vedere tehnic. Ei știau exact ce cumpărau, de ce aveau nevoie și cum cumpără echipamentele pe care le cumpărau. Utilizatorii moderni de multe ori nu au o idee despre principiul de funcționare a unei anumite componente a PC-ului, nu știu cum să-l configurați. Ca o consecință - în serviciul clienților centru de vin cu plângeri de echipamente defecte, și se dovedește a fi că mulți dintre ei nici măcar nu deranjez pentru a citi manualul utilizatorului, sau a făcut-o neglijent.
Cu toate acestea, cumpărătorii de astăzi sunt conștienți de ce sarcini vor fi utilizate pentru echipamentele pe care le cumpără, ceea ce reprezintă un plus incontestabil și facilitează foarte mult activitatea unui consultant în selectarea unui model.
KP: Ce modele preferă acum cumpărătorii?
DZ: Atunci când alegeți o tehnică, fiecare client pleacă de la cererile sale individuale și posibilitățile financiare. De exemplu, clienții corporativi sunt interesați în principal de modele ieftine de birou. Dacă vorbim de retail, atunci cele mai populare modele sunt intervalul de preț mediu. Desigur, există o gamă largă de clienți foarte bine pregătiți pentru a obține cele mai scumpe modele de top la comandă.
CP: Care este cel mai important criteriu pentru clienți atunci când alegi un computer?
A.SCH:. Poate cel mai important criteriu pentru toți clienții este fiabilitatea sistemului dobândit. Și restul cerințelor depind în mare măsură de utilizarea specifică a calculatorului.
Datorită dezvoltării direcției de servicii, am reușit să obținem rezultate foarte bune; Astăzi, serviciul de calitate este o condiție prealabilă pentru o activitate de succes pe piața de calculatoare, care ajută la atragerea de noi clienți.
KP: Ce schimbări vă așteptați în viitorul apropiat?
Mai recent, Cougar a introdus o nouă serie de surse de alimentare pentru PC-urile tradiționale - VTX, destinate utilizatorilor cu un buget limitat. În această revizuire, va fi luat în considerare modelul Cougar VTX600, care datorită caracteristicilor sale va fi unul dintre cele mai populare în această linie de surse de alimentare
La eveniment anual Capsaicina SIGGRAPH din Los Angeles, AMD și-a consolidat poziția pe piața PC-uri pentru high-end, cu noi procesoare Ryzen Threadripper și GPU «Vega»
Pentru o construcție simplă și convenabilă a utilizatorilor obișnuiți companie de rețea ZyXEL a lansat urmatoarea versiune a platformei sale de Internet pentru conectarea la rețelele 3G / 4G prin USB-modem cu punct de acces Wi-Fi - ZyXEL Keenetic 4G III, pe care le considerăm în această recenzie
Pentru familia sa de routere și routere, ASUS a adăugat recent două modele foarte interesante: modelul 4G-AC55U și cel mai simplu 4G-N12. Acest articol va lua în considerare modelul emblematic ASUS 4G-AC55U
Young dar ambitioasa companie KREZ la inceputul acestui an a lansat un nou, model de laptop original, KREZ Ninja (modelul TM1102B32) care rulează Windows 10. Deoarece acest computer are un ecran pivotant, acesta poate servi ca o soluție universală - poate fi folosit cu succes pentru muncă, și pentru studiu și pentru jocuri
Dacă de multe ori imprimați fotografii și sunteți deja obosit să schimbați cartușele în imprimantă, acordați atenție echipamentului MFP Epson L850. O mare varietate de consumabile, o calitate excelentă a tipăririlor, o gamă largă de funcționalități - acestea sunt doar câteva dintre avantajele acestui model
Trimiteți-le prietenilor: